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121.
正确认识读者投诉 提高高校图书馆服务水平 总被引:4,自引:0,他引:4
文章分析了读者投诉的方式和原因,探究读者投诉与服务水平的辩证关系,提出如何正确认识读者投诉,降低投诉率、切实提高高校图书馆的服务水平。参考文献4。 相似文献
122.
本文介绍了黑龙江省图书馆开展总分馆制远程延伸服务工作的背景,以及该馆与省内市县级图书馆建立总分馆制远程延伸服务模式的探索和实践. 相似文献
123.
124.
125.
在中国古代文学中,城市功能的变化从一个特殊的角度影响着文体的转换.在这一演进过程中,唐宋文学是一个转型时期,从城市功能来说,从政治化的内涵转向世俗性内涵;从文体角度来说,从诗转向了词.而南宋词的雅化则促使更为多元斑斓的城市生活、更为多样的城市功能去寻找适合自己的文体形式,并最终促成了新的文体转换. 相似文献
126.
从法律、技术、伦理角度论网络隐私权 总被引:3,自引:0,他引:3
伴随着网络时代的来临,网络隐私权的保护越来越重要。本文探讨了网络环境下隐私权的内容,侵权主体,国外对网络隐私权保护的法律和政策倾向以及我国对网络隐私权的保护现状,提出应该运用法律、技术、伦理的综合治理手段来保护公民的网络隐私权。 相似文献
127.
本文通过问卷调查和网络、文献调查,探明了竞争情报人才应该具备的核心能力是信息沟通能力、信息搜集能力和信息分析能力,并将北京城市学院竞争情报方向学生的培养方向定位为竞争情报搜集人员。在此基础上,根据学院本科专业的教学特点,提出了竞争情报人才培养的专业知识模块体系,主要包括6个方面:基础知识、信息技术、管理知识、信息沟通表达、信息搜集整理和信息分析。并根据知识模块体系,系统地设计了竞争情报专业的教学和实践环节的课程设置。 相似文献
128.
进入21世纪以采,随着时代的变化和网络技术的飞速发展,英语素质时于高校图书馆员而吉显得越来越重要,甚至在某种程度上决定了其服务水平的高低。但是从目前高校图书馆员队伍的现状来看,其整体英语素质偏低已经成为不客忽视的重要问题。在这种情况下,认识提高英语素质的必要性,并找到切实有效的方法,对高校图书馆员进行英语教育势在必行。 相似文献
129.
台北市立图书馆通过ISO9002质量管理体系认证,完善服务质量管理模式,统一服务标准,规范服务程序,树立"以人为本"的管理理念,提高服务品质.参考文献7. 相似文献
130.
通过对目前因特网上中文专利信息资源的收集整理,研究中国网络化专利信息资源的分布情况,在此基础上总结出中国网络专利信息资源发展中存在的一些不足之处及其发展趋势,以期有利于进一步加强“国家科学数字图书馆专利信息门户网站”建设的针对性。 相似文献