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网络银行是电子商务的重要组成部分,是电子商务的核心。在我国,网络银行是新世纪中国金融创新的突破口。在国内,招商银行、中国银行、中国工商银行和中国建设银行都已经推出了网络银行业务,提供网络银行服务。目前,受中国的银行经营金融业务品种的政策性限制,中国网络银行服务品种基本上局限于传统业务品种内,只能在部分领域有所创新。 相似文献
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商业银行的产品创新理念正在向以客户为中心转变.客户知识管理能够通过影响产品创新的流程、目标、品种、营销来提高服务产品的开发效率和针对性.银行通过确立以客户为中心的创新战略,转变产品创新环境和模式,充分利用现代信息技术和客户知识管理系统.达到提升产品创新效率的目的. 相似文献
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《科技管理研究》2016,(23)
云制造平台是以新一代信息技术为支撑,为企业提供网络化制造服务的重要载体。研究服务创新的机理与路径,是提高其服务能级和服务效率的基本前提。在梳理国内外相关研究成果的基础上,以云计算技术作为外生变量,以服务概念创新、服务流程创新、服务界面创新为内生变量,构建提升云制造平台服务创新绩效的结构方程模型;通过对我国各省区市云制造平台的问卷调查,采用最大似然估计法进行统计分析。研究结果表明:云制造平台服务创新存在两条创新路径,分别是"云计算—服务概念创新—服务绩效提升"和"云计算—服务界面创新—服务绩效提升"。该成果为云制造平台的运营与发展提供理论支撑和方法借鉴。 相似文献
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紧缩性货币政策对招商银行盈利能力的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
2007年中央银行为应对流动性过剩以及通货膨胀等问题,实施了紧缩性货币政策,这一政策必然会对商业银行的赢利能力带来一定的影响。以招商银行为例,分析紧缩性货币政策对其赢利能力的影响,指出招商银行应进一步优化盈利结构,加快金融创新步伐以适应紧缩性货币政策。 相似文献
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银行过度冒险是导致危机的微观因素之一,市场参与者是约束银行风险暴露的重要力量.研究选择恩平"金融事件"为案例,针对金融风险形成和爆发等关键环节进行分析,揭示市场约束在识别和控制银行风险的积极作用.存款人风险意识不足、无序竞争和银行管理者激励不当等,都限制市场约束发挥作用.通过加强金融创新、改进监管和内部治理,有助于加强银行业的市场约束. 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2020,(4)
制造业企业"跨界"服务创新是一场以用户为导向的资源重塑过程,何种资源使用策略更有利于制造业企业的服务创新,鼓励顾客参与价值共创是否存在"度",从此问题出发,以资源拼凑为切入点探讨服务化转型情景下制造业企业服务创新的实现路径,构建从顾客参与到资源拼凑,再到服务创新的逻辑框架。研究引入服务复杂性旨在揭示顾客参与对制造业企业服务创新的作用区间。运用来自262份制造业企业的调查数据进行有调节的中介效应检验,发现顾客参与通过资源拼凑影响制造业企业的服务创新绩效,且在服务复杂性较低时顾客参与通过资源拼凑对服务创新的影响更显著。资源拼凑不仅是制造业企业服务创新既经济又有效的资源使用策略,更可为制造企业发现新机会创造条件。但是,随着服务复杂性的加深,顾客参与对制造业企业服务创新的贡献逐渐下降。 相似文献
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云制造平台是以新一代信息技术为支撑,为企业提供网络化制造服务的重要载体.研究服务创新的机理与路径,是提高其服务能级和服务效率的基本前提.在梳理国内外相关研究成果的基础上,以云计算技术作为外生变量,以服务概念创新、服务流程创新、服务界面创新为内生变量,构建提升云制造平台服务创新绩效的结构方程模型;通过对我国各省区市云制造平台的问卷调查,采用最大似然估计法进行统计分析.研究结果表明:云制造平台服务创新存在两条创新路径,分别是“云计算一服务概念创新—服务绩效提升”和“云计算—服务界面创新—服务绩效提升”.该成果为云制造平台的运营与发展提供理论支撑和方法借鉴. 相似文献
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以诸城市实施"一卡通"服务工程为例,通过对全市社区图书室发展历程的分析,对5年来其服务工程的推进及成绩进行了总结,并对下一步创新发展提出措施。 相似文献
