论公共图书馆信息营销的成本效益分析

将现代企业经营管理方法引入图书馆,用信息营销来经营管理公共图书馆,从而为图书馆信息资源开发创造最大经济效益和社会效益,寻求信息市场与图书馆的信息资源开发最佳结合点。通过对公共图书馆有形成本的投入和无形成本的消耗分析,指出服务效果和服务效益管理是营销管理的重要方面,公共图书馆必须注重信息营销的服务效益。试从经济学的角度,对图书馆资源配置投入—产出、信息营销的效益进行合理性分析。表,3。     

浅议基层公共图书馆的服务

目前,我国基层公共图书馆还不能满足广大读者的需求。从更新服务现念、创新服务模式、开展服务活动等方面探讨了基层公共图书馆如何加强读者服务工作。充分利用图书馆资源。开展各种读者服务活动,基层公共图书馆才能真正发挥它应有的作用。     

公共图书馆引入“专题馆员”制度的探讨

随着知识经济时代的来临，各种载体形态的文献大量出现，网络技术得到广泛应用，公共图书馆传统的服务方式已难以满足读者方便快捷地利用文献信息的需要。读者需要的是普通阅览服务与专业参考服务相结合、实体文献收藏与数字资源相结合的新型图书馆。而图书馆各阅览室以专题来集中各种文献，变“分类集中”为“主题集中”，正越来越受到读者的欢迎，各种特色图书馆的方兴未艾也说明了这一点。公共图书馆应根据读者的需要不断改进服务内容和服务方式，探讨公共图书馆引入“专题馆员”制度就是其中一个重要方面。     

对公共图书馆加强为视障读者服务的几点建议

如何使得视障读者充分、合理地利用图书馆,让他们接受最好的信息服务,是每个公共图书馆应尽的义务。本文初步探讨了一下公共图书馆如何更好地为视障读者服务,建立一个专门针对视障读者特点的阅览室,到社区建立视障读者读书点,上门为他们服务。参考文献4。     

公共图书馆藏书结构比例失调探讨

公共图书馆担负着为科学研究服务和为大众服务两大任务。它的服务对象包括各种类型、各个阶层、各种年龄、各种文化程度、各个民族的读者。公共图书馆服务对象的广泛性,决定了它的藏书是综合性的,既要收藏比较通俗的社会科学、自然科     

公共图书馆工作社会化的思考

公共图书馆的公益性质，决定了公共图书馆的根本工作必须紧紧围绕“提供社会服务，创造社会效益”这个中心上。社会效益的大小，是公共图书馆社会地位和存在价值的根本体现。因此，充分利用馆藏资源，最大限度的为更多的读者服务，不仅是公共图书馆工作的重心，也是图书馆理论建设工作中应不断探讨发展的课题。本文提出的让公共图书馆工作社会化，就是让社会和读者参与图书馆内部建设，从而增进馆与读者间的勾通和了解，进而以充分、有效、便捷的服务，创造出最大的社会价值。     

论公共图书馆参考咨询中有偿服务的"度"

通过分析公共图书馆参考咨询中无偿服务和有偿服务之间的矛盾,结合实例指出只要把握无偿服务在读者对象、服务时间、服务量、服务效果、读者承受能力等方面的"度",同样可以达到社会效益与经济效益的最佳组合.     

社会包容理念下美国公共图书馆读者行为规范研究

公共图书馆是社会包容的重要载体,为了使公共图书馆成为一个具有社会包容性的机构,公共图书馆就应该在其管理与服务当中努力做到避免政治排斥、人格排斥、设施排斥、制度排斥.而在美国社会依然存在公共图书馆将读者驱逐出本馆,拒绝为该读者服务的现象.就此,笔者对4家美国公共图书馆的读者行为规范进行了研究,认为存在其中的“人格排斥”“制度排斥”是造成读者权益受损的重要原因.     

社会发展环境对公共图书馆读者工作的影响

公共图书馆的工作是以满足读者需求为最终目的,以读者满意为宗旨的服务行为。一个图书馆办得好不好,其办馆效益、社会价值如何,主要看读者对利用图书馆的期望值,对服务项目和服务标准的信誉度,对服务人员素质和服务水平的认可度。随着文献信息的大量增加,读者对公共图书馆的服务工作提出了更高的要求,公共图书馆自身也正在迅速适应社会信息化的需要,经历着从传统形态向现代形态的重大变革。     

深圳地区公共图书馆老年读者服务状况研究

为构建公共图书馆老年读者服务全城联动的服务模式,在调查了深圳地区9个公共图书馆开展老年读者服务的状况后,从图书、期刊、音像资料三方面分析老年读者的借阅行为,提出了公共图书馆开展老年读者服务的策略.     

公共图书馆人文管理应确立读者本位观

各类公共图书馆的工作实践证明,在文献传递、交流过程中,读者是文献交流活动中的能动主体,公共图书馆的一切活动均受控于读者.读者对公共图书馆及其资源的消费（利用）,直接控制、影响公共图书馆的生产（提供）,而公共图书馆提供的服务,又直接影响读者的利用或消费的效益.没有读者的消费,没有读者对公共图书馆各项资源的需要与利用,便没有公共图书馆的生存及其各项生产活动,读者主体性自然外延于公共图书馆的社会活动中,就使公共图书馆工作从主观到客观的实践过程都无时不受这种读者主体性的影响,并推动着各项活动的运行及其工作效果.可见,读者主体的存在永远是公共图书馆最有生命力的活动因素,而公共图书馆的存在正是读者主体客观存在的结果.     

