不闻樟脑味哪得信史存

看到了“我与档案工作”的题目，鼻翼间仿佛又飘来一缕缕呛鼻难闻的樟脑味，视线也变得模糊了，头也似乎立即痛了起来，一幕幕如烟往事又一次浮现在了眼前，挥之不去，令人慨叹。 　　那是 1986年冬，当我第二次从大学中文系毕业回来两年后，所供职的甘肃庆阳地区司法处派我参加《庆阳地区志》的编写工作，当时除知道该志书是全国首家地区史志外，还知道要接触档案材料，至于查档工作的难易，可能遇到的问题，思维尚是一片空白。 　　随着这项被庆阳地委、行署誉为重大的社会工程的全面启动，我的查档调查范围也由近及远，不断拓展，先是在…     

档案人的“三心”——服务查档利用者10000人小记

2012年4月6日,一个普通的日子,但对于我却意义非凡,在为一位查档者提供了他所需档案材料后,本人累计接待查档者正好满10000人。我很激动,也很骄傲。六年来,查档利用工作使我变成了一个平心静气、耐心细致、喜欢钻研业务的档案人,我感谢这个岗位,真心喜欢和珍惜这     

莱阳档案馆里的“老档案”——记山东省档案利用工作“最佳服务明星”董洪国

"老档案"并不是所谓的档案资料,而是一位从事档案接待查阅工作27年的老档案人。几十年来,在这个平凡的岗位上,他面对一个又一个的查档人员,没有荡气回肠的豪言壮语,却有一贯朴实温暖的话语。几十年来,在这个熟悉的环境里,他用心解决着一个又一个的查档难题,没有惊天动地的伟大业绩,只有让人感动的平凡事迹。一年年,时光如水,流淌着他对档案工作的忠诚与     

对“接待高峰年”的反思

在刚刚过去的2002年,许多市县综合档案馆一改以往“门庭冷落车马稀”的景象,迎来了一批又一批的查档者,有的到了门庭若市、应接不暇的地步。以南通市档案馆为例,2002年接待2049人次,2001年为1015人次,增长幅度高达101.87%;2002年调阅档案、资料5100卷次,2001年为2925卷次,增长幅度高达74.36%。南通所辖各县(市)区档案馆同样出现了查档者络绎不绝的现象,有的甚至排起了长队,有时一天接待100多人,忙得连局馆长都放下手中的工作出来维持秩序。这是继上个世纪八十年代中期档案部门出现编史修志查档高潮之后的又一轮档案利用高潮,馆内同志把2002…     

接待查档六忌

开发档案信息资源，提供档案为社会各项事业服务，充分发挥档案的作用，是档案工作的目的，也是档案利用工作的职责。接待查档是服务的重要环节，接待人员的言谈举止直接影响查档的效果。我们把接待查档人员在工作中应注意的事项，归纳为“六忌”。     

武汉市青山区查档费用由政府买单

"为群众提供档案利用服务,查档费用由政府买单"。这是日前武汉市青山区政府针对档案工作作出的一项惠民决定。在近日青山区政府常委会上,区长黄家喜针对老百姓查档收费一事郑重指出:档案     

为民服务打通联系服务群众“最后一公里”

正为着力解决联系服务群众"最后一公里"的问题,双鸭山市档案局在做好服务中促进工作全面开展。一是围绕民生热点,整合档案资源。根据近年来查档中反映的热点问题,进一步整合民生档案资源,并优先对民生档案实行数字化。二是创新服务方式,方便群众查档。在传统查档方式基础上,开展了预约查档、函电查档、延长查档时间和休息日特办等新方     

从查档者的视角谈档案信息网上查档的建设

以查档者的视角对我国27个省会城市档案信息网涉及查档栏目进行调查,归纳分析档案信息网上查档存在的问题。提出强化档案信息网上服务意识;加快馆藏档案资源的数字化;正确处理档案信息的"藏"与"用"等建议。     

对“接待高峰年”的反思

在刚刚过去的2002年,许多市县综合档案馆一改以往"门庭冷落车马稀"的景象,迎来了一批又一批的查档者,有的到了门庭若市、应接不暇的地步.以南通市档案馆为例,2002年接待2049人次,2001年仅为1015人次,增长幅度高达101.87%;去年调阅档案、资料5100卷次,2001年为2925卷次,增长幅度高达74.36%.南通所辖各县(市)区档案馆同样出现了查档者络绎不绝的景象,有的甚至排起了长队,有时一天接待100多人,忙得连局馆长都放下手中的工作出来维持秩序.     

档案工作最需要什么样的人

我是一名档案员,从事档案管理工作已近6年。6年的工作经历,让我由最初的门外汉到真正的行家里手,对档案工作也有了新认识。在没接触档案的时候,我知道的只是一些皮毛,看着同     

架起“一站式”档案服务的桥梁

<正>2006年硕士毕业后,我来到四川省档案馆工作,做的是查档接待。第一次走进四川省档案馆查阅大厅,一股淡淡的书卷气扑鼻而来,查档目录在柜架内整齐排列,阅读器、电脑摆放在桌面上,盆盆绿色植物环绕大厅。好一个宽敞、静谧、舒适、便捷的查档环境!四川省档案馆馆藏资源丰富,珍藏着130余万卷档案史料,其内容之丰富,价值之珍贵,在全国享有盛誉。其中,巴县档案、民国档案、黄埔档案、知青档案等民生档案更是吸引着众多的人群。     

