机器人能成为我们的“好闺蜜(哥们)”吗?

正在《变形金刚》中,擎天柱和大黄蜂是山姆·魏瓦奇的好朋友;在《多啦A梦》中,猫型机器人哆啦A梦可以陪大雄嬉戏、玩耍、恶作剧…未来,机器人能成为我们的"好闺蜜(哥们)"吗?Pepper是日本软银公司开发的全球首款可以与人交流的情感机器人。从2014年12月起,Pepper就作为免费雇员,开始在日本的电器店里售卖咖啡机,通过与顾客交谈,帮助制造商发现顾客的需求。后来,Pepper又当上了导览员、洒吧服务生、银行柜员……     

热词

正2016年,以下这些关键的科技热词可能会给你洗脑,成为潮流主旋律。人工智能(机器人)机器人走进家庭已经不是什么新鲜事,提到家用机器人,大多数人想到的还是扫地机器人。2016年,家庭智能机器人将更多地体现在交互上。日前有调查机构预测,到2020年十分之一的美国家庭将拥有机器人。而日本软银情感机器人Pepper在     

机器人导购员

现在关于机器人的新闻层出不穷。机器人是越来越聪明了。现在在日本,能为消费者提供指路和导购等服务的机器人诞生了。在大阪娱乐购物中心环球影城,一个机器人身高114厘米,能给漫无目的购物者指出他们可能想去的地方。另一个机器人能根据顾客注视的商品广告牌"猜想"出顾客可能需要的物品。它"猜出"顾客所需后,会将相关信息列在显示器上。     

图晓天下

1.在日本东京高岛屋的一款法国香水专柜,一个机器人售货员(右)为顾客介绍商品。这个身高165厘米的机器人被日本香水进口商“聘请”在圣诞购物季担任推销工作。     

潜心机器人 智享新未来——记北京工业大学信息学部教授左国玉

正2015年,在北京国家会议中心举办的首届世界机器人大会上,一款遥操作随动机器人与日本大阪大学的情感机器人、韩国科学技术院的类人机器人等作品一起作为先进研究成果在大会的未来展区进行了展出,出席大会的国家领导人先后观摩了遥操作随动机器人的展演。这款机器人就是北京工业大学教授左国玉的机器人团队     

基于顾客情感和谐的情感营销驱动模式研究

顾客情感逐步成为企业获取持续竞争优势的主导。企业只有以顾客情感为主体,满足顾客情感和谐才能保证顾客忠诚。本文基于顾客情感驱动因素分析,运用和谐理论与系统论对营销中顾客情感状态进行研究,构建情感营销机制,并通过建立情感营销驱动模式来促进顾客情感和谐。同时,提出情感和谐度作为情感营销驱动效应的评价指标。最后,针对企业如何促进顾客情感和谐提出相应建议。     

消费情感对服务质量和顾客满意感影响的实证研究

以往对顾客满意和服务质量的研究,主要都是从顾客的认知角度进行,顾客情感在消费过程中对顾客服务评价和购后行为的影响未得到应有的重视。基于维纳在心理学研究中提出的"归因—情绪反应—行为预期"的理论框架,本研究建立起整合消费情感、顾客认知、服务质量和顾客满意的概念模型,提出相应假设,并通过实证方法对该模型进行了验证。研究结果表明,消费情感与认知显著相关,并且与顾客认知共同显著影响着整体服务质量评价和顾客满意。其中,积极情感对两者有显著正向影响,而自我和外在归因的消极情感则与两者显著负相关。值得注意的是,自我归因的消极情感对中国消费者的影响表现出与西方文化背景下不同的特性。     

读图时代

近日,香港首家机器人餐厅正式营业。餐厅由机器人担任服务员为顾客点菜。顾客就餐时还能欣赏到机器人的舞蹈表演。     

无情感的机器人需要道德关护吗？——未来AMAs机器人的情感因素分析

目前应用领域的机器人缺乏意识、精神状态和感觉这些情感条件,机器人只是按照人类设定的程序进行遵循一定的规则行为。判定一个机器人能否称得上人工物道德行为体（AMAs）．似乎取决于是否具有情感因素。道德与情感之间有着紧密联系的关系。然而．行为主义和表现主义认为,即使缺乏情感的机器也应当受到道德关护。从机器人的应用实践来看．无论是认知缺陷角色的机器人、奴仆角色机器人还是财产物角色机器人．他们都有相应的道德地位,都应当受到不同方式的伦理关护。随着人工智能的发展,我们认为,未来我们一定能够制造出一种具有情感的AMAs机器人。     

