构建酒店管理者与一线员工的和谐劳动关系

在整个社会寻求和谐、健康发展的大环境下,酒店作为社会的一份子也要创立和谐企业。构建酒店管理者和一线员工之间的和谐劳动关系,为游客提供良好的旅游环境,是构建和谐酒店的重要内容,是促进旅游业可持续发展的根本保证。     

五星级酒店一线员工的薪酬体系优化研究

通过对当前五星级酒店一线员工的薪酬水平、薪酬制度进行研究,发现国内五星级酒店普遍存在一线员工薪酬水平不高、工作积极性差和流动率高等问题。为解决这些问题,提出了酒店在优化薪酬水平、薪酬结构和薪酬制度等方面应进行的一些改革措施,以改善和促进酒店的经营管理。     

变革型领导与酒店员工稳定的关系研究

领导的言行和价值观对员工的态度和行为起到至关重要的作用.变革型领导通过理想化影响力、鼓励性激励、个性化关怀和智力激发四个维度影响员工,这四个维度又分别通过组织因素、与工作有关的因素、心理因素和个人特征这四个中介变量建立与酒店员工稳定的关系.变革型领导与员工稳定的关系模型表明,变革型领导能够激发员工内在创新热情、唤起员工工作积极性,提高员工组织归属感,有利于员工稳定.     

沟通--酒店人员管理的根本

以酒店业现今的发展来看，服务质量已成为酒店管理体系中最重要的环节。这样就需要加强酒店的人员管理，提高员工的整体素质和服务水平。而人员沟通是作好人员管理的基础。     

基于生命周期理论的酒店员工管理

与其他行业相比,酒店行业员工整体素质不高,管理人员大部分来自基层。我国酒店管理逐步完善,管理者素质逐步提高,市场竞争日益激烈,酒店生命周期变化对人力资源管理的影响逐渐引起人们的关注。分析酒店生命周期各阶段的特点及影响员工管理的若干因素,从中得到启示,提高对"酒店生命周期现象"的认识,建立基于酒店生命周期理论的员工管理机制,是确保酒店兴盛不衰的重要因素。只有不断地去摸索、创新、改革,酒店才能顺应发展规律,在激烈竞争的市场环境中得到稳定、长久地发展。     

基于组织支持视角的酒店员工离职倾向控制策略——来自无锡地区酒店行业的实证调查

基于组织支持理论,选取工作支持、价值认同和关心利益三方面的因素,探讨其对组织支持感的影响以及组织支持感与离职倾向间的关系,并以无锡市11家高星级酒店405名员工为有效调查样本进行实证分析。结果表明,组织支持感及三个维度与离职倾向均呈显著负相关。     

社会化互动视角下新员工嵌入团队交互记忆系统的动态机制

作为社会化过程的重要环节,新员工嵌入团队交互记忆系统的过程尚不明确.基于社会化互动视角,本文构建理论模型揭示了新员工嵌入团队交互记忆系统的动态机制.从结构来看,新员工对现有团队TMS的嵌入包括对工具结构与关系结构的嵌入.在新员工嵌入TMS的动态过程中,包括"准备-嵌入-巩固"三个阶段.其中,嵌入阶段是该动态过程的核心,个体资源与团队资源为该阶段的嵌入活动提供了动力来源,而个体专长反馈与团队关系反馈则促进了新员工对工具结构与关系结构的嵌入.准备阶段为嵌入阶段提供了初始资源,而巩固阶段则对嵌入阶段的成果进行了更新.因此,组织有必要为新员工提供TMS嵌入过程所需要的资源,并引导他们尽快确立自己在团队中的位置;而新员工则需要积极融入团队认知图式的工具结构与关系结构中,进而有效完成加入新团队后的社会化过程.     

民营酒店员工职业成长路径

酒店员工的职业成长路径,不仅反映了员工的工作经历,而且也是对酒店行业发展环境的客观写照.通过对民营酒店人力资源研究的相关文献进行梳理,确定了文章的研究问题,以民营酒店的员工为研究对象,将酒店员工分为决策层、管理层、执行层和操作层,基于影响较大的职业成长三维路径模型,文章建立了酒店员工的职业成长路径模型,并以晋江H酒店为例,对各个层级员工的职业成长路径进行研究.     

