论述心理距离对网购意愿的影响

随着信息技术的迅猛发展,电子商务的规模不断扩大,电子商务的贸易模式便利快捷,与传统贸易有很大的区别,电商的发展改变了传统市场的格局,同时为零售业带来了新的机遇和挑战。目前网上购物成为了人们采购的重要渠道之一,网络在线商品交易量越来越大,各大购物网站的优惠政策激发了消费者的购买需求,消费者的心理和行为与以往传统购物方式比较更加复杂,消费者选购商品时受很多因素影响,例如地理位置、空间距离、社交网络、信息了解程度都会造成顾客与电商之间的心理距离,心理距离对于消费者的购买意愿有着至关重要的影响,是消费者购买决策的依据。在当前网络购物市场繁荣的大背景下,研究网络环境下消费者的心理距离和其对网购意愿的影响,对于促进网络商家营销策略改革、提高商品销售量、提高消费者满意度都有着重要作用。本文对心理距离的内涵进行了阐述,对心理距离多种因素对消费者购买意愿的影响进行了分析。     

基于SOR和结构方程的矛盾性评论对消费者购买意愿的影响

在线评论存在初始评论与追加评论前后态度不一致的现象。基于SOR模型,加入感知有用性作为中介变量构建理论模型,以问卷调研形式获取数据,用结构方程验证假设以探讨这种不一致性的各维度与消费者购买意愿的关系。研究结果:矛盾性评论的内容特征、内容质量、时效性、时间间隔和评论者资信度均对消费者的购买意愿有负向影响;矛盾性评论内容特征、内容质量、时效性和评论者资信度均对感知有用性有正向影响,时间间隔对感知有用性的影响并不显著;矛盾性评论的感知有用性对消费者的购买意愿有负向影响     

视频评论对消费者购买意愿的影响 ——基于产品卷入度的调节作用

基于SOR模型,构建视频评论对消费者购买意愿影响的理论模型,验证产品卷入度的调节作用.研究发现:视频评论数量、视频评论质量、视频评论播放质量对感知有用性和感知愉悦性均存在显著的正向影响;视频评论效价对感知有用性产生了负向影响,而对感知愉悦性产生显著的正向影响;感知有用性和感知愉悦性均对消费者购买意愿产生显著的正向影响;产品卷入度对视频评论数量、视频评论播放质量和感知有用性之间的关系存在调节作用,但对视频评论质量、视频评论效价和感知有用性之间的关系不存在调节作用.     

电商平台用户问答对消费者购买意愿的影响

Web 3.0时代,用户生成内容(UGC)不断增加,电商平台的评论对消费者的购买决策发挥着关键性作用,但也出现虚假评论的乱象。文章基于精细加工可能性模型和S-O-R模型,结合电商平台用户问答模板特性,构建电商平台用户问答对消费者购买意愿的影响模型并提出假设,实证分析用户问答的内容质量和回答者特质(可靠性和交互性)两个维度对消费者感知和购买意愿的影响。研究结果发现：内容质量、回答者可靠性和交互性显著正向影响消费者购买意愿,感知有用性在内容质量、回答者可靠性和交互性与消费者购买意愿之间关系起到中介作用。据此,应重视并优化问答功能模块建设;设立良性机制加强消费者之间的交互性,引导用户参与;切实保障产品质量,提升消费者感知水平,以提高内容质量。     

心理距离与认知表征

人们对客体的认知表征存在不同的层次。以往研究一般将认知表征简单的分为高解释水平(更抽象)和低解释水平(更具体)。在高解释水平上表征客体,人们关注抽象的、结构化的和抽离于具体情景的信息;相反,在低水平解释上,人们更关注客体的具体细节和情景信息。心理距离是影响认知表征的重要因素。对心理距离远的客体倾向于进行高水平或抽象的表征,而对心理距离近的客体倾向于进行低水平表征。心理距离通过影响认知表征进而影响人们的心理和行为,这些研究发现对指导实践具有重要的价值。     

网络评论促进大学生对外群体态度的实证分析

本研究采用行为实验的方法,探讨网络评论是否能够促进大学生对外群体成员的积极态度。研究结果表明:阅读网络评论的个体与外群体成员在现实生活中进一步接触的意愿更加强烈,与外群体成员有更小的社会距离;不同身份网络用户的评论对接触意愿及社会距离的影响存在显著差异。     

