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151.
正2005年7月,美国学者菲利普·迈耶(Philip Meyer)预测"到2044年,确切地说是2044年10月,最后一位日报读者将结账走人"。看似危言耸听,但是,发行量骤降、广告直线下滑的现实却也客观地摆在面前,报纸近年来正面临着严峻的形势。"报业寒冬论""报业拐点论"不绝于耳。2012年12月7日,德国著名的经济日报《德国金融时报》发行了最后一期报纸,头版全黑,"终于完了"几个白字跃然纸上,一片凄凉。对于曾经辉煌的报纸来说,"狼"真的来了。 相似文献
152.
153.
在当前,公共档案馆服务质量和满意度的研究已经成为档案学界关注的重点。本文首先通过文献研究并结合专家咨询,构建了影响公共档案馆网络信息服务质量的要素,并设计和发放了Kano调查问卷和重要度调查问卷;其次,根据回收的数据进行Kano模型分析、混合类分析、基于Better-Worse指数的分析和重要度分析;最后,对Kano模型分析、混合类分析和重要度分析所确定的Kano类别进行分析,为公共档案馆网络信息服务提供管理策略,并根据Better-Worse 指数,结合象限分析法,识别出改善某项服务要素时对提高用户满意度和防止用户不满意程度的影响,以期改善公共档案馆的服务质量,并使用户满意。 相似文献
154.
155.
从科技查新服务的实践出发,探讨客户关系管理在查新服务管理中的应用。通过总结目前科技查新服务的
创新模式,论述基于客户关系管理的查新服务的特点和优势。认为科技查新服务中实施客户关系管理的目标是转变科
技查新被动服务的局面,挖掘价值用户以提供增值服务,进而提升科技查新服务价值。本文从客户分析、客户满意度
与忠诚度管理、客户关系保持与发展以及价值客户的发现四个方面探讨了服务模式构建的思路,并以中科院文献情报
中心科技查新服务为案例,讨论服务实践及效果。 相似文献
156.
157.
二十五岁的吴晓华是江苏省苏州市一家布艺店店长,平日里的工作就是摆弄那些布料. 2004年5月1日,几个同学来苏州游玩.吴晓华请她们到当地一家酒店吃饭.像所有酒店一样,服务员把装在白纸袋里的筷子摆好. 相似文献
158.
大学生思想教育心理问题探究及危机干预 总被引:2,自引:0,他引:2
朱兰芳 《滁州职业技术学院学报》2006,5(3):28-31
本文从大学生的心理问题及成因、危机干预的预防机制及对策等方面进行阐述,为大学生的思想教育提供了新的切入点。 相似文献
159.
胡方芳 《济宁师范专科学校学报》2006,27(3):43-45
“形容词 着”是当代文学作品中经常出现的一种语言现象,本文主要从范畴及范畴转换的角度对这种语言现象进行了分析。 相似文献
160.
成人学生的语言学习不同于普通高校学生,他们有着自身的学习特点。从第二语言习得理论的语言输入论系统出发,我们认为,阅读输入和背诵输入可以为这一系统的建立提供必要的语言材料和实践空间,这一方式是成人学生所熟悉的,易于接受的,对他们以较快的速度掌握英语是大有益处的。 相似文献