汽车售后服务顾问的重要性及培养方法的探讨

汽车市场在近几年的活跃度越来越大,售后服务工作的质量直接影响汽车销售企业的销售情况,而且高质量的售后服务可以为汽车企业留住更多的消费者。所以目前汽车销售企业都在致力于提高售后服务的质量和水平,以便给消费者提供更好的服务,让消费者愿意选择在本企业进行消费。售后服务顾问是具体执行人员,体现了企业的服务品质,要加强对顾问的培养,调整培养方法,适合的才是最好的,所以要从服务顾问抓起。     

数字摄像机

数字摄像机的功能越来越强大,机器的细节部分和售后服务就显得更加重要了。我们综合产品性能和价格为你介绍以下产品。     

小型农机企业售后服务体系建设

本文通过对小型农机企业售后服务的特点、现状进行分析,指出建设小型农机企业售后服务体系的必要性,以及如何建立小型农机企业售后服务体系。并对小型农机企业售后服务体系的建设提出了建议。     

通信制造业售后服务流程质量影响因素研究

售后服务是高科技企业服务战略竞争的主要内容,然而大部分企业售后服务并不令人满意。采用“脑力风暴法”和“因果图”找出了售后服务质量的诸多影响因素,并对影响效果效应予以确认,随后提出使用可靠性工程中的FMECA分析法,以影响因素的可能性、后果、可预测性、可控制性和可转移性为特征向量,对各影响因素引起的售后服务质量变化进行分析,使售后服务流程再造更具针对性。     

项目管理在航空售后服务体系中的应用探析

项目管理实质上是一种管理工具,其在诸多领域中已经得到广泛的应用。尽管项目管理理论存在不同的认识,但实质上其原理是相通的。文章分析了航空售后服务体系与项目管理之间的内容、联系,对航空体系中项目管理中的费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等几个方面的具体应用进行详细的阐述,结合企业售后服务工作的特点,提出在航空售后服务系统中加快学习和掌握现代项目管理的知识,并实际运用到指导航空售后服务体系的实践中,此来节约航空售后服务的质量运行成本、提高售后服务质量。     

基于AHP评价的BP神经网络汽车售后服务质量研究

针对汽车4S店售后服务的具体情况,构建汽车售后服务质量评价体系,应用基于AHP评价的BP神经网络模型,对汽车4S店的售后服务质量进行了综合评价。汽车售后服务质量的综合得分越高,说明该4S店的汽车售后服务质量水平越高;综合得分越低,说明该4S店的汽车售后服务质量水平欠缺,有待改进。实例证明,该理论对于汽车售后服务质量的评价和改进具有实际性和有效性。     

农村电力市场的研究

随着电力工业的迅猛发展,特别是农电“两改一同价”工程的实施,农村电网结构布局日趋合理,电力供应紧张的局面得到了很大改变,广大电力客户对供电质量和售后服务的要求也越来越高。     

中职汽车售后服务课程教学改革的探究

汽车售后服务作为扩张汽车市场的手段,它的改革和应用对于汽车市场有着重要影响。文章以中职汽车售后服务课程为例,讨论了目前汽车售后服务教学中存在的一些问题,并对汽车售后服务课程改革提出相关建议,以保证汽车售后服务在不断更新的市场经济中始终占有一席之地。     

自控系统设计中PLC的正确选择

文章认为,随着PLC在工业自动控制系统中的应用越来越广泛,对PLC的正确选型非常重要.并从工作量、工作环境、通信网络、编程、与监控系统的通信、可延性、售后服务与技术支持、性价比等八个方面提出了在自动控制系统设计中对PLC选型的看法.     

试论售后服务对汽车企业品牌的重要性

"第一辆汽车始于销售,第二辆车始于服务".生产商除了要有优质的产品,还要有优质、完善的售后服务.许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段.中国作为世界第二大汽车消费市场,其售后服务市场存在着巨大的潜力.本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的重要性,以期为企业借助"服务"开拓市场、树立企业形象有所益处.     