数字化消费者购买意愿的影响机理：基于企业社会责任感知的理论构建

数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿。结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意愿影响不同,具体表现为：对“完全非理性型”数字化消费者分别起到“加速”促进、“递减”式促进和“加速”抑制作用;对“理性偏好非理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、无影响和“加速”抑制作用;对“完全理性型”数字化消费者均无显著影响;而对“非理性偏好理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、“递减”式促进以及“递减”式抑制作用。     

基于归因理论的好评激励行为对消费者好评意愿的影响

基于归因理论,运用2×2的情境模拟实验法分析企业好评激励行为与产品或服务满意度、消费者抗拒特质的交互项对消费者好评意愿的影响。经过研究发现,当消费者对产品或服务满意时,企业的好评激励行为会提高消费者的好评意愿;而当消费者对产品或服务不满意时,企业的好评激励行为反而会降低消费者的好评意愿;而对于高抗拒特质消费者,企业的好评激励行为比没有好评激励行为带来更低的好评意愿;而对低抗拒特质的消费者,企业的好评激励行为比没有好评激励行为带来更高的好评意愿。     

网络团购中消费者冲动购买意愿影响因素的实证研究

基于传统的消费者冲动购买行为理论,本文着重研究在网络团购(B2T)这种新型的电子商务模式下影响消费者冲动购买意愿的主要因素,构建了网络团购消费者冲动购买意愿影响因素模型.以问卷调查的方式获取数据进行统计分析,采用结构方程模型对数据进行处理,结果表明:产品特征、情景特征及消费者个性特征均与网络团购消费者冲动购买意愿成正相关,其中产品特征的影响效果最为显著.最后,对网络团购运营者提出了建议并指出了未来的研究方向.     

网红直播带货中的购买意愿唤起及其影响机制研究——基于计划行为理论的解释架构

基于计划行为理论,构建网红直播带货情境下消费者困惑、网红力量、自我效能感和矛盾态度对消费者购买意愿影响的概念模型,利用网络问卷调查采集的330份有效样本进行实证分析发现:消费者由网红直播带货感知的自我效能感对购买意愿有显著正向影响,网红力量的影响不显著;消费者由网红直播带货生成的超载困惑对矛盾态度有显著正向影响,相似困惑和模糊困惑的影响不显著;矛盾态度在消费者困惑对购买意愿影响中的中介作用不显著。     

新能源汽车产品属性对购买意愿影响研究

文章基于刺激—机体—反应理论、计划行为理论及消费者介入理论,构建了新能源汽车产品属性特征、消费者态度、感知价格、介入程度和消费者购买意愿之间的影响关系模型。通过系统化的信效度评价程序,采用直接效应检验、间接效应检验和调节效应检验。结果表明：个人、社会—功能型属性和个人—符号型属性产品属性对购买意愿具有积极影响,消费者态度具有中介作用,感知价格具有负向调节作用,介入程度具有正向调节作用。基于研究结论和新能源汽车独特性的现实情况,本研究提供激活消费者购买意愿的营销启示。     

外卖平台品牌危机类型对消费者购买意愿的影响——消费者感知价值的中介作用

互联网平台给消费者的生活带来便利,但频繁发生的平台品牌危机极大影响消费者的购买意愿。文章以餐饮外卖平台为对象,采用情景实验法收集数据,以对外卖平台熟悉的人群作为被试样本,在互联网社交平台发放问卷并回收有效问卷278份,运用方差分析等统计方法对理论假设进行实证检验,研究平台品牌危机类型对消费者购买意愿的影响及作用机理,发现：相对而言,公司道德型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的影响程度最轻;道德-性能复合型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的负面影响程度最大;消费者感知价值在平台品牌危机类型对消费者购买意愿影响过程中起部分中介作用。文章据此为外卖平台的危机应对提出建议：外卖平台需要加强品牌危机监测;识别品牌危机类型,针对性地采取有效应对措施;增强消费者价值感知,降低品牌危机的负面影响。     

体验营销对顾客购买意愿的影响——基于迪卡侬的实证研究

如今,越来越多的体育用品零售商日益重视销售终端的体验营销。在众多商家中,迪卡侬门店的产品陈列逻辑、商店氛围营造、道具提供以及游戏互动较为出色。以迪卡侬的消费者为研究对象,借助S-O-R模型构建迪卡侬商城体验营销对消费者购买意愿影响的理论模型,探究迪卡侬商场体验营销如何对消费者购买意愿产生影响。通过问卷调查和回归分析,结果发现：体验营销的五个维度均积极影响消费者体验价值;同时,感官、情感、关联、行动维度以及体验价值对消费者购买意愿的影响显著,但思考维度对购买意愿的影响不显著。     

