知识流程外包的产生与发展

随着服务外包向价值链高端移动,衍生出一类新的服务外包类型--知识流程外包（KPO）。从知识服务的需求、服务外包战略的升级和信息技术的应用支持三个层面分析知识流程外包的产生背景,基于成本、人才、市场和战略四大要素维度阐述知识流程外包的发展动因,应用SWOT方法分析中国知识流程外包的发展现状,并提出相应的发展策略。     

基于国内威客网知识流程外包模式研究

以国内威客网为基础,对知识流程外包的特点、商业运作模式、风险管理机制以及知识产权保护的相关法律权责关系进行研究,对推动我国知识流程外包的整体发展具有一定的借鉴价值,同时,对促进正处于快速发展阶段的威客行业发展具有一定的参考意义。     

知识流程外包的运作模式研究

在借鉴现有外包模式研究成果的基础上,分别从KPO业务的市场阶段和企业合作关系两个方面对知识流程外包的运作模式进行具体分析,总结归纳11种不同的运作模式及其适用条件与特点,为KPO企业选择合适的运作模式提供参考。     

知识冗余对外包服务企业知识吸收能力的影响

论述知识冗余的长度和宽度与知识吸收能力之间通常是倒U型的关系,知识冗余的深度和相关度与知识吸收能力之间通常是正相关的关系。指出适当拓宽知识冗余的长度和宽度,尽量加深知识冗余的深度和相关度,明确企业的外包发展模式和外包领域可以有效提高外包服务企业的知识吸收能力。     

图书馆知识服务流程再造及其制度优化对策

文章就如何融入用户知识过程,探索了通过资源基础、服务手段、技术工具三者集成来再造知识服务流程.在此基础上,从管理制度层面,提出以问题分配、调用资源、职责界定、考核绑定四种制度为主的知识服务制度优化策略,为图书馆知识服务制度建设提供参考.     

知识转移视角下的服务外包和企业成长

在知识经济条件下,企业内部和企业之间的隐性知识转移是企业成长的关键。服务外包兼取市场合约与企业内部合约的优势,能够很好地促进发包商与承包商之间的隐性知识转移,因而能够有效地促进企业成长。在此基础上,分析服务外包中隐性知识转移的路径和微观机理以及对企业成长的作用机制。     

电子政务环境下政务知识流程研究

本文试图将知识管理思想融入政府业务流程,提出在电子政务环境下政务知识流程的概念,阐述了政务知识流程的构成要素、支撑该流程循环的条件.     

几种知识管理流程评析

目前所知道的知识管理流程有创造价值流程、企业导入流程、知识转化流程、宏观战略流程、外部知识管理流程以及知识链式流程等。依据在知识管理实践中被采用的情况,可以把企业导入流程、宏观战略流程、外部流程以及知识链式流程看作是知识管理的主导流程。每种流程各有其自身的特点,并且往往不是单独地被采用。     

基于产业吸引力评估的上海知识服务外包产业发展对策研究

从知识密集型服务业和服务外包两个角度分析知识服务外包产业发展的影响要素,建立由基础设施、社会人才、行业成本、商务环境、社会法律环境等要素构成的KPO产业吸引力指标体系,并收集数据对我国12个主要城市进行评估。在此基础上,对上海发展KPO产业提出建议,包括：形成“KPO+二次外包”的服务外包产业发展战略,进一步优化知识产权环境,降低运营成本和工资成本,与北京形成差异化发展模式等。     

两期知识外包的激励合约

知识外包不仅是知识转移的过程,更是客户和服务商合作知识创新的过程。两期知识外包模型研究客户和服务商的重复博弈中,激励合约的设计问题。模型考虑合作知识创新的所有权保护,知识转移的显性激励,前期产出对后期的隐性激励这些因素的影响,给出激励合约的策略选择。     

知识地图研究进展：从显性知识地图到隐性知识地图

知识地图步入了一个需要明晰概念,并且从显性知识地图深化到隐性知识地图研究的阶段。文章在厘清显、隐性知识概念和知识地图本质、概念和分类,特别是创造性地提出隐性知识地图的基础上,对知识地图构建的关键因素（寻找联系）、隐性知识主体之间联系的载体（合著、引用认同、学术博客）和隐性知识地图实现的技术和方法（社会网络分析）进行了综述和深入探讨。     

国内图书馆业务外包研究现状及趋势

通过调查1999—2006年我国图书馆业务外包的研究成果，分析国内图书馆业务外包研究的现状，总结业务外包理论、采编业务外包、数据库开发业务外包、信息技术业务外包、信息服务业务外包等的研究特点，指出国内在图书馆业务外包的研究方法、研究范围和研究层次等方面存在着不足，并提出了综合运用定性和定量研究方法，扩大研究范围，加强系统性研究等具体的意见和建议，以提高我国图书馆业务外包的研究水平。     

科研过程知识产出语义关联组织模型构建研究

在数据驱动的科研环境下,为服务于科研机构研究过程中知识资产长期保存管理的数字仓储领域,构建科研知识产出语义化关联组织的模型。总结数据驱动科研的知识对象类型、数据活动、科研活动,形成数据驱动的科学研究生命周期模型,并依据该模型和科研知识产出识别原则,分析科研过程各阶段场景中的关键科研知识产出类型和科研关系,然后设计有效组织科研知识产出、情境实体及其关系的数字对象模型框架,通过本体标准的复用,规范化类型名称和科研关系,构建关联组织科研知识产出和科研情境类的本体模型,为科研数字仓储构建揭示科研过程知识产出关联关系的语义层提供依据。     

国外知识管理研究进展分析

通过对国外2007年以来关于知识管理的重要文献的文献计量分析,发现目前国外知识管理研究的作者合作现象比较明显,知识管理系统、知识共享、知识转移仍是主要的研究内容,同时也出现一些新的研究内容,如知识管理与灾难管理的结合等。