特性视域下在线评论系统设计的用户感知非对称性研究

[目的/意义]在线评论是影响消费者购买决策的关键因素,其前因和后果已得到多学科领域密集关注,但对作为载体的在线评论系统的探究非常匮乏,文章在特性视域下对在线评论系统设计开展研究对于电商平台了解设计特性的用户关注、探明用户信息需求差异、有针对性地优化在线评论系统设计以满足用户决策需求、提升决策效率和用户体验具有重要意义,并预期为其他信息产品的优化设计提供理论和方法参考。[方法/过程]利用Kano模型与对应分析方法对在线评论系统设计特性非对称性进行研究:首先在特性视域下建构在线评论系统设计特性集,提出一种改进的设计特性分类与度量方法,以捕捉用户对在线评论系统设计特性的非对称质量感知,进而采用对应分析方法来识别不同用户群体对设计特性的非对称重要度感知,最后以酒店在线评论系统来例证所提出的非对称性分析方法及其有效性。[结果/结论]当前酒店在线评论系统中常见的16项设计特性被划分为期望质量(7项)、魅力质量(1项)、基本质量(1项)和无差异质量(7项)四类,并给出了各类设计特性的管理策略;根据用户类型与设计特性偏好的对应分析,平台可以针对不同类型用户偏好赋予设计特性不同的显示优先级,以满足各类用...     

生命不息 创新不止——访中国石化胜利油田高级技师吴吉林

中国石化胜利油田东辛采油厂三矿34队高级技师吴吉林,是一名只有39岁、与淋巴癌抗争了6年的患者;他做过大大小小28次手术;     

范姗姗,商界的木兰花

从怀揣追星梦想的文艺女到投身家具行业的业务员,这不是心理落差,而是一个机缘抑或跳板;从卖沙发的业务员到做沙发的老板,这不仅有勤奋就够了,还需要有着开阔的眼界和敏锐的市场洞察力;从“下得厨房”的家庭主妇到“上得厅堂”的女企业家,她饰演了一个成功女性的多重角色——好妻子、好母亲与好老板.她就是爱依瑞斯家具有限公司董事长范姗姗,也是我们本期访谈的主人公.     

爱生科技：为爱而生——访北京爱生科技发展有限公司董事长张琼

爱与健康,不仅是个人的幸福,也是世界的财富——这是爱生科技发展有限公司的格言。     

两个业态 一种文化——访阳光印网创始人、董事长张红梅与执行总裁李旸

一只狼将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景,讥笑狼说：“大的还不如小的。”狼回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的。我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀。”由此可见,老板的目标和员工的目标如果不一,那么很难齐心协力打江山,如果每个员工把企业当成自己的家,把职业当成事业,那势必是全员同心,其利断金。     

我国高等教育规模应当有较大的发展

未来的较量，归根结蒂是人才的较量。邓小平同志曾指出：“一个十亿人口的大国，教育搞上去了，人才资源的巨大优势是任何国家比不了的。”①高等教育既培养高层次人才，又孕育高水平成果，其重要性对于一个国家或民族不言而喻。我国改革开放以来，以经济建设为中心，教育战线也沿着“面向现代化，面向世界，面向未来”②的方向健康发展。另一方面，我国底子薄，教育投入长期不足；作为“文革”的重灾区，高等教育所受的破坏至今还未彻底消除，其在总体上与发达国家的差距仍然较大。面临世纪之交，应当抓紧时机，使中国高等教育尽快再上一步…     

连词As的语用及汉译研究

本文从多个方面阐述连词ａｓ的词性、语用及语法功能，探讨在各种语境中ａｓ的词义及其汉语翻译。指出连词ａｓ具有词义多，语用广，词性活等特征     

李彩桦夏日护肤小心机

本期BeautyStar栏目请来素有少男杀手美称的香港演员李彩桦Rain，拥有令人羡慕好肤质的李彩桦在这个夏季有哪些护肤招数想与大家分享呢？     

以几何动态解决一个三角形中的边角不等关系

笔者在中学教育实习中遇到如下问题:在一个三角形中,如果两边不等,那么这两边所对的角的大小关系如何呢?反过来,如果角不等,所对边的大小关系又如何呢? 要证角不等,学过的只有“三角形的一个外角大于任一不相邻的内角”。于是想方设法构造一个三角形,使得一个角为另一个角不相邻的内角。笔者认为,在上海市新编教材中,这     

带领学生走进阅读世界

叶圣陶先生主张语文能力的训练不应局限于课堂内和教科书，还要发展到课堂外和其他书本。而《语文课程标准》指出：“具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。学会运用多种阅读方法。”语言文字的积累，其途径是听和读，这就需要语文教师去引导学生在会读一本书的基础上，走出课堂，走向生活，走进阅读世界，从而提高...