高职礼仪教学渗透人格教育的实践与探索——基于民航服务专业的视角

高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活有着重要的作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中,基本还是停留在学生外显的行为举止上,而对于更高层次的品质修养方面涉及不多,学生实际礼仪行为的水平与社会对民航服务人员的礼仪素养的高要求之间还存在差距。因此,加强学生民航服务礼仪教育,分析民航服务礼仪课程教学中存在的问题,积极研究解决的对策,对于民航服务类专业实现高端技能型人才的培养目标具有重要的现实意义。     

高职酒店管理专业职业养成教育研究

爱岗敬业、礼仪礼貌、服务意识、团队精神、吃苦耐劳等是酒店人必备的基本职业素养,要使学生能够与行业无缝接轨,就必须重视职业养成教育。     

岗位实习6问

<正>实习能为就业“加码”。对于在校学习的学生或即将走上工作岗位的毕业生来说,实习是实践课本知识、了解社会、熟悉行业,培养责任感、合作意识等职业素养的重要方式。实习不仅是对所学知识的检验,也是对未来职业的认知体验,更是对今后就业方向的一次预选。实习生作为准职业人,缺乏社会历练,面对即将到来的实习工作可能会存在许多困惑。对此,我想给同学们提一些建议。     

物业礼仪对物业管理专业学生素质的培养

我国物业管理蓬勃发展,人们对高品质服务要求的呼声不断高涨,物业管理行业地位逐渐凸显。本文充分阐述物业礼仪课程的重要性,是培养学生良好身心素质、职业素养、职业技能的重要手段。     

基于应用型人才培养的服务类专业礼仪课程改革与实践

礼仪课程是一门应用性和实践性较强的课程,对于服务类专业的学生尤为重要。通过对服务类专业礼仪课程从教学内容、教学手段到考核方式的课程改革,以期达到提高学生职业礼仪素养和情感服务能力,实现应用型人才培养的目的。     

职业素养视角下职业院校礼仪教学研究

<正>职业,一个人在社会上生存和发展的前提和必要手段。我们从事各种职业,付出辛勤与努力,从而获得生活必需品,也获得了精神的满足。通过职业我们可以实现自己人生价值和社会价值,所以,我们需要不断学习,不断提高自己的职业素养和职业道德,从而应对职业对我们的要求。职业劳作中所体现的礼仪素养,是一个人的道德素养在工作方面的充分体现。职业院校在承担培养学生职业技能的同时,培养学生的礼仪素养也是极其重要的。     

将职业素养理念植入中职语文教学

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识.职业素养的高低是一个人职业生涯成败与否的关键因素.所谓职业人就是参与社会分工,自身具备较强的专业知识、技能和素质等,并能够通过为社会创造物质财富和精神财富而获得其合理报酬,在满足自我精神需求和物质需求的同时,实现自我价值最大化的群体.所谓准职业人,就是按照企业对员工的标准要求自己,初步具备职业人的基本素质,能够适应企业的发展,即将进入企业的人.成为准职业人,需要有积极的职业心态、严谨的职业道德、良好的职业习惯、优雅的职业礼仪.     

以《弟子规》构建服务外包职业素养标准探索

随着中国制造业向服务外包产业转型步伐的加快,现有人才培养和输送能力远远满足不了外包企业的用人需求。为企业培养和输送高素质的服务外包技术性应用人才,探索和构建现代服务人才职业素养标准,是现阶段服务外包教育要解决的重要课题。《弟子规》阐释的“弟子”在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的行为规范,正好与责任心、团队合作沟通、职业礼仪规范、情绪与压力控制、正向思维习惯和学习力等服务外包产业员工的五大职业素养形成对应。     

基于职业素养养成的高职礼仪教学创新探略

基于职业素养养成的高职礼仪教学创新，应适应职业能力素养需要，确立礼仪课程教学新理念；适应学生职业素质发展需要，设置礼仪课程教学新内容；适应学生学习主体需要，实施礼仪课程教学手段新方法，以使礼仪教育真正成为大学生综合素质养成培养的重要支撑，为社会提供高素质技能型人才。     

高职院校学生礼仪素养教育研究与实践

基于社会对职业技术人才的需求,对在读高职院校学生进行礼仪素养教育十分必要。但当前的高职院校学生礼仪素养教育在学校和学生两方面都存在一定问题。为解决这些问题,提出创新教学手段,实行校企联合,整合社会资源等措施,提升高职院校学生的礼仪素养,并为高职院校工作者开展礼仪素养教育提供理论基础和实践依据。     

民航高职院校的民航概论课程设计探索

民航概论课程是民航高职院校的民航服务类专业学生认识民航行业的专业基础课程。通过该课程学习,学生可以了解到基于民航服务过程的相关专业以及岗位群的基础知识与基本技能。为了提高教学质量,我们探索以职业能力培养为重点,以职业标准为依据,按照基于工作过程的课程观、行动导向的教学观为指导进行课程开发和设计。     

