新贝利——罗纳尔多

他与世界球王贝利来自同一国度,有着同样出神入化的球技和充满传奇色彩的故事,就像贝利是桑托斯队的“定海神针”一样,他也成了巴塞罗那的马斯(异教保护神)。谦虚、微笑和无与伦比的球技使西班牙甚至整个世界都在为这颗冉冉升起的新星而沸腾。     

跨世纪的绿茵雏鹰

或许巴乔、维阿还是新闻记者追踪的热点;或许克林斯曼、加斯科因还占据着报纸的头版头条;但一个不容置疑的事实是,一批意气风发的英雄少年正像一股清新的春风吹过沉闷的绿茵大地,给世界足坛引入了一场一触即发势不可当的革命。 这批年轻的球星就像早上八九点钟的太阳充满着朝气和活力,世界足球沸腾的明天,将由他们力主沉浮。 让我们来认识他们。 英格兰未来之星——贝克汉姆     

欧洲潮流

欧洲足球的胜利 在全球经济一体化的今天,已经发展为一项重大产业的足球职业在全球范围内补彻底欧洲化.     

制造业与物流业联动现状及原因探析

以2009年国务院提出的十大振兴产业为主要研究对象,以C-D生产函数和中国2007年投入产出表为基础,从制造业各振兴产业对物流业的拉动作用、物流业对制造业各振兴产业的贡献作用两方面深入分析了中国制造业九大振兴产业与物流业的联动现状。结果表明:虽然制造业对物流业的中间需求依赖低于服务业,但由于我国"二三一"的产业结构,制造业仍是推动物流业发展的主要动力之一,特别是轻工、石化、钢铁、装备制造业;除汽车和船舶制造业、电子信息产业外,物流对制造业各振兴产业的贡献系数均通过了检验。纺织、轻工行业对物流依赖性相对较强,但其物流效率尚待提高。最后,根据上述分析结果,同时结合制造业各振兴产业物流特征,针对性地提出了促进其联动的对策和建议。     

一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述

作为一个新的学科方向,供应链质量管理的快速发展和不断创新要求对其领域有更系统的了解。在分析传统质量管理与供应链管理理论面临挑战的基础上,对供应链质量管理的内涵进行了探究和重新界定,并从战略和领导、流程集成与管理、交流和伙伴关系及最佳实践等方面分析了供应链质量管理的理论基础。基于合作和非合作两种情形对供应链最优质量策略和合同设计进行重点探讨,并构建了供应链质量控制与协调分析框架,最后从流程导向和重组、供应链质量管理模型和方法、供应链质量绩效评价和供应链质量保证方面提出了未来的研究方向。     

基于服务交互的B2C电子商务服务质量研究

本文旨在从服务交互的角度探讨B2C电子商务服务质量的评估.本文从人机交互和人际交互两方面构建了B2C电子商务服务质量模型,并通过和"买易通"网站进行网络合作调研,对模型进行了实证证明,进而对模型各维度的顾客感知水平与顾客重视程度进行了比较分析.结果表明,B2C电子商务质量模型中人机交互质量包括网站质量、信息质量、易用性三个维度,人际交互质量包括物流配送服务和客户服务两个维度.顾客感知的人际交互质量低于人机交互质量,而在重视程度方面顾客更看重人际交互质量.     

服务外包下的服务质量、关系质量和顾客满意——研究现状探析与未来展望

针对服务外包过程中的服务质量、关系质量和顾客满意,首先根据服务外包的参与主体将服务外包分为两类,对比分析这两类服务外包和传统服务的差异;其次,回顾服务外包下的服务质量研究,并界定服务外包质量的定义和构成要素;再次,把当前服务外包合作关系的研究按研究内容分为三类,分别对这三类研究进行述评;然后,从发包方和最终顾客的角度,对服务外包顾客满意的相关研究进行回顾;最后,明确服务外包当前研究中存在的问题,并提出未来研究方向。     

神奇的春雨

清晨,几声隐隐的春雷过后,下起了入春以来的第一场雨。微明的天空中慢慢垂下了一条条雨丝。     

敏捷竞争环境中TQM与ISO9000标准比较研究

本对全面质量管理TQM、ISO9000质量管理质量保证标准和敏捷竞争进行了深入的对比分析，探讨敏捷竞争、TQM以及ISO9000的融合机理，为敏捷竞争质量管理的实施提供思路和途径。     

陕西省制造业与服务业互动机制研究

考察制造业与服务业之间的互动机制有助于寻找产业发展的一般规律、服务于产业结构规划和产业政策制定.本文将制造业与服务业的关联效应和间接效应纳入一个理论框架,构建制造业与服务业互动机制模型.在此基础上,探讨了陕西省制造业与服务业的相互依托关系和现存的问题.结果表明,陕西省制造业与服务业呈现出显著的互动关系,但关联效应仍处于初级水平.