突发事件网络舆情生命周期指标体系研究

当前,网络舆情某种程度上成为反映民意的“晴雨表”.突发事件网络舆情具有爆发性、特殊性、环境复杂性、演变不确定性和群体扩散性等特点,如何及时有效做好舆情规划、收集舆情源信息、系统把握舆情结构、减少舆情信息分析误差、提高舆情预警效果、正确引导舆情,成为舆情管理的重中之重.而克服时间、空间和具体事件的干扰,系统、动态地分析、管理突发事件网络舆情生命周期指标体系也成为当务之急.     

事件驱动、权威主导与公众诉求：重大突发事件中网络舆情触发机制研究

[目的/意义]重大突发事件网络舆情极易引发公众恐慌,带来一系列的社会问题,全面剖析导致重大突发事件网络舆情触发的多重因果路径,具有重要的现实意义。[方法/过程]采用NCA与fsQCA相融合的方法,选取2020—2022年有关新冠疫情的90个网络舆情事件作为研究材料,基于PSR框架的视角,探究了舆论聚合、传播渠道、权威媒体、公众关注、事件热度、时间跨度、危害程度7个前因条件的要素组态对重大突发事件中网络舆情触发的影响机制。[结果/结论]研究发现,单个因素不构成重大突发事件中网络舆情触发机制的必要条件,单个因素对重大突发事件中网络舆情触发的作用是有限的;挖掘出了9种重大突发事件中网络舆情触发机制的条件组态,事件热度、权威媒体、公众关注为核心条件;归纳出重大突发事件中网络舆情触发机制的三种理论驱动模式,即事件驱动型、权威主导型、公众诉求型。以期提高政府重大突发事件网络舆情引导的精度和效率,提高政府公信力。     

非常规突发事件中网络舆情的生成及管理

非常规突发事件的舆情信息往往藏匿于海量的网络信息之中,这些信息不仅在一定程度上反映出非常规突发事件由量变到质变的过程,而且直接影响事件的发展过程.本文以非常规突发事件从酝酿到爆发再到演化为生命周期,探讨非常规突发事件中网络舆情的生成过程以及针对网络舆情所进行的应急管理,并指出了未来研究的努力方向.     

高校突发事件网络舆情预警研究

目前,高校面临着社会转型和高等教育体制改革下多元化社会思潮带来的负面的、消极的影响,各类高校突发事件时有发生。如今信息技术飞速发展、传媒手段日益丰富,这些突发事件一旦被媒体聚焦,不仅成为网络新闻报道的热点话题,也构成高校网络舆情的主要内容。因此,如何科学引导和管理网络舆情,有效地预警突发事件的发生,最大限度地减少伤亡和损失,是高校所要解决的重要问题。一、高校突发事件网络舆情的现状(一)网络舆情的含义和特点网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事     

融合句法特征和句法相似度的网络舆情突发事件识别方法研究

[目的/意义]快速、准确地从突发网络舆情文本中识别事件.[方法/过程]提出一种融合句法特征和句法相似度的网络舆情突发事件识别方法.结合句法特征提出面向事件的句法特征提取方法,利用事件语义标注和句法特征提取方法构造事件句法特征库,通过计算待测文本与句法库的句法相似度来识别网络舆情突发事件.[结果/结论]以新型冠状病毒肺炎...     

高校突发事件中网络舆情预警存在的问题与策略

随着网络与新媒体技术的快速发展,高校突发事件成为了网络舆情关注的焦点。高校突发事件网络舆情传播具有速度快、范围广、破坏性大的特征,因此探析高校突发事件网络舆情监测预警机制的问题及引导对策,对提高高校管理部门的应急管理能力、维护校园和谐稳定具有重要意义。本文从当前高校突发事件网络舆情预警的问题入手,围绕树立突发事件危机意识、完善突发事件管理小组、健全高校信息沟通渠道等几方面提高网络舆情监测下的预警能力.     

企业突发事件网络舆情应对策略研究

网络舆情是网民通过网络平台发表意见、看法的一种表现形式.在企业快速发展中,面临着安全质量、经济效益与效率、环境保护等多方面的矛盾和问题,这些矛盾和问题诉诸于网络,就会形成网络舆情事件.如何应对网络舆情事件,确保企业健康可持续发展是企业亟待解决的问题.本文通过分析网络舆情事件的特点和存在的问题,从制度、人才建设和思想观念的转变和完善上入手,提出相应的应对措施,提升突发事件网络舆情的处置能力.     

