从读者卡数据谈国家图书馆服务的创新

对2004年国家图书馆办证处接待的513663读者人次、新增加的197665位读者及2005年5月份接待的16323读者人次而产生的读者数据，进行了多视角的分析，对二期工程后，国家图书馆的读者服务工作提出了应因对策。     

国家图书馆读者服务规章制度的沿革与现实思考

读者服务规章制度建设在读者服务体系的构建中有着重要作用，是国家图书馆管理工作的重点。在国家图书馆１１０ 多年的发展历程中，其读者服务规章制度几经演化和变迁。本文对国家图书馆读者服务规章制度的相关史料进行梳理，探讨其在读者服务体系构建中所发挥的作用，旨在为进一步加强国家图书馆业务工作规章制度建设提出相关建议与思考，对当今图书馆读者服务工作带来借鉴和启发。表１。参考文献２２。     

国家图书馆读者自习室管理及服务模式探讨

从读者对自习室需求的角度出发,结合国家图书馆读者自习室管理实践,就如何发挥国家图书馆整体优势,营造学习氛围,满足读者的需求。构建自习室一站式服务模式进行了探讨。     

国图首聘特邀读者评议员

国家图书馆2006年 “文津读者奖”12月28日在京揭晓，78岁高龄的施存龙等10位读者获奖。     

国家图书馆春节开馆活动多

今年春节期间国家图书馆照常开放,正月初一上午文化部副部长、国家图书馆馆长周和平将率馆员向读者拜年,并向第一位进馆的读者赠送一份特别的礼物——刚刚评选出炉的国家图书馆第五届“文津图书奖”获奖图书。     

对国家图书馆信息资源建设的一些思考

从国家图书馆的职能出发,强调国家图书馆作为国家总书库,在信息资源建设方面应不同于一般图书馆,不追求较高的利用率,而要成为读者文献需求的最后保障,并对国家图书馆文献采集的重点、馆藏文献的数字化建设等提出建议.参考文献5.     

第六届“国家图书馆文津图书奖”颁奖北大核心CSSCI

近日,第六届“国家图书馆文津图书奖”暨2010年度“国家图书馆文津读者奖”在国家图书馆颁奖。本次共有《重新发现社会》、《朱铬基答记者问》等10种图书获奖。     

国家图书馆“每日课堂”服务模式及发展策略分析

“每日课堂”是国家图书馆在现有公共联机目录检索辅导服务的基础上新推出的一种读者辅导服务活动,其服务定位为：宣传服务,辅导读者;沟通读者,拓展服务;沟通员工,培养人才。在“每日课堂”开展过程中,国家图书馆针对该活动开展了问卷调查。本文结合问卷调查结果从服务设计和服务管理等方面对其服务模式进行了分析,指出“每日课堂”应从服务内容、讲师团队、宣传推广、制度建设等方面加以改进,以成为国家图书馆的一项读者服务品牌。图3。表1。参考文献5。     

国家图书馆外包管理与读者服务

外包工作在全面提高国家图书馆服务能力的同时,也成为读者投诉的焦点。针对存在的问题进行分析研究,并提出应对策略。     

走进国图新馆

2008年9月9日下午2点,国家图书馆二期暨国家数字图书馆（以下简称新馆）正式开馆接待读者,开馆当天接待读者3000余人次。     

从图书馆的双重职能看图书馆学研究对象的二元性

图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。     

把职务设计的理念引入图书馆改革

本文从职务设计理念入手,提出了提高员工工作热情的原则和着眼点,然后落实到作为一个组织的图书馆工作中,从职务投入、职务丰富化、职务轮换、环境改造四方面来论述图书馆改革中应该进行的职务设计,以此来调动很有职业倦怠的图书馆员工的工作积极性,从而实现图书馆的服务目标。     

谈读者参与图书馆工作人员考评

所谓读者参与图书馆工作人员考评，是指以读者评价为主，与工作人员互评、领导评价相结合的一种年度考评方式。读者参与图书馆工作人员的考评有其特点，也有其意义。在考评中要坚持导向与激励原则，坚持科学性与可行性原则，并要根据馆情制度较为公正的考评标准。还指出了读者参与图书馆工作人员考评应注意的有关问题。     

试论大学图书馆实行"首问负责制"

文章分析了大学图书馆引入“首问负责制”的意义,论述了保障大学图书馆实施“首问负责制”的几项措施。     

全球化背景下图书馆的管理和营销

文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。     

现行读者制度与公共图书馆理念的冲突及对策探析

分析了目前公共图书馆现行读者制度与公共图书馆理念相冲突的现状,并提出了解决冲突的建议。     

Understanding the Relationship Between the Librarian and the Academic

This article presents the findings of a small study that examined the relationship between academic librarians and their academic colleagues in a number of institutions in the Republic of Ireland and Northern Ireland. There is an abundance of literature outlining how librarians should collaborate with their academic colleagues but less emphasis on what librarians are doing in practice. This research explores the collaborative aspect of this relationship with a focus on information literacy training. Research findings look at factors which encourage and inhibit collaboration and challenges librarians face in achieving successful collaboration.     

从尊重纳税人到尊重读者

二十多年前，我还是当一名学生时期，当我第一次跨入学校图书馆阅览室大门时，第一个映入我眼帘的是对面墙上写着的大幅标语——“读者第一，服务至上”。还是二十年前，当我分配到图书馆上班的第一天，一位花白头发的老馆长分派我到外借处工作(这项工作我一直做了6年)，当时他对我的     

论图书馆对残疾人的援助

文章从多方面论述了残疾人对图书馆信息的需求以及国外图书馆对残疾人服务的现状,提出了新时期图书馆对残疾人服务的具体措施.     

三论党报改革

本文就党报新闻报道方式的改革及其重要意义作了论述。