黄山市酒店员工健康管理调查分析

对黄山市酒店员工的健康管理现状和员工体质情况进行调查分析,结果显示被调查的11家酒店都拥有不同程度的健康管理服务,酒店星级越高,服务的项目越丰富,平和体质人群比例越大,偏颇体质人群比例越小;被调查酒店均未建立专门的心理辅导和健康档案场所,员工健康管理还处于自发阶段,采取相应措施构建员工健康管理体系是目前酒店人力资源管理...     

基于九型人格的职场高效沟通策略研究

从解析九种人格在沟通中的思维和判断的心理模式出发,通过分析九种人格沟通行为的深层次原因,介绍了针对九种人格沟通的一些实用、个性化的技巧和方法,为职场高效沟通提供简单而有效的策略.     

基于心理契约中组织责任的酒店员工流动管理

酒店业较高的员工流动率给酒店的进一步发展带来了很大的阻碍,同时也引起了不少酒店管理者和学者对该问题的研究。心理契约包含“交易契约”和“关系契约”两个维度,其中每个维度都包含“组织责任”和“员工责任”两个方面。为此,酒店可以从“交易契约”和“关系契约”二维度中“组织责任”的角度出发,通过设计有竞争力的工资报酬、提供良好的福利待遇、为员工创造良好的发展空间、提供长期工作保障及通过有效的激励来缓解员工高流动率的问题。     

跨文化交际视角中的企业沟通研究

经济国界的逐渐消失并未消除不同文化的差异性，跨文化管理成为企业管理研究中的新焦点。本文从跨文化交际视角出发，阐释了企业管理中的跨文化沟通，分析了企业管理中跨文化沟通表现的4个层面，并在此基础上提出了构建我国企业跨文化沟通体系的建议。     

商务酒店员工培训探讨

近年来我国商务旅游蓬勃发展,有必要针对商务旅游者的消费特点及对员工的要求,探讨商务酒店员工培训模式。商务酒店员工培训体系包括素质能力培训、岗位技能培训、行业知识、软技能培训,应该逐步完善员工培训保障体系,以提高商务酒店的服务质量及客人满意度,增强商务酒店的竞争优势。     

基于订房渠道的酒店营销传播策略分析

酒店营销传播是实现酒店定位、品牌及形象的一个基础,订房渠道连结着酒店消费者,具有承载营销信息,充当营销媒介的功能,是酒店营销传播最为经济的、有效的选择。结合不同类型的订房渠道对酒店销售贡献的差异,整合酒店订房渠道,通过订房渠道采取不同的传播策略,来实现酒店营销传播战略目标。     

跨文化交际视角下的中国英语特色词汇研究

在我国对外交往和各种跨文化交际中,不可避免要使用英语来表达中国文化中特有的现象,但人们并没有正视中国英语词汇的客观存在。事实上,中国英语是标准英语与中国的社会和文化环境相适应的结果。中国英语词汇也越来越多地进入到英语词汇中去,被国际社会所接受和认可。从跨文化交际的角度分析了中国英语词汇形成的原因和分类,提出大学英语教学中引入中国英语词汇教学的重要意义,以及如何构建输入具有中国特色文化内涵词的有效途径。     

武夷山星级酒店员工培训现状及对策

武夷山作为著名的旅游景区,它的酒店业发展迅速,但酒店对员工的培训却相对滞后.这主要是酒店员工流失率高,管理者不愿对培训进行投入.管理者培训观念的淡薄使得酒店员工培训从培训计划的制定到实施都存在一系列不合理和不科学之处,培训效果不理想.管理者应通过转变观念、树立培训是潜在收益的理念、制定长期的培训计划、科学预算培训经费、构建完整的培训体系等途径来改变这一现状.     

试论稳定饭店员工队伍

饭店员工的高流动率是整个行业普遍存在的问题,是一直困绕着饭店管理者的难题,树立以人为本的管理思想,培育饭店文化,构建动态的流动机制,是稳定员工队伍的重要保障。