网络情绪引导:突发事件舆情管理的新路径

网络情绪作为观察网络舆情的新视角,其复杂的情绪内涵、阶段性的演化呈现以及明显的现实介入性等特点成为基于网络情绪引导的突发事件舆情管理理论模型建构的基本参考.以个体网络情绪、群体网络情绪和社会网络情绪为建构线索的突发事件舆情管理理论模型拓宽了现阶段网络舆情管理的思路,形成一个更为系统全面的观察视角.基于该理论模型推导出的突发事件舆情管理的现实路径丰富了舆情管理的操作手段,具有重要的现实引导意义.     

突发事件中的网络舆情及其治理困境

伴随着日益频发的突发事件和网络影响力的提升,网络对突发事件的传播和网络舆情对突发事件的聚焦越来越动力十足,这动力是互联网与突发事件契合作用的结果。但也正因为这种契合作用,将我们置于网络舆情治理的困境之中。     

2007中国互联网舆情分析报告

2007年是中国网络舆论继续活跃的一年.以重庆征地拆迁"钉子户"事件和山西"黑砖窑"事件为代表,网民对突发事件和社会事务踊跃发表意见,形成了若干轮较大规模、较强力度的网络舆论,对事件的解决起到了积极的推动作用.另一方面,2007年也是中国政府对互联网舆情的引导工作趋于稳健和有序的一年.中央政府要求加强网络文化建设与管理,不少地方政府开始重视互联网反映出的社情民意,在网络舆情的应对中积累了不少经验教训.本文将扫描2007年中国互联网舆情重大话题,从中透视本年度中国民众的社会政治态度演变趋势,分析政府处理互联网舆情的得失.     

也谈网络舆情特点及应对

正网络舆情爆发的快速性和不可控性,使得公共突发事件频频发生,对各级政府的危机处理能力提出挑战。许多政府部门因为缺少网络舆情危机处置经验,网络舆情突发事件应对能力不足,在网络突发事件面前表现出失声或者失言的现象。面对突发危机事件或者敏感问题时,地方政府的缺席和失语是不能缓和事态和化解矛盾的。这就要求地方政府在掌握舆情特点的同时,还要辩证地认识到网络舆情不是"洪水猛兽",而是网络民意的表达。地方政府     

网络舆情编辑的五项修炼

当前,随着网络舆情热点不断涌现,政府机关、企事业单位对舆情搜集、分析的需求程度越来越高,一批从事舆情工作的专业人员应运而生.网络舆情专职工作人员的大量工作内容属于编辑工作,称其为网络舆情编辑恰如其分.笔者认为,舆情编辑的培养应该从以下几个方面着手. 1.知识全面,勤于积累 加强对多个专业领域的了解,包括新闻学、社会学、心理学、历史学、法学、统计学、网络应用基本技术等知识,都应该有一定的了解.掌握新闻学的基本规律,对于辨析一项舆情信息的重要程度、衡量其新闻价值有着重要的作用,可以帮助舆情编辑披沙拣金;社会学和心理学的积淀可以运用在对舆情事件的分析中,帮助舆情编辑把握事件走向、民众心理,进而预测事态下一步发展趋势;历史知识是对当前正在发生的舆情事件的参照系,尤其是近现代史当中的著名事件,常常成为当今舆情事件牵扯的对象;越来越多的舆情事件的处置已经涉及法律问题,法律知识有助于舆情事件的定性和后续发展情况的处理预判;统计学知识在舆情抽样统计分析中至关重要,也是保证舆情分析结果客观、公正、准确的基础;在网络与整个社会深度融合的今天,熟练掌握网络应用技术成为获取舆情信息、开展舆情分析必备的知识.     

体育突发事件中网络舆情特征及形成原因分析

在互联网时代的大背景下,网络成为反映舆情、表达观点的主要场所.在体育突发事件中,探究其形成因素及特点是必要的.在体育突发事件的网络舆情中,存在着网民媒介素养缺失、利益驱使、社会负面情绪的带入网络等因素对网络舆情产生影响,体育突发事件具有突发性、动态性、网络状多节点传播及话语权博弈、言论注重表达个人情感而非理性等特征.文...     

