认证机构服务质量对关系质量影响实证研究

摘要：本文在认证行业领域,研究了认证机构服务质量对关系质量的影响。在认证机构服务质量4维度结构（即过程服务能力、过程交互质量、潜在服务能力和结果质量）及关系质量3维度结构（即合作性、适应性和关系氛围）的基础上,构建了认证机构服务质量对关系质量的影响模型。对721家企业的实证研究表明,过程服务能力、结果质量两个维度对认证机构和顾客之间的关系质量有显著影响,而过程交互质量、潜在服务能力两个维度对两者关系质量的影响不显著。最后对认证机构如何提高其服务质量,维持良好的顾客关系提出了建议。         

《操作系统》课程教学改革的探索与实践

通过对<操作系统>课程教学中存在问题的分析,结合教学实践的实际情况,给出一种分层次教学改革方案.实践证明,该方案具有一定的可行性,并在课程教学中取得了明显的效果.     

真爱如树

从前有一棵树,它平凡得就像我们每天在路旁看到的树一样,但它又是那么的特殊,因为它是一棵会思想的树。更重要的是,它爱着一个小男孩,当看到他每天在自己的树荫下玩耍时,这棵树总会觉得是那么的幸福。     

与生活联系密切的谐音双关

谐音双关是利用同音异义词,紧扣双重语境,增添不同的感情色彩,取得修辞的特殊效果。谐音双关在我们的身边被广泛运用。     

给女儿心里点亮一盏灯

女儿是一个很聪明的孩子,还没有上小学的时候,就喜欢拿着我的书本瞎读,跟小朋友们在一起,也总扮演着老师的角色,组织小朋友们坐好,自己一手拿书一手比划,为"小不点们"上课,我看在眼里喜在心头。上小学后的第一个学期考试回来,女儿一进门顾不上放下书包,就兴奋地对我说:"爸爸,我今天得了100分!"接着把考试卷子掏出     

基于物理事理人理系统方法论的研究生培养

将"物理事理人理系统方法论"引入到研究生的培养过程中,构建"基于物理事理人理系统方法论的高素质研究人才培养方案",注重研究生从顶至下系统性知识的掌握和综合技能的发挥,达到"懂物理、明事理和通人理",从而培养出具有强创新性和竞争性的高素质研究人才.     

OSWorkflow在企业办公自动化系统中的应用研究

阐述了办公自动化概念和工作流技术、工作流管理系统;并对常用开源工作流引擎OSWorkflow进行了介绍;对工作流管理系统开发过程中经常碰到任务时间调度问题进行了深入分析,并针对这些问题提供了相应的解决方案,实践证明提出的解决方案起到了良好的效果.     

从《第六病室》看契诃夫的"自我决裂"

1890年的库页岛之旅是契诃夫思想的一个重要转折点,他开始质疑自己一直以来信奉的"托尔斯泰主义",其作品也由先前的幽默讽刺变得沉重严肃起来.《第六病室》里描写的仍然是契诃夫一贯热衷刻画的知识分子形象,但却因其透着绝望和阴冷的气息而在契诃夫的创作中尤显独特.小说中的拉京医生凝聚着契诃夫对自己早先信奉的"托尔斯泰主义"的思考,从拉京身上我们可以看到契诃夫思想的摇摆和对自己的突破.     

不同运动水平跆拳道运动员身体成分特征的分析研究

对山西省跆拳道运动员的身体成分进行分析与研究,为跆拳道运动能更好地成长给予理论基础与实践参考.方法:以山西省体工队跆拳道队42名运动员为调查对象,对比分析不同性别、不同运动等级和不同体重级别跆拳道运动员身体成分的特点.结果:1)男跆拳道运动员肌肉量、去脂体重明显高于女运动员,脂肪重量、体脂百分比、去脂体重/体重、去脂体重/身高明显低于女运动员;2)随运动级别的升高,跆拳道运动员去脂体重越高,脂肪重量越小,不同运动级别间男运动员的体脂百分比存在明显的差异,女运动员的肌肉量、去脂体重存在明显的差异;3)跆拳道运动员肌肉量、去脂体重和去脂体重/身高均随体重级别加大而升高.各体重级别间男运动员肌肉量、去脂体重和去脂体重/身高和BMI存在明显的差异;女运动员脂肪重量、肌肉量、去脂体重、去脂体重/身高和BMI存在非常明显的差异.     

笼式足球在我国的发展研究

运用文献资料法等介绍笼式足球运动的起源、在我国发展的现状;阐述笼式足球在我国推广的价值,分析笼式足球在我国发展的策略.笼式足球运动起源于欧美足球发达国家,近年来在我国一些大城市发展迅速;笼式足球的推广和发展对我国校园足球、竞技足球和足球运动的普及有着积极的促进作用;笼式足球在我国的发展也需要社会和市场的力量,拓展群众基础,提升运动水平.