顾客满意度测评系统在企业中的应用

ISO 9001:2000标准中,质量管理八项原则的第一条就是以顾客为关注焦点,它强调组织应该理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。通过偏最小二乘法实现了顾客满意度指数计算,讨论了顾客满意度测评系统在企业中的应用。     

试析《那片血一般红的杜鹃花》与《木木》的人物悲剧

关注小人物的生活及命运,是中外文学艺术创作的重要母题之一。白先勇的《那片血一般红的杜鹃花》和屠格涅夫的《木木》就是这一类作品。文章试图通过对这两个文本的对比阅读,揭示作品中两个小人物的悲剧命运,同时也试图探析隐藏在作品背后的不同创作思想和艺术追求。     

真空退火对La0.7Ca0.3MnO3外延薄膜输运特性的影响

在温度300-600℃及2×10-4-1×10-3Torr的氧压下,对脉冲激光烧蚀生成的La0.7Ca0.3MnO3(LCMO)薄膜进行退火.无论是经原位或异位退火处理后的LCMO薄膜,其金属-半导体电阻-温度(R-T)特性曲线及转变温度均会发生明显的改变.薄膜氧含量对其输运特性有突出的影响.     

公共服务供给模式的市场化选择

公共服务的多重属性决定了在社会转型期构建社会主义和谐社会的大背景下,传统以政府为单一主体的公共服务供给模式显然已经不能够满足公众日益复杂多样的需求。而公共服务市场化可以作为补充这一传统模式的可行性选择。     

正交表L16(43)的不同结构

按照文[2]的定义和方法，区分了正交表L16(4^3)的所有不同的结构，并用极大最小距离给出了不同结构的差别，并且找到了同一结构中正交表的关系．     

山西省高校人力资源整合策略形成的实证研究

高校是培养人才的基地,高校本身的人力资源状况对经济发展所需人才有决定性的影响。本文将经济学的人力资源理论与高校人力资源开发与管理的实践相结合,探讨了在全国高校合并的大背景下,我省高校人力资源管理的现状及整合策略。     

多元互动:营造多元智能观下的信息化课堂学习情境

多元互动的信息化课堂学习情境,可以激发学习者参与交互的积极性,培养学生的学习兴趣,让其成为知识的主动建构者。本文在多元智能理论的指导下,研究多元智能教与学的理论与信息化课堂教学的结合,在信息化课堂学习环境中,实现多元智能互动。     

浅谈高职学生思想政治教育工作的特点及实施策略

文章根据高职院校学生思想政治教育工作的特点,提出了加强学生思想政治教育实效性的途径和方法:提高认识,重视思想政治教育工作;加强思想政治教育工作者队伍建设;通过优化校园环境来进行渗透教育;运用网络加强思想政治教育。     

自动语音识别技术在聋儿计算机辅助教学中的应用——聋儿言语训练软件的原型架构

自动语音识别(Automated speech Recognition)是一种将人的语音转化为文本的技术,它已被运用到了包括教育在内的众多领域,然而在聋儿言语训练领域的应用中却明显滞后。本文通过对采集到的大量聋儿言语信息进行筛选,基于对聋儿语音特点的深入研究,综合国内外先进的语音识别技术,从技术的角度,阐明了言语训练软件原型从前期准备、分析设计到最终架构完成的详细过程,并且创造性地提出了几点架构思路,尤其针对聋儿自身特点,实现了一些针对性强的功能。     

人工诱变在植物病原真菌研究中的应用

分别介绍了物理诱变、化学诱变和插入突变在病原真菌遗传变异规律和致病机理研究中的应用.