突发公共卫生事件情境下舆情盲点探测

突发事件爆发后网络舆情中往往产生若干热点,一些重要问题被大众忽视而形成舆情盲点。针对网络舆情热点存在局限性的问题,文章构建了突发事件情境下舆情盲点探测的方法,识别舆情发展中没有或较少得到关注的舆情盲点,从而使舆情向着更合理的方向发展,切实解决突发事件中产生的各种问题。以突发公共卫生事件为例,基于4R理论构建事件处置各阶段中应受到重视的关注点体系,获取石家庄疫情的舆情数据进行主题提取,通过比较关注点体系与舆情主题的差异来探测舆情盲点。研究发现在舆情的形成期建立预警系统、编制应急预案、定期培训属于舆情盲点。高潮期舆情盲点包括院内感染控制、物资监管、信息上报、防范境外输入、行政监督等。消散期舆情盲点包括完善法制、责任与奖惩、善后处置等。文章所提出的舆情盲点探测方法为网络舆情主题分布的科学性判断与干预策略提供量化的参考依据与方法,为事件处置提供有益借鉴。     

融合主题与情感特征的突发事件微博舆情演化分析

[目的/意义]微博是突发事件网络舆情传播的重要媒介。面向突发事件的微博主题和情感挖掘对掌握突发事件的网络舆情、识别与预测潜在问题及风险等方面具有重要的实践意义。尝试提出一种融合主题与情感特征的突发事件微博舆情演化分析方法。[方法/过程]以寨卡事件为例,通过划分微博舆情演化的生命周期,基于word2vec技术分别提取该事件生命周期各阶段的微博主题,采用基于词典的情感分析方法,引入情感词、表情符号等多情绪源,对不同主题下的评论情感做细粒度划分,并计算情感强度,最终实现微博主题与情感的协同分析。[结果/结论]所提出的微博舆情演化分析方法能够揭示面向特定事件的微博在突发事件生命周期各阶段的主题特征、情感类型与强度,剖析网络舆情主题与情感特征的协同演化规律。     

网络语境下高校突发事件的舆情传播与控制

网络时代传播方式和传播手段的改变,加大了高校妥善及时处理突发事件网络舆情的难度.科学有效地控制高校突发事件的网络舆情,成为高校管理者面临的一大挑战.解决这一难题,不仅关系到高校办学水平和治理能力,对构建和谐校园也具有非凡意义.     

基于数据挖掘的网络舆情预警决策支持系统

本文以基于数据挖掘的决策支持系统方法整合网络舆情信息,建立网络舆情信息仓库,对非结构化的模糊复杂的信息,运用数据挖掘中文本挖掘技术有效分析网络热点事件的舆情,及时发现重大突发事件,减少危机损失,提高政府管理和监控舆情危机的能力。     

突发事件中的网络舆情危机及应对机制研究

研究突发事件中的网络舆情危机,是实现科学维稳、创新社会管理体制的内在要求.当前,网络舆情对政府回应民情民意民智民生发挥着越来越重要的作用,但也对网络舆情的管理与应对提出了新的挑战.深入研究网络舆情特殊规律和剖析网络舆情的本质,探讨网络舆情危机的实质,进而求得解决之道,无论对网络建设的健康发展,还是建设和谐社会,维护社会稳定,都有着重要的意义.     

基于舆情客体与本体剥离的重大突发事件网络舆情本体演化强度研究

[目的 /意义]重大突发事件网络舆情在传播过程中往往会出现不同的主题,而微博用户对不同主题的表达和关注也会直接影响网络舆情的传播速度和规模以及舆情事件的走向。针对重大突发事件的微博用户主题演化分析有助于应急管理部门更好地理解重大突发事件的发展轨迹以及公众在不同阶段的关注点,以便采取有效应对措施。[方法 /过程]以网络舆情信息特征为立足点,辅以自然语言处理技术将舆情信息客体与本体进行剥离,结合重大突发事件特征,创新性提出以舆情客体信息为参照基线的舆情本体演化强度来反映微博主题演化趋势。[结果 /结论 ]研究结果表明,面向网络舆情信息本体的主题分析,与网络舆情实际发展演化趋势更加贴近,对主题内容的揭示也更加全面。同时研究思路也对现有网络舆情主题分析的研究方法中单一求助于自然语言处理技术的优化与更新具有一定启示意义。     

群体性突发事件的网络舆情预警与应对——基于社会心理学的视角

群体性突发事件与网络舆情之间,具有一定的相关性。从社会心理学角度看,群体性事件的发生和网络舆情的演化,都具有相似的从群体认同、群体比较、群体极化、群体迷思到削弱社会控制和发生社会侵犯的心理动力学过程。对于作为群体性事件＂助燃剂＂的网络舆情,可以做出概率预警。舆情预警与应对,不能伤害民意本身。