新世纪信息化教育工作者的使命——推进“14345工程”

新世纪信息化教育工作者的使命是什么 ?用一句话来说 ,就是推进“14 345工程”。“14 345工程”的内涵 ,包括五个项目 :明确一项任务、做好四件事情、采取三个途径、遵循四个公式、实现五个标准。这五个项目连起来 ,组成一个系统工程 ,即“14 345工程”。下面 ,对五个项目作点扼要的解释。     

“中学自能作文分项训练法”简介

邓日同志的“初中自能作文分项训练法”(以下简称“分项训练法”)是一项中学作文教学改革成功的探索,更是一项中学语文教学科研收效显著的成果。它已成为国内中学作文训练体系重要流派之一,受到语文教育界的普遍关注和重视。“分项训练法”有明确的指导思想。设计者根据中学语文教学大纲的精神,按照中学生的作文心理特点和基本写作过程,吸取国内外作文教学改革的新成果,融合自己三十年来所积累的作文教学经验,建立起一个较为完整的新型作文训练体系。它本着以心理能力训练(主要为思维能力训练)为前提,以写作技能训练为基础,以文体运用训练为主体这样三条     

员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究

高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。