客户关系管理的科技查新服务研究

从科技查新服务的实践出发,探讨客户关系管理在查新服务管理中的应用。通过总结目前科技查新服务的 创新模式,论述基于客户关系管理的查新服务的特点和优势。认为科技查新服务中实施客户关系管理的目标是转变科 技查新被动服务的局面,挖掘价值用户以提供增值服务,进而提升科技查新服务价值。本文从客户分析、客户满意度 与忠诚度管理、客户关系保持与发展以及价值客户的发现四个方面探讨了服务模式构建的思路,并以中科院文献情报 中心科技查新服务为案例,讨论服务实践及效果。     

基于主成分分析的科学评价维度研究——以PLoS ONE为例

借助主成分分析,以PLoS ONE的Article-Level Metrics为数据源对物理学、化学、社会学、免疫学四学科的科学评价主要维度进行解析。分析表明一维空间的科学评价在覆盖50%信息的同时将损失其余的50%,3个维度才能以80%的精度描述论文的学术影响力,进而将科学评价的3个维度分别命名为引用维、共享维与利用维,从而说明以引用为基础的传统科学评价的片面性,并揭示科学评价的多维构成。     

筷子穿上衣,赚钱有商机

二十五岁的吴晓华是江苏省苏州市一家布艺店店长,平日里的工作就是摆弄那些布料. 2004年5月1日,几个同学来苏州游玩.吴晓华请她们到当地一家酒店吃饭.像所有酒店一样,服务员把装在白纸袋里的筷子摆好.     

大学生思想教育心理问题探究及危机干预

本文从大学生的心理问题及成因、危机干预的预防机制及对策等方面进行阐述,为大学生的思想教育提供了新的切入点。     

由范畴转换看"形容词+着"

“形容词 着”是当代文学作品中经常出现的一种语言现象,本文主要从范畴及范畴转换的角度对这种语言现象进行了分析。     

谈语言输入在成人英语学习中的作用

成人学生的语言学习不同于普通高校学生,他们有着自身的学习特点。从第二语言习得理论的语言输入论系统出发,我们认为,阅读输入和背诵输入可以为这一系统的建立提供必要的语言材料和实践空间,这一方式是成人学生所熟悉的,易于接受的,对他们以较快的速度掌握英语是大有益处的。     

我国中小学体育教师继续教育的优化与整合

采用文献法、问卷调查法、专家谈访法、比较分析法、层次分析法,在总结我国中小学体育教师继续教育主要特征的基础上,就中小学体育教师继续教育的优化与整合,对全国7省市582名中小学体育教师进行了调查研究.结果表明:构建中小学体育教师教育一体化的机构和师资队伍是提高中小学体育教师继续教育质量的组织保证;根据中小学体育教师成长的阶段性特征和价值取向,优化继续教育的组织模式、教学模式、教育内容是提高继续教育质量的关键.     

竞争情报与知识管理关系浅析

在分析竞争情报、知识管理的共性和相异性的基础上,论述两者之间的交叉、互融关系,并提出建立一种两者之间的良性互动机制提升企业的竞争力。     

让学生在班级生活中学会形塑自我

如何让学生学会认识自我、发展自我、完善自我，是隐含在班级管理中的焦点问题。虚无的自我、迷惘的自我、膨胀的自我、畏缩的自我、狭隘的自我、扭曲的自我，是当代青少年自我迷失的几种突出表现。大处着眼，小处入手，把握时机，差异对待，努力做到“三多”“四少”“五不”，是有效指导学生在班级生活中学会形塑自我的基本要求。     

困惑之问(三)

教育,教育,我们是否教而不育,或者抓了教育而忘了教养?对学生,当今我们时常挂在嘴上的是“爱、尊重和微笑“,爱他们的什么?怎么爱?你在多大程度上尊重学生?微笑真是一副灵丹妙药吗?这种微笑服务是本