考虑消费者间社交关系的评论展示策略研究（英文）

构建优化模型分析了电商企业的最优评论展示策略以及对消费者在线社交网络的管理策略.研究表明,为消费者展示朋友评论不一定能为企业带来利润增加,仅当好评占比较高且为消费者展示朋友评论付出的成本较低时,展示朋友评论才能增加企业利润.人群中社交关系分布情况会影响企业利润,即使在展示朋友评论可以增加企业利润的情况下,人群中强关系占比的提高也并非一定对企业有利,仅当好评占比足够高时,消费者群体中强关系占比的增加才能提高企业利润.此外,消费者对产品质量平均评分的不信任程度也会影响企业对消费者在线社交网络的管理策略.随着消费者对产品质量平均评分不信任程度的提高,企业更有可能通过采取措施增加网站用户间强关系占比实现利润增长.     

社会互动、信任与农民购买商业养老保险的意愿

运用2011年对1 623个农民的调查数据,实证检验了社会互动和信任对农民购买商业养老保险意愿的影响。结果表明,农民的普遍信任水平越高,其越愿意购买商业养老保险;而社会互动对农民购买商业养老保险的意愿没有显著性影响。此外,农民年龄越大,其购买意愿越低;家庭财富多的农民更愿意购买;农民心态越开放,越愿意购买;风险偏好的农民比风险厌恶的农民更愿意购买。     

感知价值与异国文化对消费者跨境电商购买意愿的影响研究——基于信任的中介作用

基于感知价值和异域文化,引入消费者信任,构建消费者跨境电商进口商品购买意愿的影响因素模型。以京东国际购买英国进口商品的消费者为研究对象,实证分析了感知价值、文化认知对跨境电商进口商品购买意愿的影响关系,以及消费者信任的中介作用。结果发现,文化认知与感知利益具有正向影响,感知成本和感知风险具有负向影响,消费者信任具有调节作用。     

社交电商用户购买意愿的影响因素

社交电子商务的普及改变了消费者购买决策的过程。基于人际吸引理论,在SOR模型的理论框架下,社交电商网站设计的三要素作为外部环境刺激,通过影响用户的认知和情感评价进而影响其购买意愿,对消费者被动参与社交电商过程进行探究。对288名微信社交电商平台实际用户的调查结果表明：认知评价和情感评价是购买意愿的主要预测因素,且认知评价正向显著影响情感评价;任务吸引和视觉吸引显著影响情感评价,社交吸引显著影响认知评价。上述研究为探索社交电商用户购买决策过程提供了一个可以参考的框架,拓展了人际吸引理论应用范围,研究结果也为社交电商管理者设计更有效的网站、合理分配资源提供借鉴。     

在线评论对在线学习平台用户使用意愿的影响

在线评论是潜在学习者评估平台的重要依据,有关在线评论与用户使用意愿关系的研究对促进平台的普及和推广有着重要的现实意义。本研究首先基于双重加工理论构建在线评论对在线学习平台用户使用意愿影响的概念模型,然后通过调查发现,双面评论、评论来源可信度、评论来源专业性、受欢迎程度以及第三方推荐正向显著影响在线评论有用性。在线评论有用性正向显著影响学习者的在线学习平台使用意愿,并在一定程度上调节评论来源专业性、受欢迎程度与使用意愿之间的关系。因此,保证在线评论的真实性、秉持在线评论应“有用”的理念、管理和完善在线评论内容、提升和优化服务水平,有助于提高潜在学习者的使用意愿。     

商业促成话术的会话含义推导及其说服力分析

从语言本质上看商业促成话术产生了促进购买决定的会话含义,并顺应了消费者的购买心理,有助于提高交易成交率。在解读合作原则、语言顺应论基础上,理解商业促成话术是语言理论在社会生活中的实际运用;用合作原则的违反来推导会话含义并用语言顺应理论来分析商业话术,解释其语言理论和实践价值。     

网络消费者购买意愿影响因素实证研究

互联网的发展对人们的生产和生活产生了重大的影响,同时使得更多的消费者进行了网络购物。正确的对消费者的购买意愿进行研究是网络商家发展的必要过程。本文对网络消费者的购买意愿影响因素进行研究,旨在对商家经营提供一定的帮助。