电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究

电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论.     

馆员的专业服务精神及培育

图书馆员的专业服务精神最能体现其职业性能,最能凸显其个人价值的实现与社会需求的协调统一.本文通过强化馆员服务意识、改善馆员服务态度、提升馆员服务品质等几方面对培育图书馆员专业服务精神进行了阐述,进而探讨了职业图书馆员专业服务精神的培养途径.     

浅谈天津图书馆西文历史文献的回溯建库工作

西文历史文献的回溯建库是图书馆实现自动化、网络化的一项重要工作.本文结合天津图书馆实践,就西文文献回溯建库工作提出几点建议,力求实现西文文献数字化,加快和完善图书馆全面实现文献数字化管理.     

中国精品档案解析之二十二 保晋公司档案:尽显山西近代保矿风云(上)

如风的岁月风干了历史斑驳的印迹,流转的光阴遗留给后人的是档案中的几朵耀眼火花,这火花随光阴的流逝而更加璀璨.阳泉市档案馆镇馆之宝-山西商办全省保晋矿务有限公司档案(以下简称保晋档案),正是这璀璨中的一朵,它真实地记录了在那个中华民族备受屈辱的年代,保晋先辈们与列强进行争矿斗争并取得最终胜利的光辉历程,他们以血荐轩辕的大无畏英雄气概,为华夏民族筑起了国魂的图腾.     

戚继光与南北长城

荡平倭寇名震东南 长城是中华文明史的重要载体,是非常珍贵的历史文化遗产,也是中华民族的精神标志和伟大力量的象征. 隋代及以前的万里长城,受风雨侵蚀,大都不完整,明代修筑的、尤其是东起山海关西至山西黄河边的一段,保存得相对完整,起伏于崇山峻岭之间,气势磅礴,蔚为壮观.这是我国历史上杰出的军事家、民族英雄——戚继光和谭纶等将帅给我们留下的一份珍贵遗产.     

志在报国 德泽千秋——探访张元济纪念馆

今年是张元济先生诞生145周年。张元济,号菊生,浙江海盐人,著名教育家、出版家和文献学家,对我国文化教育及出版事业作出卓越贡献。清末与蔡元培同中进士。1902年,张元济进入商务印书馆历任编译所所长、经理、董事长等职;中华人民共和国成立后,担任上海市文史研究馆首任馆长,著有《校史随笔》等。1959年8月14日在上海逝世。     

科技期刊编辑校对"5 忌"

从科技期刊的特点出发,根据编辑从事校对工作的实际情况,提出编辑在校对时应该注意的几个方面.     

抗日堡垒铁北寨

提起北京市平谷区的北寨村,人们很容易想到"北寨红杏",因其个大、色艳、味甜而远近闻名.大家可能不知道,抗日战争时期北寨也是赫赫有名的抗日根据地,素有"铁北寨"的美誉."铁北寨、铜南山、打不垮的鱼子山",这是抗日战争时期在平谷流传甚广的一句革命民谣.     

科研人员对OA知识库的认知程度和使用现状分析

通过在线问卷和数据分析,发现中国科研人员对开放存取概念和OA知识库的认知程度有所提高,但利用OA知识库存储学术论文还是一件尚未成熟的行为,并未成为多数中国科研人员的习惯。通过独立T检验和单因素方差分析,进一步发现目前中国科研人员对OA知识库的认知程度和实际使用情况在某种程度上受到诸如性别、年龄、身份/职称和学科等控制变量的影响。     

中国信息系统开发团队绩效影响因素分类探讨及实证研究

为充实软件开发理论和进一步研究软件开发团队,从文献资料中提炼出所有能够影响团队表现的重要因素,把它们分为4类,分析它们之间的相互关系以及各自对于最后团队表现的影响。同时,根据对于中国信息系统开发现状的调查,找出信息系统开发团队在中国的特色和与发达国家的差别。研究结果表明,中国的信息系统开发团队有着很多自己的特色,同时行业中也存在一些问题。