外贸公司英文客服部提高客户满意度的技巧

近年来,外贸公司的发展越来越迅速,随着市场经济竞争的不断激烈,网络营销和客户满意度越来越受到企业的重视,英文客服是外贸公司中与顾客直接交流并代表着企业形象的工作人员,客服服务的质量与技巧直接影响了企业的销量。因此,如何提高客户满意度成为现代企业思考及改善的重要部分。本文通过对营销客户满意度的影响因素中的营销与服务体系和沟通因素的分析,提出提高客户满意度的几点思考。     

我国单板U型场地滑雪运动员技术动作完成能力与行为分析

为提高我国单板U型场地滑雪运动员技术动作的成功率,采用专家访谈法、实地观察法和录像分析法对我国8名高水平运动员技术动作的完成能力和行为进行研究。结果表明,单板U型场地队员完成技术动作的成功率取决于腾空速度、高度,空中姿态和落地的稳定性;而优化运动员完成技术动作行为的前提,是提高队员对自我身心状态与技术运用的正确认知能力和积极调节能力;应使队员正确认知身体形态在不同情景下的特征,注重提高队员及时消除消极情绪的能力。     

层次分析法在竞技运动项目布局中的应用

本文利用层次分析法,以山西省××地区开展的运动项目布局为例,建模分析,明确得出本地区竞技运动项目布局的战略重点,为基层领导进行决策提供科学的依据。     

多媒体在体院游泳课教法中的应用

在游泳课教学中,教师应用多媒体教学利于学生建立一个完整的游泳技术动作表象,能够激发学生的学习兴趣,更好地培养学生观察能力和思维能力,有助于教学质量的提高。     

对一道高考创新题的探究

2005年湖南省高考(理科)第10题:设P是△ABC内任意一点,S△ABC表示△ABC的面积,定义f(P)=(λ1,λ2,λ3),若G是△ABC的重心, f(Q)=(1/2,1/3,1/6),则 (A)点Q在△GAB内; (B)点Q在△GBC内; (C)点Q在△GCA内; (D)点Q与G重合． 1.命题思路探究     

现代拳击教学课程建设的研究

笔者从现代拳击教学课程建设、学校的培养目标和学科的发展出发 ,依据教育规律对课程的实施条件 (师资队伍、教学大纲、教材、教学媒体制作 )及方法 (教学方法、考核方法 ),论述了现代拳击课程要更新教学内容、探新教学方法、优化课程教学条件 ,从而推动教学改革 ,提高教育质量     

挖掘题目 探索拓展 实现创新

2005年是高中数学新教材体系、新教育思想继续实践的一年，也是我省高考自主命题的第二年。在这样的形势下，能力考察将逐渐成为高考试题考察的主要目标。为了应对高考，更是为了实现数学教育的目标，我们应该特别注意在日常学习过程中，对所遇到的题目，不能停留于表面，要对其一般性规律进行探索，主动地提出问题、积极地解决问题是主动学习、探索学习、创新学习的简便易行的方式。     

罪过不在百分制

罪过不在百分制毫无疑问，分数在“应试教育”中起到了推波助澜的作用。但我认为产生这种作用的关键不在于百分制本身，而在于我们把分数看得太重，在各种评估中唯分数论英雄。只要我们建立科学的评估机制和招生制度，使分数在这些“方案”及“制度”中占有适当的比例，就...