新运营时代中的运营支撑系统浅析

中国电信业正一步步跨入竞争更激烈、市场更开放的新运营时代。目前,中国的电信运营商的网络覆盖和技术水平已居于世界前列,但网络的管理水平、运营水平、效益水平与其还有差距。因此,新一代电信运营支持系统(NGOSS)顺应了新运营时代的要求。运营支持系统不仅影响管理支持手段,在某些方面还直接参与了对用户的服务。有了NGOSS的支持,在整个网络的过渡阶段和过渡以后,用户可以得到更为周到的,甚至是全新的服务。     

基于Remedy ARS的运维流程管理系统

ITIL是IT服务管理领域业务经验和客观规律的总结，是一系列方法、经验、模板等规章制度的集合，ITIL与实践的结合可以在业务层面实现运维管理的规范化和流程化。为了贯彻和落实这些规范和流程，就需要借助于一些技术手段。所谓的业务流程管理系统建设，主要是通过技术手段实现运维管理规范和流程的电子化和自动化。     

电信行业拆分使信息化借了光 “拆”出来的BOSS系统

行业拆分使得中国电信市场告别了“垄断”年代,失去了霸主地位的各大电信运营商开始寻求“良方”以期待把客户留住,企业各项业务流程的信息化建设在这场大的变革之后隆重登台,BOSS系统在这场“勾心斗角”的战争中成为了各运营商的杀手锏……     

"拆"出来的BOSS系统

行业拆分使得中国电信市场告别了"垄断"年代,失去了霸主地位的各大电信运营商开始寻求"良方"以期待把客户留住,企业各项业务流程的信息化建设在这场大的变革之后隆重登台,BOSS系统在这场"勾心斗角"的战争中成为了各运营商的杀手锏……     

电信行业拆分使信息化借了光：“拆”出来的BOSS系统

行业拆分使得中国电信市场告别了“垄断”年代，失去了霸主地位的各大电信运营商开始寻求“良方”以期待把客户留住，企业各项业务流程的信息化建设在这场大的变革之后隆重登台，BOSS系统在这场“勾心斗角”的战争中成为了各运营商的杀手锏……     

电信运营商业务支撑系统建设探析

电信业务支撑系统是电信企业优化网络资源管理、客户快速开通电信服务业务的重要途径,是影响电信运营商核心竞争力的重要因素之一.3G、4G时代的到来,能否建构新的BSS系统将直接影响到电信运营商的竞争力.本文中,首先对电信运营商业务支撑系统进行了概述,在此基础上,重点围绕核心系统、业务分析系统、客户服务系统等三个方面分析了电信运营商业务支撑系统的建设情况,以期对业务支撑系统建设、升级有所参考.     

医疗行业IT运维管理建设的探讨

本文通过对医院现有IT运维管理情况的分析研究,探讨并初步设计了基于ITIL的IT运维管理的体系结构和业务流程,为建设完善我院的医疗服务系统奠定基础。     

电信业价值链的重构与开放业务平台

随着电信业的发展，一个全新的价值链正在电信行业中形成。这个价值链中的主要成员包括运营商、业务提供商、虚拟网络运营商、互联网入口、应用开发商、内容提供商、企业和消费品牌。一、传统电信运营商的困境目前，电信市场是通过垂直和集成的价值链创建的。电信市场面对的是大量的普通电信用户。这个价值链中的成员只有两个：运营商和设备制造商。运营商在设备制造商专有的特殊协议的基础上开发应用，然后通过自己的网络将这些应用投放到广大的客户群去。而随着业务提供商、虚拟网络运营商以至虚拟移动网络运营商进入电信价值链，形成了开…     

三网融合背景下手机媒体发展的几条路径

多元发行渠道改变弱势地位三网融合的深入,会使电信运营商之间、电信运营商与广电企业之间的竞争日趋激烈,并出现分化.区域弱势运营商与当地广电企业、与媒体有充分的合作动机.手机媒体可加大与南方联通、北方电信联合与谈判的力度,通过内容优势,以及一些业务捆绑,如报社可联合运营商推出增值服务项目,让手机报业务成为电信运营企业不可或缺的业务,加大媒体对渠道谈判的筹码,提高对新业务的掌控能力.     

