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近年来,外贸公司的发展越来越迅速,随着市场经济竞争的不断激烈,网络营销和客户满意度越来越受到企业的重视,英文客服是外贸公司中与顾客直接交流并代表着企业形象的工作人员,客服服务的质量与技巧直接影响了企业的销量。因此,如何提高客户满意度成为现代企业思考及改善的重要部分。本文通过对营销客户满意度的影响因素中的营销与服务体系和沟通因素的分析,提出提高客户满意度的几点思考。 相似文献
124.
佟晓霞 《新疆教育学院学报》2008,24(1):124-125
在声乐演唱和教学中,人们比较重视的往往只是歌唱的各种技能技巧,而容易忽略心理因素对演唱和教学所起到的作用和影响。歌唱的心理是很复杂的,它受每个人心理因素中情绪、个性(性格)、意识、气质等各方面的影响。本文就心理作用在声乐训练中的重要性以及如何培养良好的歌唱心理提出一些看法。 相似文献
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袁妲 《小学生导刊(高年级)》2007,(Z2)
"知己知彼,百战不殆"。要想改变坏习惯,认识自己很重要。请你先到大眼兔的坏习惯诊所做一次健康体检,看看自己有哪些坏习惯。 相似文献
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两年来,关于语文教学改革的大讨论,各家畅所欲言,可谓仁者见仁,智者见智。语文教学的少、慢、差、费现象已引起社会各界的广泛关注。学生不愿学语文,这是事实,老师在课上这也怕落下,那儿不讲亦不放心,一讲到底,这也是事实,课堂教学的“君主制”这还是事实。于是乎,广大的语文教师成了众矢之的,实际上我们也有自己的苦衷。高考就是指挥棒。高考大纲在左右着语文教学,高考试题牵着我们鼻子走。长度为33—35个试题的高考卷,涉及近20个知识点,从字音、字形到标点、词语到修改病句……直至写作,哪个不讲行?不仅要讲,而且… 相似文献
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本文从学生提出的一个问题出发,开展了一堂探究性学习活动课,激发了学生从多个方面思考问题,取得了不错的教学效果. 相似文献
130.
思想引导是高校思想政治教育工作的重要组成部分,关系到国家安全和高校稳定,关系到高层次人才培养质量。我们要从深入落实科学发展观的战略高度,从为国家培养合格建设者和可靠接班人的现实角度,充分认识做好新形势下高校思想引导工作的重要性,以高度负责的态度、切实有效的措施,牢牢把握思想政治教育中思想引导主导权,为进一步加强和改进大学生思想政治教育营造良好氛围和创造先决条件。 相似文献