以人为本的管理理念 精致完善的服务品质——ISO9002质量管理体系在台北市立图书馆的应用

台北市立图书馆通过ISO9002质量管理体系认证,完善服务质量管理模式,统一服务标准,规范服务程序,树立"以人为本"的管理理念,提高服务品质.参考文献7.     

中国网络化专利信息的发展现状及趋势研究

通过对目前因特网上中文专利信息资源的收集整理，研究中国网络化专利信息资源的分布情况，在此基础上总结出中国网络专利信息资源发展中存在的一些不足之处及其发展趋势，以期有利于进一步加强“国家科学数字图书馆专利信息门户网站”建设的针对性。     

个性因素对用户信息源选择偏好的影响——基于对高校学生的实证研究

本文引入Howard博士的五大个性因素分析工具(简化的MBTI个性分析体系)描述用户个性特征,通过问卷调查对高校学生选择五类信息源的偏好进行实证研究。利用t检验,发现“目标性”、“敏感度”等个性因素对用户的信息源选择偏好有显著的影响。     

读者资源流失的再审视

读者资源是图书馆生存和发展的最根本的资源，通过分析新时期图书馆读者资源的分化和走向，对图书馆应如何创造和发挥自身的优势，维护现有的读者源，并不断挖掘发展新的潜在的读者源等进行了重新审视。     

DSpace在读者培训门户系统中的应用研究

基于清华大学图书馆读者培训门户系统的研发需求，选择以开放源代码的数字资源管理系统DSpace作为基本管理平台，介绍对DSpace系统进行的相应应用研究和开发以及功能扩展，包括用户身份的统一认证、不同身份读者的讲座预约、课程信息和课件的发布流程以及资源批量加载功能等等。     

高校馆文献资源建设的合理定位及发展策略

论文从江苏大学图书馆的实践出发，分析了高校图书馆文献资源建设的合理定位、发展策略及采集策略，探讨了高校图书馆文献资源建设的发展方向和总体思路。     

论以人为本的图书馆管理模式

阐述了以人为本管理的科学内涵。从几个方面论述了以人为本管理的核心理念，提出了以人为本管理模式的几个设想。     

ITIL在网管服务台系统中的应用

讨论了ITIL理论在网管服务台系统中的应用，并探讨如何基于ITIL进行网管服务的问题。     

网络信息内容质量探析

本文就当前我国网络信息内容质量问题，根据信息结构对网络信息内容进行了分类，并分析了网络信息内容的现状与原因，提出了几点看法与建议，希望能够促进我国网络信息内容的发展。     

跨库检索策略研究

本文在研究跨库检索系统的基础上，根据跨库检索系统特点提出制定跨库检索策略的方法。