3G普及 尚待时日

2008年5月23日,第3次电信重组方案正式公布,电信运营商拆六合三。中国移动一家独大的龙头之势土崩瓦解,新一代电信运营商三足鼎立之势呼之欲出。     

谁来清除电视广告中的俗气

马琳正在打电话!马琳真的在打电话!,这是国内一家电信运营商在电视上频频打出的广告。大意是说马琳在参加一场比赛,老是歪着脖子,结果解说员细看之下发现原来马琳正在打电话。意思是说这家电信运营商推出的某项电信     

RFID系统在通信网络维护中的应用

伴随通信产业的迅猛发展和通信技术的日新月异,我国电信行业三大运营商全业务运营的市场格局和依托3G展开了新一轮的市场竞争。改进生产方式、提高运行效率、降低经营成本及改善服务质量等管理工作成为目前三大电信运营商工作的重中之重。     

内容分析法在商业网络广告情报萃取中的运用——以中国三大电信运营商为例

运用内容分析法,借助可视化工具UCINET,分析中国三大电信运营商网络营业厅横幅广告中隐含的营销战略和企业战略情报。结果表明:通过网络广告内容分析法能有效地萃取电信运营商的营销战略和企业战略情报,而且萃取出的企业战略情报与企业的真实战略有较好的一致性,说明内容分析法是一种行之有效的商业网络广告情报萃取的方法。     

基于ACSI的电信内容增值服务的用户满意度模型及其影响因素研究

随着全业务运营商的形成,电信内容增值服务已经成为运营商提高用户价值和营运收入的主要手段。结合ACSI模型,构建电信内容增值服务用户满意度模型,并着重从运营商角度对影响用户满意度的通信网络、内容产品、价格因素、渠道服务、宣传促销和运营商声誉6方面因素进行深入分析,为发展内容服务产业奠定基础。     

基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究

ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础设施库)是英国中央计算机与电信总局(CCTV)于1980年为解决"IT服务质量不佳"的问题而开发的服务管理标准库,它被定义为"以流程为导向、以客户为中心,通过整合组织业务与IT服务,提高组织IT服务的提供     

天津神界漫画与韩国电信运营商SKTELECOM达成合作

本刊讯由天津神界漫画有限公司按照中国手机动漫标准内容标准进行创作的手机动漫原创作品,先后与中国移动手机动漫基地、中国电信动漫运营中心、中国联通沃动漫运营中心等中国三大运营商合作后,近期与韩国合作方达成合作,将在韩国三大电信运营商中最大的电信商——SKTELECOM上线,全面进入韩国市场。     

3G牌照

工信部向中移动、中电信和中联通发放3G牌照;国内电信运营商打响新年3G大战;     

谁是电信重组的受益者

5月23日,通信业界瞩目的电信重组终于拉开帷幕.中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动.此方案实际是将原有6家运营商变成"3+1"方案,即中国移动、联通、电信3个主导运营商每家都将拥有固定和移动通信牌照.     

电信运营商如何面对新形势

我国加入WTO后，电信运营商面对新的机遇与挑战，而完善自己、全面提升竞争力是发展的关键。作业电信运营商，大多在运营方面存在一些困惑，希望能够采用一套适合中国国情的，具有国际竞争力的产品或者解决方案，以面对国际电信巨头的竞争。     

读者来信

取消电话月租费条件已成熟日前,河北律师韩甫政向北京一中院起诉国家发改委和工业与信息化部,要求认定收取电话月租费违法。电话线路的养护与维修,属于电信运营商的一种经营成本,理当由运营商自行承担,而没有任何理由将其打包转嫁给消费者,这个道理毋庸赘述。工业与信息化部在此前给律师韩甫政的回函中称,这一收费符合国际电信组织的建议,言下之意又是国际惯例。