新发明新产品

日本年度机器人撷趣“日本2006年度机器人大奖”颁奖在东京举行。来自日本全国的150多部机器人参加了这次技术与想像力的角逐。共有“10人”获奖。其中高楼清洁机器人获年度大奖。     

全球工业机器人产业发展现状与趋势分析

工业机器人发展与国家经济、科技实力成正相关,我国"十三五规划"将机器人发展正式纳入其中。文章通过分析全球工业机器人发展的基本情况,以及日本、欧洲、美国工业机器人产业发展模式与全球工业机器人技术创新状况,对工业机器人发展趋势进行总结。     

日本机器人技术发展浅议

机器人技术是世界各国竞相争夺领先地位的高技术领域.本文介绍了享有机器人王国美誉的日本机器人技术发展状况以及日本政府支持机器人技术的战略举措.日本在产业机器人、仿人型机器人以及个人/家用机器人等领域具有显著的竞争优势.     

日本年度机器人撷趣

“日本2006年度机器人大奖”颁奖在东京举行。来自日本全国的150多部机器人参加了这次技术与想像力的角逐。共有10“人”获奖。其中高楼清洁机器人获年度大奖。     

创新才是国产机器人的出路

正当我们从日本购买的"爆款"商品从马桶盖、电饭煲变成机器人时,是一种什么样的体验?据日本媒体报道,最近日本各机械厂商纷纷打算提高工业机器人相关产能,而这主要源于中国的"爆买"需求。据日本机器人工业会统计,2017年1月至3月,工业机器人产业对中国的出口额同比增长48.3%。当前,我国已成为世界上最大的工业机器人市场。近年来随着制造业企业加快转型升级,我国工业机器人产业也     

关注日本机器人产业思考经济的增长方式

本文综述了日本机器人产业的兴起过程、以及机器人产业对经济增长的促进作用,结合我国当今经济建设的特点及现状,借鉴日本机器人产业的形成与发展的经验,强调政府对产业推动的关键作用、科技自主创新和以人为本的经济发展战略的重要性,对我国当今经济的增长方式作一探讨.     

经济型酒店顾客满意度的影响因素分析与对策研究

本文在阐述经济型酒店顾客满意度概念的基础上,具体分析了影响经济型酒店顾客满意度的因素,围绕服务质量、核心产品、系统支持、情感沟通与互动以及酒店文化与形象五大因素提出了相应的对策。     

读者互动

2009年05期李毅读者问：未来的机器人会有感情吗？ 赋予机器人情感,这个美好的愿望在很多科幻电影都有体现。那么人类真的能赋予机器人情感吗？就目前的科学技术而言是很难实现的。现在的机器人都只能简单地执行人类早已编辑好的程序,正因如此,机器人不会有自己的思维,更不用说情感了。但当下科学家已对生物智能计算机着手研究,我想机器人有感情的那一天也是指日可待的。     

情感机器人3年后问世

机器人有情感,和人类共同生活,这是一个既令人们兴奋又让人担忧的问题。在许多电影和科幻作品中,机器人都变成了残酷的敌人,它们千方百计地要取代人类统治地球。尽管人类的疑虑一直没有消除,但是一些科学家已经在尝试让机器人产生情感,与人互动。     

机器人教师来袭

正12年前,福克斯公司出品《机械公敌》时,机器人更多的只是科幻形象,而随着科技的日新月异,机器人对人类生产、生活的影响与日俱增。随着电影《超能陆战队》的上演,很多人开始期待自己的生活里能有一个像大白一样的机器人陪伴着。日本智库野村综合研究所与英国牛津大学合作,调查计算机应用对日本国     

关注日本机器人产业 思考经济的增长方式

本文综述了日本机器人产业的兴起过程、以及机器人产业对经济增长的促进作用，结合我国当今经济建设的特点及现状，借鉴日本机器人产业的形成与发展的经验，强调政府对产业推动的关键作用、科技自主创新和以人为本的经济发展战略的重要性，对我国当今经济的增长方式作一探讨。