公共图书馆读者权益保障之探讨

在论述读者权益的主要内容及基本保障的基础上,进一步分析,应在公共图书馆免费服务的推广过程中积极推动图书馆立法进程,使得读者平等阅读权利能有法律上的保障。图书馆人应不断提高自身的综合素质,以保障读者的正当权益的充分享受;此外,必须构建好科学合理的公共图书馆服务体系,从根本上保障读者的阅读权利,充分利用免费服务这一发展契机,促进全民阅读活动的深入持续健康发展。     

我国公共图书馆基本服务的发展态势与路径选择

公共图书馆基本服务就是利用各类文献信息资源,保障和满足公众基本文化需求的公益服务行为。它具有公益性、均等性、基本性、便利性、阶段性、区域性等特征,主要包括文献资料借阅服务、咨询与信息服务、读者活动服务和基层服务。目前,我国公共图书馆基本服务呈现区域间非均衡发展、城乡间差序发展、阶层间非均等享受等发展态势。要实现普遍均等的公共图书馆基本服务,必须借鉴国外经验,建立起制度保障体系、经费保障机制、集中管理模式以及效益评估体系。     

改革借阅制度 深化读者服务工作

图书馆是一个文化教育机构,它是以整个社会文化水平的提高为目的向全社会开放的为全社会服务的一所社会大学。尤其在我们社会主义国家里,图书馆更应千方百计为读者服务。现代社会进入了信息时代,再沿用传统的服务手段是无法满足社会各方面需求的,因此必须针对读者需求不断变化的特点,寻找适合我国读者情况的服务方式。走改革创新之路,深入挖掘内部潜力,把图书馆读者服务提高到一个新的阶段。我国绝大多数图书馆实行的是闭架借阅制度,它突出的缺点是读者不能直接接触图书,读者仅凭书名有时不可能借到自己极需的文献资料。开架借阅是解决这一问题的最好办法之一,但开架在管理上要求很高,需要很多条件,就目前实际情况不可     

民国时期公共图书馆服务研究

民国时期图书馆事业得到空前发展,公共图书馆无论在数量还是质量上都是主流,在强国富民的社会建设中发挥了重要的作用.公共图书馆服务从个别性走向普遍性,从只为少数人服务走向为全社会民众服务.读者范围不断扩大,服务管理规范、服务方式多样,建立以读者为中心的服务理念,还初涉读者研究、读者教育等现代图书馆服务理念,为现代图书馆服务提供参考和借鉴.     

公共图书馆为老年读者服务刍论

为老年读者服务是我国公共图书馆界面临的新课题.从为老年读者服务的社会意义,公共图书馆的社会责任两方面论证了公共图书馆应做好老年读者服务工作,并提出了公共图书馆为老年读者服务的措施.     

公共图书馆读者满意度调查的科学性研究

《公共图书馆服务规范》将读者满意度调查确定为各级公共图书馆的一项常规管理工作.读者满意度调查工作旨在实现读者对图书馆的监督.从科学研究的角度来看,落实《公共图书馆服务规范》的要求,需要我们在调查的性质定位、调查的工具设计选择及调查结果呈现3方面更加注重科学性.     

突破报刊阅览服务的传统模式变被动服务为主动服务

突破报刊阅览服务的传统模式变被动服务为主动服务龙滔一怎样有针对性地为读者服务，为经济建设、科研和生产实践服务，从而提高服务质量和书刊资料的利用率，是公共图书馆工作中普遍薄弱却又极为重要的一个方面。笔者结合湘西自治州部分公共图书馆的情况和多年读者服务工...     

谈县公共图书馆工作重点转移

图书馆如何把工作重点转移到社会主义现代化建设上来,这是图书馆战线的基本任务,也是大家共同关心的问题,就这个问题,谈点个人意见。一、县公共图书馆担负为本地区生产科研和为广大群众服务的双重任务,这是工作转移的重点。第一、县公共图书馆要加强情报传递职能,积极为本地区生产科研服务。检查与衡量县公共图书馆工作重点转移的标志之一,就是首先看它是否积极抓了这项工作,要看它是否担负起了为本地区生产与科研服务的重任。华主席在五届人大《政府工作报告》     

大数据环境下公共图书馆精准服务:内涵、价值及应用路径

公共图书馆在大数据环境下开展精准服务已经成为大势所趋.大数据挖掘技术、人工智能技术、云计算技术等为公共图书馆开展精准服务提供了支撑,公共图书馆通过精准识别读者阅读需求、服务资源定位、服务过程精准控制、精准评价图书馆服务效果来实现图书馆服务的优质化与高效化,推动图书馆由原来的粗放式服务转变为精准式服务.以大数据为驱动,以读者为主体,以图书馆馆员为引导,多元共同参与的精准服务在当下已经变为现实,这也是当前公共图书馆顺应时代发展的必由之路.