基于CRM理念的企业管理架构实施策略研究

从分析CRM在现代企业经营管理中的重要作用入手，给出了企业CRM的运作模式，论述了构建CRM的市场管理、销售管理、服务和客户管理及辅助决策的策略，并以此评估CRM的实施效果。     

自由文本信息抽取技术

信息抽取是从自由文本语料库构建数据库，实现情报自动收集的有效途径之一。近十多年来，信息抽取技术逐步走向成熟，已成为与信息检索相平行的技术之一。对信息抽取技术进行系统的归类、总结，已显得较为迫切。在对当前多种主要的信息抽取技术进行分析、比较的基础上，结合信息抽取所面临的挑战，分析了信息抽取的三个趋势。     

SARS流行与非流行期间东门市场从业人员SARS冠状病毒血清流行病学研究

目的对SARS流行与非流行期间深圳东门市场从业人员SARS冠状病毒血清流行病学研究.方法于2003年5月和2005年1月对东门市场从业人员,用ELISA法或免疫荧光法检测SARS冠状病毒IgG和IgM抗体.结果2003年东门市场从业人员SARS冠状病毒IgG阳性率为6.16%(88/1429),2005年IgG阳性率为1.5%(7/466),SARS流行期抗体的阳性率显著高于非流行期;2003年和2005年野生动物档、三乌档和屠宰档三类人员的SARS-CoV IgG抗体水平显著高于其他五类人员,但2003年这三类高危人群SARS-CoV IgG抗体的阳性率显著高于2005年;且SARS-CoV IgG抗体可以维持1年零8个月的时间;2003年东门市场从业人员中SARS冠状病毒IgM抗体阳性率为0.69%,其中一例SARS确诊病例SARS冠状病毒IgM和IgG抗体均为阳性,2005年SARS-CoVIgM抗体均为阴性,结论2005年东门市场从业人员未出现新近SARS病毒感染者.2003年SARS流行期间,东门市场存在SARS病毒感染者和隐性感染者,且与野生动物密切接触人员为SARS冠状病毒感染的高危人群,支持SARS病毒来源于动物的推测.     

中国山芹属的核型演化及地理分布的研究

本文报道了山芹属Ostericum 5种1变种13个居群的核型，其中4种为首次报道。其核型如下：隔山香 O．citriodorum 广东宝安的居群，2n=22=16m+6sm；江西鹰潭的居群，2n=22=14m+6sm+2st；华东山芹 O．huadongensis本所药物园居群，2n=22=16m+6sm；安徽广德的居群，2n=22=16m+4sm+2sm(SAT)；绿花山芹 O．viridiflorum内蒙古额右旗的居群，2n=22=18m+4sm；黑龙江双鸭山居群，2n=22=18m+2sm+2st(SAT)；山芹 O．sieboldii 辽宁庄河居群，2n=22=4sm+16st+2st(SAT)；吉林长白山居群，2n+22+2sm+20st；狭叶山芹 O. sieboldii var．praetieritum 辽宁鞍山的居群，2n=22=2sm+20st；大齿山芹 O.grosseserratum 辽宁庄河居群，2n=18=2sm+16st；江苏宜兴居群，2n=18=2sm+16st；安徽广德居群，2n=18=18st；浙江天目山居群，2n=18=18st。隔山香、华东山芹和绿花山芹具较原始的2A型，山芹和大齿山芹则具较为进化的4A型。此外，大齿山芹具有下行性的染色体基数n=9，这在整个前胡族中都具独特性。根据各居群在种分布区内的核型演化方向及现代地理分布格局并结合形态和孢粉学资料，提出本属的起源是从近缘的当归属起源地横断山区沿着东北和东南两个方向迁移扩散，演化发展形成两个现代次生分布中心，一个是东北向具温带性广布型的分布中心(东北地区)，另一个是东南向具亚热带性特有种型的分布中心(华东地区)，两个分布中心之间有一个分化活跃、演化最高的纽带种一大齿山芹。     

A concept map approach to developing collaborative Mindtools for context‐aware ubiquitous learning