服务振兴发展 有我长春兰台人

服务是彰显档案价值的必由之路。近年来,长春市档案馆认真落实《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》精神,始终坚持把全面提升档案公共服务能力摆在档案馆工作的突出位置,形成了窗口服务、远程查档用档服务、档案资源开发推广服务等多层次服务工作格局,多次在全市"万人评议机关"活动中荣获"三满意"单位,管理处、利用处等处室也分别被评为省、市"三八"红旗集体。一、打造温馨窗口,让服务更加人性化     

以信息化推进数字档案馆建设

2011年,松江区史志办开始了全区第二轮《专业志》和《组织史》的编纂工作,松江区档案馆又一次迎来了接待查阅档案的高峰。与以往不同的是,改建后的查档接待窗口开设了电子阅览室,档案查询由调阅纸质档案变为电子查阅,大大方便了利用者。在区档案馆查档接待大厅,多次参加编史修志工作的盛先生高兴地告诉笔者：＂以前调阅案卷从库房到阅档室,工作人员跑上跑下搬运档案,真的很累,我们也觉得很过意不去。但编史修志讲究查全、查齐、查准档案资料,不这样也没办法。     

查档活动的公共关系学分析

提供档案查阅服务是档案部门最重要的职能之一.查档过程是档案部门与查档人之间的双向活动,具有公共关系的属性.长期以来,我国各级档案部门的档案利用率以及档案部门的知名度和美誉度都处于比较低的水平,一个重要原因就是档案部门没有认识到查档活动渗透着公共关系行为,不重视自身形象塑造,对社会公众的需求和感受也没有给予足够的尊重.本文试采用公共关系学的方法,将查档活动分为调查分析、策划设计、传播实施和检测评估四个阶段,对每个阶段的公关行为做简要分析,以期对档案部门档案查阅服务工作有所裨益.     

民生档案区域共享技术路径实践分析

民生档案区域共享建设是档案信息化形势下创新档案服务机制、推进民生档案资源共建共享的重要实现形式,也是推进智慧档案建设与民生档案建设的最佳结合点。近期,中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅出台了《关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》,提出要把民生档案纳入国家档案资源体系,并要求深化"异地查档、跨馆服务"工作,这为民生档案区域共享建设工作的开展提供了良好机遇。宁波市档案局认真贯彻落实国家档案局和省档案局有关民生档案工作     

萧山区档案馆利用服务之特点

2004年度,杭州市萧山区档案馆档案查阅利用工作再创新高,是1999年以来查档人次、利用卷次、出具证明和复印数最多的一年.全年共接待查档人数4038人次(含查档咨询1419人次),调阅案卷6140卷、资料912册,出具各类证明(含复印)17789页,涉及128个全宗,占馆藏全宗数的70.72%.     

档案服务无界限——慈溪等地档案部门开展档案远程利用协同服务

日前,余姚市张女士从慈溪市档案馆查档人员手中接过一张由慈溪市档案馆出具的档案证明时,她连声道谢并感慨地说:"你们的热情服务帮了我的大忙."家住慈溪市白沙路的童老伯,收到余姚市档案馆传来的他所需要的档案材料时,脸上露出了满意的笑容,并向慈溪市档案馆的工作同志竖起了大拇指!他们都是慈溪、余姚两地"就近受理,跨馆出证"服务的受益者. 2011年10月下旬,浙江省有关民生保障方面的政策相继出台,特别是解决部分精减退职人员生活困难补助的文件出台后,前来慈溪市档案馆查阅档案的人数大幅攀升,每日达200余人次.在此过程中,慈溪、余姚等地国家综合档案馆充分发挥"就近受理,跨馆出证"档案远程利用协同服务机制的优势,有效解决群众查档需求,其高效优质服务得到众口称赞     

省档案馆2019年档案利用数据分析

档案利用是档案工作的根本目的,2019年来省档案馆查阅利用工作在严格遵循《云南省档案馆馆藏档案资料利用规定》的同时,不断改进工作作风,强化服务意识,简化查档利用手续,充分利用档案数字化成果,着力开展查档咨询和个性化指导,在确保档案实体安全和信息安全的基础上,提高档案利用工作的工作效率,不断扩大了档案的作用,在服务中心工作、编史修志、惠及民生、活跃文化、传承历史、学术研究等取得进展。     

嘉峪关市档案局推进档案数据库建设提升服务能力

在党的群众路线教育实践活动中,嘉峪关市档案局为满足群众多样化查档的需求,立足档案工作实际,健全完善档案信息专题数据库。该局已实现馆藏文书档案、婚姻登记档案文件级目录和馆藏永久文书档案全文的计算机检索,极大缩短了查档时间,提高了查档效率。     

如何做好查档接待员工作

黑山县档案馆馆藏档案及资料36000卷(册),共有专职档案员四人,设专职查档案接待员十人,查档接待员是档案馆与外界利用者交往的窗口,他能反映出一个档案馆的整体形象。要想做一名合格的查档接待员,除了要努力提高自己的档案业务素质之外,还要努力提高自身修养。要想做一名合格的查档接待员,应从以下几方面入手。1.要掌握档案馆馆藏内容,熟悉档案的存放位置。黑山县档案馆共有档案库房五个,馆藏档案77个全宗,29600卷,7000册资料。对于一名查档接待员,她的工作职责就是把馆藏档案提供给利用者,利用者来馆查阅所需的档案时,查档案待员必须及时、…