Navigating the Long and Winding Path of Post-tenure Review: The Arizona Story

This article by two former faculty leaders describes the development and implementation of the Arizona post tenure review policy, with particular emphasis on the Arizona State University experience. This policy had to balance the somewhat different expectations of the Arizona Board of Regents, the faculty, and university administration. The article outlines the communication strategies used in negotiations with regents and faculty groups and draws lessons for other university systems which may be commencing their own journey down the long and winding path of post tenure review development and implementation.     

Kooperation von Projekt- und Workflow-Management-Systemen

Zusammenfassung. Während Projekt-Management-Systeme zur Planung fast jedes Projekts eingesetzt werden, gewinnen Workflow-Management-Systeme für die Realisierung von prozessorientierten Anwendungen zunehmend an Bedeutung. Da sich beide Systemarten um das Management von Abläufen kümmern, ist eine Kooperation entsprechender Systeme für die Praxis sehr relevant. In diesem Beitrag stellen wir die einschlägigen wissenschaftlichen und kommerziellen Ansätze vor und untersuchen sie ausführlich. Da diese nur über eine unzureichende Funktionalität verfügen, entwickeln wir anschließend Architekturen, die ein besseres Zusammenspiel der beiden Systemarten erlauben. Dabei gehen wir auch auf den in der Literatur bisher nicht betrachteten Fall ein, dass die Projektplanung auf einem höheren Abstraktionsniveau erfolgt als die Modellierung und Ausführung der Workflows. Wir zeigen für diesen in der Praxis häufig anzutreffenden Fall auf, wie eine Kooperation der beiden Systemarten mit einer auf Event-Condition-Action-Rules basierenden generischen Kopplungsarchitektur realisiert werden kann.CR Subject Classification: K.6.1, H.4.1Eingegangen am 9. Dezember 2003 / Agenommen am 24. März 2004, Online publiziert: 1. Juli 2004     

档案行业面临的十项挑战

21世纪开始之际，档案行业面临着严峻的挑战。本判断和分析了档案工作所面临的十项最为迫在眉睫的挑战，其中包括：电子献的管理；将更多的资源投入到非字资料方面；对于件的全球性的认识：为档案录和利用提出新的方法；档案利用和馆藏发展重点的扩大；对档案馆的信息管理进行更多的研究；美国档案工作协会的发展；档案事业各方资源的丰富；以及使档案行业不负众望地承担社会利益的保障的角色。     

Why is medical software so hard?

Medical software is regarded as both a success and a risk factor for quality and efficiency of medical care. First, reasons are given in what respects the medical industry is special: it is highly complex and variable, exposed to risks of privacy/confidentiality but also of denied access to authorized personnel, and medical users are a highly qualified and demanding population. Then some software technology and engineering approaches are presented that partially master these challenges. They include various divide and conquer strategies, process and change management approaches and quality assurance approaches. Benchmark institutions and comprehensive solutions are also presented. Finally, some challenges are presented that call for approaches other than technical to achieve user “buy in”, handle the outer limits of complexity, variability and change. Here, methods from psychology, economics and game theory complement domain knowledge and exploratory experimentation with new technologies.

---

Zusammenfassung  Medizinische Software wird sowohl als Erfolgs- als auch als Risikofaktor für die Qualit?t und Effizienz medizinischer Versorgung gesehen. In diesem Artikel werden zun?chst Gründe aufgeführt, inwiefern der medizinische Sektor sich von anderen abhebt: Er ist hoch komplex und variantenreich und den Risiken stark ausgesetzt, die sich aus Vertraulichkeit und Schutzbedürftigkeit der Daten einerseits und andereseits aus deren Nicht-Verfügbarkeit für autorisiertes Personal ergeben. Auch sind medizinische Nutzer hoch und vielf?ltig qualifiziert und entsprechend anspruchsvoll. Es werden dann Verfahren aus Software-Technologie und -Engineering vorgestellt, welche diese Herausforderungen z.T. meistern. Darunter befinden sich „Teile-und-Herrsche“-artige Partitionierungsverfahren, Prozess- und ?nderungsmanagement- sowie Qualit?tssicherungsmethoden. Einige richtungweisend erfolgreiche Institutionen und L?sungen werden erl?utert. Schlie?lich wird auf Herausforderungen hingewiesen, bei denen andere als technische Zug?nge naheliegen, damit anspruchsvolle Nutzer „einsteigen“ und grenzwertig schwierige Anforderungen an Komplexit?t, Variabilit?t und ?nderungsintensit?t handhabbar werden. Dabei erg?nzen Methoden aus Psychologie, Wirtschaftswissenschaften und Spieltheorie ein vertieftes Wissen über den medizinischen Gegenstandsbereich und das Experimentieren mit neuen Technologien.

CR subject classification  D.2.1; D.2.2; D.2.7; D.2.8; D.2.9; D.2.11; D.2.12; D.4.6; H.1.2; H.2.7; H.4.1; H.5.3; J.3; K.1; K.4.1; K.4.3; K.5.2     

Communication and Environmental Designs Analyzing Organizational Culture to Improve Human Performance

The relationship between environmental design, communication, and organizational culture is examined to provide performance improvement practitioners with an analytical tool that helps determine appropriate interventions. Organizations are comprised of people who communicate and socially construct artifacts, norms, values, and assumptions that guide how they conduct business. That is, employees interact to create, maintain, and reify their organizational culture. One artifact of organisational culture that should be apparent to human performance technologists is the environmental design of the office in which the organization operates. While some performance improvement interventions focus on the orientation of humans to their physical surroundings (ie., ergonomics), our analysis focuses on the communication patterns and organizational culture imbedded in the physical environment. We posit that performance technologists should look beyond the explicit environment and analyze organizational culture to begin understanding the implicit nature of how employees perform. A case study is provided to illustrate how three levels of organizational culture can be used to analyze an environment in which employees work to determine appropriate performance improvement solutions.