Recent advances in mobile and wireless communication technologies have enabled various new learning approaches which situate students in environments that combine real‐world and digital‐world learning resources; moreover, students are allowed to share knowledge or experiences with others during the learning process. Although such an approach seems to be promising and innovative, researchers have indicated several problems when applying it to practical applications, in particular, the lack of proper strategies or tools to assist the students to learn collaboratively in such a learning scenario with abundant content. Students might feel interested when using the mobile devices to learn; however, without proper assistance or guidance, their learning achievements are usually disappointing. To cope with this problem, this study proposes a concept map‐oriented Mindtool for collaborative ubiquitous learning. Experimental results from a natural science course in an elementary school show that this approach not only enhances learning motivation but also improves the learning achievements of the students.     

Promoting intercultural understanding and reducing stereotypes: incorporating the cultural portfolio project into Taiwan's EFL college classes

Learning about foreign language (FL) cultures is becoming an important objective in the FL curricula and national standards of different countries throughout the world. The purpose of the study was to examine the effects of the cultural portfolio project on: (1) students' concept development in their perceptions of the target language culture and their own; (2) students' evaluation of stereotypes towards English‐speaking cultures; and (3) students' self‐awareness and perception of EFL (English as a foreign language) and cultural learning process. Data were collected from students' cultural portfolio projects, classroom observation, and interviews. Results indicate that through the cultural portfolio project, students engaged in active learning, gained insight into specific aspects of the target language cultures and became more aware of the diversity within these cultures, and developed their ability to think critically instead of automatically accepting cultural information.     

二战后日本技术进步与人力资源开发的实证分析及启示

二战后日本经济社会快速发展不仅仅是通过引进技术来实现的,而且更重要的是培育了优质的本土人力资源.人力资源状况不仅决定引进技术的先进程度、影响引进技术吸收能力,而且还与引进技术效用发挥密切相关.借鉴二战后日本技术进步的成功经验,我国在实施科技发展支撑计划时,惟有通过提高国民素质、培植创新能力以及发挥人才资源效用等人力资源开发策略,中国创新型国家发展目标才能实现.     

博采众长独辟蹊径——袁行霈先生的中国文学研究

袁行霈先生治学,博采众长,独辟蹊径,致力于学术的代际传承和文明的国际传播,用力领域涉及中国诗歌艺术研究、陶渊明研究、中国文学史研究、国学研究、为师之道、诗文书法创作.本文论述其中国文学研究部分的方法及成就:即诗歌艺术研究的纵横贯通:关于陶渊明的文献考辨与跨学科研究;以文学为本位的、多侧面透视与立体阐述的文学史研究,以及"三古七段双视角"的文学史分期主张.     

中外图书馆学教育比较研究:问题、方法与使命

文章借鉴比较教育学等学科理论,探讨中外图书馆学教育比较研究的问题、方法与使命等基本理论问题。在研究对象与问题方面,需要丰富比较国家选取的多样性,拓展比较的范畴和问题域,从现实困境中寻找研究课题,强化图书馆学教育史的比较研究,关注中外图书馆学教育中的共性问题、关涉“人”的问题。在研究方法与资料方面,除使用通用的社会科学研究方法外,亟待采用新方法,注重借鉴其他比较学科的理论与方法,加强社会与文化层面的考察,以及对于档案等原始资料和一手数据的使用。在研究使命与取向上,中外图书馆学教育比较研究的主要使命在于探索图书馆学教育中外融合的路径,因此要坚持本土关照的研究取向,将反思与“互鉴”贯穿其中,创新和丰富研究模式,从经验借鉴走向理论生成,以期获得对学科教育发展路径的深层认知,为探寻学科教育未来走向提供行动知识,从而促进其可持续发展。参考文献57。      

谈如何提高结构化学的教学

结构化学是师范院校化学专业的基础课程之一,因其较强的理论性,一直被学生视为最难学的课程,根据教学实践的体会,分别从如何提高课堂教学质量、结合学生反馈、利用多媒体辅助教学、引导学生自主学习四个方面进行了分析和讨论,对如何提高结构化学的课堂教学提出了自己的意见。