读者资源流失的再审视

读者资源是图书馆生存和发展的最根本的资源，通过分析新时期图书馆读者资源的分化和走向，对图书馆应如何创造和发挥自身的优势，维护现有的读者源，并不断挖掘发展新的潜在的读者源等进行了重新审视。     

ITIL在网管服务台系统中的应用

讨论了ITIL理论在网管服务台系统中的应用，并探讨如何基于ITIL进行网管服务的问题。     

兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

Web内容挖掘在数字图书馆中的应用

Web信息是数字图书馆数字资源的重要来源，文章详细阐述了对Web内容中的文本信息的挖掘，包括：文本自动摘要、文本分类和文本聚类。在挖掘过程中基于用户需求和用户特征，针对文本分类，重点分析了分类过程和在数字图书馆中的应用；针对文本聚类，介绍两种基本聚类原理以及与文本分类的不同之处，重点论述其在数字图书馆中如何应用。最后提出内容挖掘与用户挖掘的结合更有助于服务用户。     

数据库采购模式新探索

本文论述了高校图书馆数据库采购的现状及存在的问题，提出了新的采购模式，以加强数据库采购的规范性和科学性。     

多维技术在面向学科知识仓库中的使用*——以构建多维电子期刊数据库模型为例

通过对多维数据库的分析，提出多维技术可以应用到面向学科的知识仓库中。以构建三维数据立方体结构电子期刊数据库模型为例，对数据立方体模型进行简单定义，分析切片、切块、钻取、旋转等各种多维操作动作。采用多种途径实现多维数据库的物理存储。     

简论高校图书馆员职业倦怠的产生及其消除

本文通过对职业倦怠概念及产生原因的介绍,提出了高校图书馆员远离职业倦怠的一些方法。     

西夏文书立卷制度再探索

笔者曾于2000年第5期《上海档案》上发表《西夏文西夏还有一种特殊情况,即“诸司为种种文书,行之书立卷制度管窥》一文,对西夏文书立卷制度作了探讨,未毕及已毕,已藏置中”。这里的“行之未毕”,也就是但由于史料匮乏,并未对此问题做深入细致挖掘。现根据说,有些重要文书时间跨     

图书馆员从事研究活动的心态调适

“心理距离说”讨论从事图书工作研究应具有的心态：换一种眼光看图书工作研究，不要仅看到其过程的苦与难的一面，更要看到其对社会的教育意义等有积极意义的一面；换一种态度看图书工作研究，摆脱功利与实用主义，摆脱常人看问题的方法，摆脱所谓的“正常视象”；换一种注意力审视客体，采用特殊审美注意去探索客体的内部本质；与实用、功利保持适当距离，不即不离，处理好图书工作与科研、研究与收益、理论与实践、研究成果与读者服务等几种关系。     

采用USMARC著录期刊刊名问题研究

以USMARC 著录为例, 讨论西文期刊刊名的著录问题, 以及如何规范特殊刊名以便于更好地利用OPAC 揭示期刊馆藏资源。