强化窗口行业职业礼仪培训的方法

职业礼仪是现代职业人的一项重要职业技能。作为职业行为规范,职业礼仪的核心问题是尊重他人,其作用是有效地引人注意,让人喜悦和使人接受。这种技能对于窗口行业的员工更为重要。所谓窗口行业,主要是商品零售业、酒店旅游服务业.金融保险证券业、邮电通讯业、交通运输业和物业管理等。从1997年开始,我们开始尝试对窗口行业开展职业礼仪培训。主持项目开发的教师是熟悉心理咨询工作,多年从事职业指导的高级讲师。经过近4年的努力探索,已经在职业礼仪培训方面,取得较大进展。具体做法如下:     

中职旅游专业学生礼仪训练的途径及方法

旅游行业整体服务性较强,服务礼仪在中职旅游专业中处于核心地位,故而要求中职旅游专业的学生在专业课程学习之余,多涉猎礼仪训练方面的内容,提高自己的综合服务能力。本文主要分析目前中职院校旅游专业开展服务礼仪课程的意义和存在的问题,并通过课程分析提出服务礼仪教学的对应措施,目的是激发学生的学习热情,提升旅游专业学生的素养。     

高职学生礼仪素养缺失现状及其成因和策略

当今是发展社会文明的年代,礼仪已经成为现代人成功的生活重要资本,对于即将踏上工作征途的学生来讲,良好的礼仪素养能够帮助学生在职场上建立独特的个人魅力,提高人际交往技巧和沟通技巧。本文结合职业技术大学生的礼仪素养状况,分析高职学生缺少礼仪素养的原因,以及探索如何提高学生的礼仪素养教育的有效途径。     

谈我校制定课堂礼仪常规及实施效果

为了加强我校教学管理,提高教师课堂效果,制定课堂礼仪常规有其重要意义。个人的礼仪修养是职业素质中一个重要的组成部分,是逐步形成的,必须在各种环境当中自觉地去磨炼。在校学习期间就自觉地遵守学校礼节礼仪,是掌握职业礼仪的基础,只有模范地遵守学校礼节礼仪,才能更好的理解和掌握职业礼仪要求,提高自己的职业道德水平和职业素质。为此,     

行业院校培育和弘扬行业精神的价值及路径探析——以当代民航精神进校园为例

以当代民航精神为代表的行业精神,是全行业宝贵的精神财富,是激励我们为实现中华民族伟大复兴而奋斗的强大精神动力。行业精神进校园,是对社会主义核心价值观的进一步弘扬,可以提高行业院校的办学能力和学生的职业素养,有利于提升行业整体发展水平。因此,行业精神进校园有着现实的功能和价值,行业院校应积极探索行业精神进校园的路径。     

论航空客舱服务管理人员的职业素养对航空企业品牌形象的意义

在信息高速发展的时代,职业危机与行业危机也随之应运而生.交通行业已然呈现饱和状态,面对交通服务业买方市场占主导的现状,传播品牌形象成为促进企业进一步发展的突破口,它成为其企业命运的关键性枢纽.而影响企业品牌形象的最重要的关键点则来自员工的职业素养.对于航空公司而言,航空客舱服务管理人员的职业素养则成了拯救民航"低气压"现状的重要因素.     

浅谈民航飞行学员的ICAO英语学习需求

基于民航飞行安全的维护,ICAO(国际民航组织)对全球民航飞行员提出相关标准,要求民航飞行员英语水平必须达到ICAO公布的英语标准。这就要求飞行人员及空管人员努力提高英语能力,具备良好的英语能力,尤其是英语基础听说能力。近几年根据相关调查和分析,显示我国空中管理人员和飞行人员的英语基础水平和专业水平都有待提高。专业的英语水平不仅能体现民航飞行员的知识水平,更能体现中国空中服务人员的基本素养。本文就民航飞行员英语学习需求,提出了应对措施。     

高职《职场礼仪》课程“五化”教学模式的探索

《职场礼仪》是高职院校一门重要职业素养课程,对培养高职学生礼仪素养具有重要作用。但当前该课程教学还存在效率不高、针对性和实效性不强等问题。文章结合自身的教学改革实践,提出了实施"五化"教学模式是提高《职场礼仪》课程教学效率和质量的有效途径。     

高职教师职业礼仪素养的现状和问题

高职教师的职业礼仪素养是高职教师职业素养的重要内容,有重要的教育价值.高职教育对象、目标的特殊性,使高职教师职业礼仪素养更显出其强化的必要性.本研究以浙江省绍兴市3所高职院校为例,对学生、教师、教务管理三个层面进行了调查,并从三个不同的视角对高职教师职业礼仪素养现状和问题进行了剖析.