把握读者心理提高读者服务质量

随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化,从而对图书馆的各项工作都提出了更高,更新的要求.读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口,搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题.本文对高校读者的阅读类型及阅读心理进行了分析研究,对如何提高图书馆读者服务质量提出了对策.     

论信息社会中医学图书馆读者服务工作

分析了当前读者服务工作的变化,并就加强医学图书馆读者服务工作方面提出几点建议。     

也谈读者服务工作

本文提出了搞好读者服务工作须了解读者、欣赏读者、答谢读者、分析读者、满意读者等五种观点。     

浅谈读者工作中的人本管理

本文从馆员和读者两个方面入手,深入探讨了读者工作中的人本管理。在读者工作中的人本管理,就要充分突出处于读者工作活动过程的人的重要性,馆员和读者的重要性,也就是以读者和馆员为中心的管理活动。     

浅议网络环境下高校图书馆读者服务工作

文章就新形势下,图书馆如何做好服务工作进行了探讨,提出了新的更高的要求.     

网络环境与图书馆的读者工作

本文详细地阐述了网络环境下图书馆读者工作的新特点。     

探讨如何提高读者服务工作

提高读者服务工作,是公共图书馆一切工作的出发点和落脚点;跟踪读者需求的新亮点,创新读者服务的新内容,科学设计合理安排和践行,是目前改进和提高读者服务工作的重要环节。本文阐述深化读者服务工作,提高服务质量是图书馆人永恒的追求。     

浅析知识经济时代读者服务管理工作的创新

本文通过近几年办证、阅览人数的减少，从内、外两个因素分析了读者借阅率下降的原因，提出了在知识经济时代，图书馆在充分享受现代技术所带来的各种资源方便之时，要赋予读者服务工作以新的意义，为此，笔者进行了五个方面的探讨，阐明了读者服务工作是图书馆的生命力所在，只有读者服务工作的不断创新，才能适应社会的发展、人们对知识的需求，才能保持图书馆事业的可持续发展。     

读者调查与高等院校图书馆

文章分析了读者调查工作在高校图书馆中的重要作用,研究了读者调查的目的、实施过程,提出了对调查结果的研究方式.     

重点读者管理工作中存在的问题及其对策

重点读者管理工作是读者服务工作中的重要服务项目,是图书馆实现社会效益的具体体现.基于实践基础,本文分析了近几年重点读者管理在工作中所存在的问题,由此而提出了几点改进措施,阐明了重点读者管理工作的重要性.     

读者协会在图书馆服务工作中的积极作用

读者服务是图书馆服务工作中的重中之重,是衡量图书馆工作好坏的标准之一,在图书馆管理念转变的今天,以读者的存在和需求为中心的读者协会更是在图书馆服务工作具有举足轻重的作用.     

浅谈网络环境下的读者服务工作

阐述了信息网络时代,读者服务工作发生的巨大变化,介绍了网络环境下读者服务工作的特点和图书馆应如何开展读者服务工作。提出了网络环境下的图书馆应突出馆员信息素质教育,以及信息网络环境下馆员素质教育的具体措施等。     

论"尊重"在读者服务工作的运用

“尊重”是人与人交往的基础。读者服务工作是在图书馆员和读者交往过程中得以完成的，因此，只有在尊重读者的基础之上才能更好地开展读者服务工作。文章阐述了“尊重”的内涵及其特点，以及“尊重”在读者服务工作中的具体运用。     

读者合法权益研究

在图书馆环境的变化下，文章通过分析当前图书馆读者服务工作中存在问题，提出了读者权利的内容和保护读者合法权益的对策。     

浅谈高校图书馆的服务理念——读者第一

图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键。文章分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出了高校图书馆应以“读者第一”为服务理念,论述了实施这一理念,做好读者服务工作的新举措。     

高校图书馆导读工作刍议

文章阐述了高校图书馆导读工作的必要性,提出了开展导读工作的措施及导读工作对图书馆工作人员的要求。     

针对高校学生读者心理特征 提高服务质量

对学生读者的心理特征进行全面的分析,阐述了影响阅读心理的主要因素,并有针对性地指出提高图书馆读者服务工作质量的措施。     

充分挖掘潜力 提升服务水平——开展读者服务工作的几点体会

读者服务工作是少儿图书馆的主要工作,其他一切工作都是围绕这项工作而展开的。近几年来,金华市少年儿童图书馆在为少儿读者服务方面取得了一定的成绩。本文结合实际工作,从加大宣传力度、深入开展阵地服务和拓宽服务渠道3个方面谈了自己的体会。     

广西图书馆读者调查报告

文章通过对广西图书馆读者进行调查分析,了解读者对该馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点,为今后图书馆改进服务方式,提升服务质量指明了方向。     

论图书馆创造读者的理念与服务

创造读者作为一种服务理念和服务工作，其丰富的内涵集中体现在图书馆员的工作实践中。图书馆要重视做好读者调查、读者分群、读者教育这三方面的工作，并通过个性化服务、特色服务、营销式服务和情感式服务提升服务水平，争取和吸引更多的读者。