信息技术对购物环境的影响——基于交易视角的讨论

信息技术尤其是互联网技术的发展带来了购物环境的巨大变化,从交易的视角看,这些变化包括三个方面:交易平台由传统的市场向电子市场转变;企业与顾客之间的沟通方式由单向方式向真正意义上的交互方式转变;交易信息也由不对称向相对对称转变。在这些变化的影响下,网上购物环境明显区别于传统购物环境。