我国参考咨询服务模式综述

从发展的时间角度、用户的角度和参考咨询员的角度对参考咨询工作进行类分，通过对各类参考咨询服务模式的介绍，使读者初步了解参考咨询工作及其发展过程。     

近20年国外参考咨询服务评价研究综述

本文对近20年国外参考咨询服务评价,包括评价方法,如干扰性评价法、非干扰性评价法、观察法、WOREP调查法以及参考咨询馆员技能调查、成本-效益分析等进行总结和归纳,认为我国图书馆参考咨询评价研究应多借鉴国外的各种参考咨询服务评价与实证研究方法,为参考咨询服务评价及管理决策提供科学依据.     

数字档案馆参考咨询服务模式探究

档案馆一直在追求最大限度地让社会了解档案馆,让民众利用档案,体现的是一种信息资源和人类知识智慧的共享精神,特别是数字档案馆的出现,让任何人、任何时间、任何地点获得已公开的档案信息资源是其追求的最高境界。2003年英国的archives hub网站的用户调查表明,其利用者中档案工作者和图书馆工作者的数量相对较多。调查还发现60％的用户是把利用档案作为工作的一部分,包括档案学术和档案专业利用者;64％的人对家族、个人或组织的信息感兴趣;23％的人查找的是特定主题。     

数字参考咨询服务模式研究

在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上,提出了从不同层次来划分服务模式：基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务,并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。     

图书馆参考咨询服务模式评析

本文评价和分析了六种参考咨询服务模式，并对参考咨询的发展提出了几点思考。     

移动参考咨询服务模式研究

文章探讨了移动参考咨询服务产生与发展过程,阐述了移动参考咨询的特点、内容、手段,并重点论述了移动参考咨询的服务模式及发展对策。     

我国数字参考咨询服务发展综述

20世纪未随着国内数字图书馆建设的深入发展和网络环境的优化，我国图书馆界开始研究和开展数字参考咨询服务。本文从数字参考咨询服务的功能、类型、组织和管理三大方面介绍了数字参考咨询服务在我国的发展情况。     

图书馆数字参考咨询服务模式探析

文章阐述了图书馆传统参考咨询工作和数字化时代图书馆参考咨询工作的区别,探讨了数字化信息环境下图书馆参考咨询服务模式的多样化及未来的主流服务模式。     

复合图书馆的参考咨询服务模式

复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机结合体,在资源建设和信息服务方面都表现出明显的复合型特征,其参考咨询服务应定位于复合型参考咨询服务。本文从馆藏建设、用户需求、服务模式以及参考馆员素质等方面,对复合图书馆的参考咨询服务问题进行了探讨。     

新世纪图书馆参考咨询服务发展模式

论述图书馆参考咨询服务从传统向现代化发展的必然性,并从咨询服务的咨询基础模式、思想模式、服务方式模式、服务内容模式、服务手段模式和咨询人员模式等方面预见新世纪图书馆参考咨询服务的发展走向。     

国外图书馆虚拟参考服务的新特点及启示

通过对近几年国外图书馆虚拟参考服务的代表性文献及典型案例研究,分析其发展的新特点和新趋向,认为借鉴国外经验,强化图书馆的合作意识,提高图书馆服务的效益,培养图书馆2.0的理念,将使我国图书馆虚拟参考服务提高到一个更高的水平.     

国外图书馆数字参考咨询服务及对我国的借鉴意义

本文就国外图书馆数字参考咨询业影响最广的几种服务模式进行了较为详尽的介绍,并结合它们的优势与特色,对比国内同业的现状,指出了差距所在,并提供了值得借鉴的地方,为国内数字参考咨询业的发展提供参考。     

美国大学图书馆参考咨询工作之特色

本文通过对美国大学图书馆参考咨询工作几个鲜明特点的析介,说明为用户提供多层次、多形式、多种类型的信息咨询服务是大学图书馆未来发展最重要的一种服务形式.     

论中小型图书馆数字化参考咨询服务

介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式，分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状，并提出了发展思路。     

美国图书馆参考咨询的起源与发展

本文研究了美国图书馆参考咨询工作的发展历程，并将其区分为萌芽、形成、发展、巩固发展、数字化发展等5个时期，同时总结了各时期的特征。     

网络环境下图书馆参考咨询服务

通过分析网络环境下图书馆参考咨询服务的内容和形式，阐述了复合图书馆参考咨询服务的发展趋势，以及如何在网络环境下做好图书馆参考咨询服务。旨在全面加强参考咨询工作，进一步提高图书馆的服务水平和服务质量。     

美国图书馆合作数字参考咨询服务

文章概述了美国图书馆合作数字参考咨询服务涵义，探讨了集中式和分布式两种CDRS模式功能结构及其各自的实现形式与发展现状，并从4个方面分析了其对中国图书馆参考咨询服务工作的影响。     

新时期地方公共图书馆的参考咨询服务

本文结合本馆实际及工作经验,从新时期图书馆参考咨询服务的特点、内容及加强措施方面阐述了地方公共图书馆参考咨询服务的新发展。     

高校图书馆开展科学研究基金信息咨询服务模式研究

利用图书馆自身的信息资源开展信息咨询服务,有助于解决快速"过滤式"获取有用科学研究基金相关信息等问题.国外开展科学研究基金信息咨询服务比较早,美国华盛顿大学医学健康科学图书馆健康科学研究基金服务等就是成功的典范.结合国内实际情况并参照闫外通用做法,建议我同高校网书馆采用"揭示资源-基金通报-基金指南-用户服务"的服务模式开展科学研究基金信息咨询服务.