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在资源配置和动态能力理论的基础上,从银行创新活动的集中化程度、时间连贯性和与竞争者的差异性出发,提出创新资源配置战略的3种战略表现.利用2001-2010年16家中国上市银行面板数据建立回归模型,探索银行在产品和服务创新、流程创新、渠道创新方面的资源配置战略对创新绩效的作用机制.实证研究表明:银行创新资源的集中化配置对创新绩效的影响不显著,突破式创新能力和渐进式创新能力在此起到相反的调节作用;银行创新资源的连贯性配置正向影响创新绩效水平;银行创新资源的差异化配置对创新绩效的影响呈现倒U型的曲线关系. 相似文献
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服务创新、服务质量与顾客满意度关联性之研究 总被引:1,自引:0,他引:1
通过文献探索建构研究模型,其目的在于探讨服务创新、服务质量与顾客满意度之关联性.以B2B观点,诠释制造业加入服务创新是否会对顾客满意度有所影响.以台湾电机电子产业为研究对象,通过问卷方式搜集数据与利用结构方程模式进行分析.研究结果显示,服务创新对服务质量具正向显著影响,服务质量对顾客满意度具正向显著影响,但服务创新对于顾客满意度无显著正向影响.该研究结果可为电机电子制造业经营转型提供参考. 相似文献
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银行绩效管理是从银行总体战略出发,以提高银行整体的业绩及服务为主要目的,对员工和部门整体进行全方位的考核及管理,通过优化银行绩效考核指标和计算公式,可以有效的提高银行员工的积极性,增强银行整体的凝聚力,加强银行的商业竞争力,为银行创造更大的经济效益和社会效益。 相似文献
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近年来,商业银行经营面临"金融脱媒"和"同业竞争"的双重挑战,依托金融科技进步和国家政策优势的共同发力,商业银行纷纷利用金融科技寻求转型和突破。通过加大金融科技投入、加强与第三方合作、设立创新实验室和子公司进行联合创新和自主研发等方式,在金融科技布局上进行了诸多探索,并在推进商业银行数字化和经营管理转型方面取得了一定成果。金融科技在商业银行未来发展中应用前景广阔,可助力银行进行精细化管理,构建新型"金融生态圈",推进银行平台、产品和服务的智慧化转型。 相似文献
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动态变化的竞争格局为银行债权人从对企业技术创新厌恶到创新包容提供了充分的演化动力。本文在分析银行债权治理对企业技术创新能力影响的基础上,探索了制度效应和资源效应在二者关系中的中介作用,进而辨析了银行债权治理的创新效应的产生机理。实证研究表明:银行债权治理对企业技术创新能力具有显著促进作用,银行债权人已由创新厌恶向创新包容演化;银行债权治理能够通过降低代理成本,优化企业原始制度安排的方式提升企业技术创新能力,即制度效应在二者关系中具有显著中介作用;银行债权治理并不能通过提升创新资源投入的方式促进企业创新,即资源效应的中介作用不显著。因此,"债权治理——制度效应——技术创新"的作用路径对创新包容效应更具理论解释力。研究结论能够从技术创新的角度对融资优序理论和银行代理监督理论进行回应和补充,并为企业创新和银行债权治理实践提供科学依据。 相似文献
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本文以国家大数据及"互联网+"战略的部署实施为背景,在分析省级文献情报服务机构"十三五"发展中可能面临的挑战与机遇的基础上,以安徽省科技文献与创新服务"十三五"战略规划编写为例,对省级文献情报机构"十三五"规划制定的规范流程及重点任务进行阐述,进而提出制定省级文献与创新服务"十三五"战略规划的建议,为文献情报机构十三五期间"加快服务转型、辅助万众创新"提供参考。 相似文献
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本文从近期关于"银行服务"的争论引申,通过对我国商业银行服务的目标客户、提供的服务产品两个方面进行分析,指出了我国商业银行目前服务上存在的不足之处,进而得出现阶段商业银行市场定位存在缺陷的结论,并提出了解决上述问题的具体措施:明确银行市场定位,充分运用收费等经济杠杆,减少不必要的行政干预。 相似文献
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基于用户的数字图书馆服务创新体系建设 总被引:16,自引:0,他引:16
通过对数字图书馆服务创新目标进行定位分析,重点从三大层面论述了基于用户的数字图书馆服务创新体系———以用户为中心的服务理念创新,以面向用户的系统环境研发为手段的技术创新和以业务流程重组为核心的管理体制创新。 相似文献