呼叫中心需专注发展—访中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨

媒体在建立呼叫中心时需注意哪些问题？呼叫中心如何才能更好地发展？中国呼叫中心与BPO（业务流程外包）产业联盟机构主席颜晓滨先生在接受本刊记者专访时提出了自己的观点。颜先生为中国呼叫中心产业早期参与者，是呼叫中心行业资深专家。     

熟红薯诱饵

2007年秋天,我和好友双乐一起去歧山湖(原临城水库,国家大型水库)野钓,因水库大坝维修,水库正在放水,于是我们就去上游浅水区垂钓。双乐用酒泡小米打窝,用蚯蚓做钓饵。我用刚买的烤红薯(本来想自己吃)做诱饵,在一草丛的亮水区打窝,同     

重新认识报业技术应用

报业的每一步变革，都离不开技．术这个幕后的推手，技术已渗透到报业运作的每一个“毛孔”。一些原始的工作方式正成为逐渐消失的记忆，录音笔取代了采访本，呼叫中心取代了新闻热线，电子邮件取代了读者来信……新技术带来工作方式的变化，并由此使新闻的时效性更强了、内容更丰富了、影响力更广泛了。     

北京奥运会的汇率风险及防范策略

1·北京奥运会的外汇交易:主要涉及到奥运会市场开发收入,场馆建设融资、基础设施建设融资和器材设备的租赁等几方面。2·北京奥运会面临的主要汇率风险:(1)外汇交易结算风险是指交易主体以外币计价进行贸易活动所承担的风险,它伴随着以外币计价的物资及劳务买卖而产生。(2)外汇融资借贷风险是指债务人在归还国外债务时,由于债权国的货币汇率变化而导致债务人支出增加的可能性。3·北京奥运会汇率风险的防范策略:(1)正确认识奥运会的汇率风险提高风险防范意识:只要在赛事的运作过程中,产生了外币应收帐款、外币应付帐款、外币资本的借出或借…     

中职院校机械基础课程教学改革与创新

随着中职教育体系的改革,为了培养和造就社会生产、管理、服务等一线急需的高技能应用型人才,本文针对中职院校机械方面的传统教育方法存在的主要弊端进行分析,结合教学实践,提出了具体的教学改革与创新方法。     

基于合作学习的中职语文教学策略

通过实例对中职语文合作学习的应用策略进行分析与反思,它使学生学习的主体意识和综合素质得到了发展,对培养学生的合作精神、交往能力有着不可替代的作用,为学生自主探索、主动发展创造了较大的空间。     

论激励机制的效应关系及其在高职学生管理中的应用

引入激励机制对高职学生进行管理,对改善高职学生管理工作意义重大。文章分析了精神激励与物质激励的效应关系,当收入效应大于替代效应时,学生更倾向于追求精神报酬,减少物质报酬追求;当收入效应等于替代效应时,学生具有同等程度精神报酬和物质报酬追求欲望;当收入效应小于替代效应时,学生更倾向于物质报酬,减少精神报酬欲望。因此,改善教育方式,完善激励机制可为提高学生管理效率和效果提供新的策略。     

跨越之后：中国社会主义现代化及科学发展进程

马克思晚年揭示了东方社会国家跨越＂卡夫丁峡谷＂的历史通途。中国成功地实现跨越进入社会主义。在跨越之后现代化是中国最大的政治,实现现代化是发展与代价辩证统一的历史进程,必须明确全球化的时代定位。科学发展观是全球化背景下全面推进社会主义现代化和正确处理发展与代价关系问题的根本指南。     

也许下个路口,我们会再见

时间一点一点从罅隙漏过,关于你的记忆好像从时间上被剥离开来,成为独立的存在。印象中你依旧是那个喜欢趴在桌上,有点婴儿肥的、笑的时候会露出两颗小虎牙的女生。方才只是抱着试一试的心态在人人网输入了你的名字,点击"查找",便出现了几十个与你同名同姓的人。我翻到第三页就看到你戴着眼镜写生的照片,然而学校地址却是都灵美术学院。当时给我的感觉不是愕然,而是像一直猜测的小说结局终于呈现在眼前时发出"噢,