数控机床服务信息平台的盈利模式研究

当前我国中小型数控机床制造商售后存在很多问题,一方面,对用户而言,售后服务效率低。售后服务站覆盖的地域有限,产品往往得不到相应的售后服务,售后服务外包应运而生。通过联系一些当地具有数控机床维修与改造资质的企业,拿到售后服务代理权,建立售后服务信息平台,开展及时的"管家式"售后服务。另一方面,现在制造企业数量众多,通过信息平台庞大的信息服务系统,对用户需求进行分析,帮助用户发现最优服务提供商,引导用户寻求最优服务,即"择优"。     

旅行社售后服务管理分析

文章分析了高速发展的旅游市场下旅行社售后服务管理的缺失,简述了旅行社售后服务管理的必要性,最后提出了旅行社售后服务管理的管理措施与方法。     

大力发展先进机械制造技术

随着社会的发展,人们对产品的要求发生了很大变化:品种要多样、更新要快捷、质量要高档、使用要方便、价格要合理、外形要美观、自动化程度要高、售后服务要好,而传统意义上的机械制造技术已不能完全满足人们越来越高的要求,所以就必须采用先进的机械制造技术。     

会计电算化的发展呼唤软件咨询服务业

我国的会计电算化经过十年控索、十年发展,今天已经步入了规范化的发展阶段。但是,随着管理型财务软件和企业管理软件的推出,目前的财务软件应用实施以及售后服务的方式、方法越来越不适应软件发展的要求,有必要发展独立的软件咨询服务业。任何一个复杂的应用软件,都是三分开发,七分实施。开发成功只是基础,应用成功才是关键。在电算化刚刚起步阶段,软件功能单一、商品化程度又不高,用户使用中发生问题,一般要涉及数据库维护和程序修改,因此只能由软件开发公司自身来兼任销售及售后服务工作。     

商砼搅拌机后销售时代模式实证研究

运用工业品售后服务特性,构建了工业品企业售后服务太极模式,通过珠海仕高玛公司售后服务中心运营实例,指出工业品后销售时代优化的服务模式是企业营销的杠杆力,并最终提升企业营销绩效与竞争力.     

联盟链技术在汽车售后服务的应用模型

本文通过分析汽车售后服务市场的现状,利用区块链的几大核心技术特点,研究了售后服务流程与区块链技术的相关性,并提出智能服务的思路,构建了基于联盟链技术的汽车售后服务模型,从服务体系、管理模式、技术创新的角度,对该模型的应用价值做出了具体分析。     

试析汽车4s店售后服务发展趋势

随着交通行业的发展,我国汽车销量不断提升,汽车4S店的盈利重心逐渐向售后服务倾斜。但当前我国汽车4S店在售后服务上存在诸多不足,有待积极采取有效措施加以改进,从而推进汽车4S店售后服务的长足发展。简要探讨汽车4S店售后服务发展趋势。     

中德合作汽车专业人才培养模式创新的实践与思考

随着汽车的日益普及以及售后服务行业的高速发展,社会对汽车检测、维修技术类服务人才的需求越来越多,对其从业素质的要求也越来越高。原有的人才培养模式已不能适应新的变化。以中德合作汽车检测与维修技术专业为例,依据专业建设历程,在人才培养、课程体系、教学团队、理实一体化室、考核评价等方面总结了专业人才培养模式改革的实践与成效,对高等职业教育人才培养模式的改革有一定助推意义。     

浅谈风电行业设备售后的发展和转型

本文通过现在风电设备售后服务所存在的问题,通过分析风电设备售后服务网络化、信息化、智能化的发展趋势,结合自身工作,提出风电设备售后维护服务的商务模式转变的几点设想。     

论旅游营销与售后服务

旅游消费需求增加、国民休闲机会增多和国民出游范围扩大使得旅游营销正朝一个良好的方向发展。但是,售后服务作为旅游营销中的一个重要部分仍存在旅游机构售后服务意识淡薄、消费者投诉困难、游客身上价值被忽略、轻视新媒体技术的发展等问题,制约了旅游营销的发展。为了解决上述问题,文章提出采取增强售后服务意识、完善消费者投诉渠道和重视游客身上的价值、借助新媒体技术实现完美发展等措施来增强售后服务,切实促进旅游营销的发展。