企业危机应对策略对消费者后续行为影响机制的实验研究——基于归因视角

产品危机频发使危机管理成为企业管理的重要方面。本文基于归因理论,利用情境实验,探索了企业危机应对策略对消费者后续行为的影响机制．检验消费者责任归因和顾客忠诚在上述关系中的中介和调节作用。研究显示：（1）企业响应策略及赔偿策略对消费者重复购买意图和口碑传播意图有显著正向影响。（2）消费者责任归因在企业应对策略和消费者后续行为的关系中起中介作用。（3）顾客忠诚调节企业响应策略与消费者重复购买的关系。     

反手拉球要做到协调发力

反手拉球进攻时,男女运动员腿、腰、手的发力顺序大体是一样的,但男运动员可以直接利用手腕的力量拉球,而大部分女运动员则需要靠大臂带动前臂,再带动手腕的动作去完成击球。这个动作的发力顺序是从下向上、从大到小、从整体到局部,动作流畅可以使出球更稳定,也更容易控制。     

“别扭”让进攻更有效——张继科侧身拉直线

本期拆招解式的主题是进攻中让人倍感难受的击球落点。在超一流选手的对决中,如果没有超前的手段,是很难治住对方的,本期所展现的正是得分方超前的落点意识。第一组图中,张继科在使用逆旋转发球后,侧身冲拉王皓的正手位空当得分。     

正手挑直线后带斜线

本组图中同样展现了杨艳梅两个技术动作第一板正手挑打,第二板正手快带。她用正胶挑打直线球时,由于受角度的限制,手腕很难加上力,所以她通过增加击球距离,运用身体其他部位辅助了手腕发力,这样能够保证足够的击球弧线。第二板正手快带,杨艳梅主要通过前臂和手腕的快速收缩完成击球,在球拍接触球的瞬间,腰腹发力,固定身体四肢的动作,在出球后通过身体的微调保护了击球的线路。     

反手拧拉接扑正手

拧拉在陶前正前方 运动员对取位的调节是拧拉过程中非常重要的环节。在找位过程中,如果来球弧线低,身体重心高,手位于腹部前击球的话,那命中率和出球质量都会受到影响。     

正手接发球挑打

由于正手的基本动作是以身体和球扳所制造出的离心力作为主要力量来源,所以在处理近网短球时,球板脱离开身体的协助后,击球质量会受到很大影响,然而除了力量和速度以外,运动员还可以通过其它进攻元素来创造主动局面,本期名将赏析为大家带来的就是一项关于近台短球的处理技术——晃挑。     

水谷隼反手加力“硬”撕

本组图中,水谷隼发球,庄智渊反手把球拧拉起来,水谷隼反手加力撕庄智渊的追身位。整个球共双方击球三次,在每两板球的衔接中部包含攻防转换,虽然回合少,但技术含量非常高,体现了高水平运动员间的高强度对抗。     

不想“退休”的牙

从上个月起，就有一位“老兄”准备“退休”了，但是它可能因为在我这里工作时间长，因此对我情深义重。     

天降信使

在看到这期天降信使时,我想大多数朋友都在寒假期间,也正是有时间学外语、写信的时候。如果小虫在这个时候能够收到俱乐部寄给自己的一份礼物,一定会为自己的信虫之路增添一份信心。最近子非收到了很多小虫的来信,称自己虽然喜欢足球,渴望收到俱乐部的回信和礼物,可是由于外语不好,愿望不能达到云云。这里子非举一个非常简单的例子:CM4是一款非常受欢迎的电脑游戏,由于种种原因,很多玩家拿着的都是未汉化的版本,当问及他们是不是因为外语好而在玩CM4的时候没有一点障碍,他们纷纷表示,他们的外语并不好,可是出于一种强烈的好奇心和对这款游戏的喜爱,不得不培养和这些陌生字母的感情。看吧,这就是一个小虫学习的典范。 另外子非还通过一个外国朋友得到了一个令人高兴的消息:拜仁慕尼黑是很多球迷喜欢的球队,他们非常欢迎球迷写信和他们进行交流,他们也会赠给球星的签名卡以示感谢。为此,他们甚至不将球星卡列为销售的内容,而是完全作为对球迷的馈赠,在此,我先将他们的地址奉上,以便让小信虫写信前去。他们的地址是:FC Bayern Hunchen SabenerStrasse 51 Postfach 900451 Hunich DE-81547     

FACE TO FACE

'People will always look at the France team and say they'reunbeatable but they are definitelybeatable.It will be one of the hardest