正确认识读者投诉 提高高校图书馆服务水平

文章分析了读者投诉的方式和原因,探究读者投诉与服务水平的辩证关系,提出如何正确认识读者投诉,降低投诉率、切实提高高校图书馆的服务水平。参考文献4。     

黑龙江省图书馆总分馆制远程延伸服务模式初探

本文介绍了黑龙江省图书馆开展总分馆制远程延伸服务工作的背景,以及该馆与省内市县级图书馆建立总分馆制远程延伸服务模式的探索和实践.     

图书馆员离职倾向影响因素的实证解析

本文运用单因素方差分析法,从个人、职业和环境三方面考察了图书馆员离职倾向的影响因素。鉴于离职问题会对员工个人生活、家庭和职业生涯以及组织管理带来重大影响,本研究希望通过实证分析,为图书馆行业预测与管控员工离职问题提供科学依据     

用AHP和MM改善竞争情报的前景分析法

先介绍了前景分析法的概念、基本思想、操作方法,并分析了其不足之处.然后以前景分析法为核心,探讨了如何利用决策支持系统中常用的层次分析法(AHP)和马尔科夫模型(MM),对前景分析法进行改进,使其具有更高的精确度和可靠性.利用层次分析法和马尔科夫模型,是提高决策科学性的一种思路,可以减少决策中的随意性和主观性.     

非物质文化遗产与图书馆特色馆藏建设

非物质文化遗产是人类文明传承的重要组成部分,深受图书馆的重视.非物质文化遗产应用于图书馆中,就是一种特色馆藏.如果结合图书馆本身的特色馆藏开辟非物质文化遗产这一领域,对图书馆特色馆藏的发展将有较大的拓展.     

图书馆与社会阅读

论述了图书馆作为社会求知的知识栽体,为社会阅读的开展奠定了基础,凭借自身的优势在引导阅读、满足不同层次的阅读需求、保障弱势群体阅读权利、联合社会力量、促进阅读方面发挥独特的作用,表明了图书馆推动社会阅读的过程也是自我完善的过程.     

建设服务型政府的档案思考

目前,围绕着对服务型政府的研究成为一个学术热点.作为档案学科,如何根据当前我国社会经济发展变化,特别是面对政府行政管理体系改革的逐步展开,以国情特征作为重要依据,加强档案学理论研究,合理地为档案工作自身工作形式和服务模式定位,发挥档案工作对建设服务型政府的服务作用,值得我们认真思考.     

如何做好图书馆的文献翻译服务

重点介绍了上海图书馆上海科技情报所提供翻译服务的具体做法．加强流程控制与质量管理、利用现代信息手段提高翻译质量、加强基础系统建设提供一流翻译服务和加强国外科技文献的开发研究等。     

流媒体技术在高校图书馆中的应用研究

本文基于我国985高校图书馆流媒体应用调查,分析了流媒体服务的现状与不足,提出了流媒体技术对高校图书馆的意义,当前服务的不足与展望,希望能促进我国高校流媒体服务的创新发展.     

唐诗宋词中城市功能的演变与文体转换

在中国古代文学中,城市功能的变化从一个特殊的角度影响着文体的转换.在这一演进过程中,唐宋文学是一个转型时期,从城市功能来说,从政治化的内涵转向世俗性内涵;从文体角度来说,从诗转向了词.而南宋词的雅化则促使更为多元斑斓的城市生活、更为多样的城市功能去寻找适合自己的文体形式,并最终促成了新的文体转换.