网络时代与高校图书馆期刊工作

计算机网络时代的到来和电子期刊的出现，带来了高校图书馆期刊管理工作的深刻变化。就目前高校图书馆期刊工作的现状，以及高校图书馆期刊工作所面临的问题，本文提出了网络时代图书馆期刊管理工作的改革措施。     

关于未来高校图书馆员的思考

本文基于未来高校图书馆的特点，将未来馆员分为虚拟馆员和现实馆员两种类型，分析了他们各自的业务工作及各类型馆员所应具备的知识和能力，对提高馆员的工作积极性进行了探讨。     

图书馆创建掌习型组织的思考

本文首先阐述学习型组织理论。然后分析图书馆创建学习型组织的作用。并对图书馆创建学习型组织的措施进行了探讨。     

试论虚拟参考服务与面对面参考服务

阐述了参考服务的发展历史 ,根据参考馆员与用户的接触方式把参考服务分为虚拟参考服务和面对面参考服务 ,从所体现的价值角度对它们进行比较 ,分析了它们所共同具有的内在价值和各自所具有的独特价值。认为它们谁也替代不了谁 ,图书馆在进行参考服务模式选择时 ,不能厚此薄彼 ,因根据本馆实际选择合适的参考服务模式。     

SERVOUAL模型在图书馆服务质量评价上的应用

介绍SERVOUAL模型的理论基础及内容，论述该模型引入团书馆服务质量评价的可能性与必要性，探讨了基于该模型的图书馆服务质量评价方法。     

图书馆数字信息资源整合初探

随着网络技术的发展,数字信息资源已成为图书馆信息资源体系中的重要组成部分,起着印刷型资源无可替代的作用。鉴于目前图书馆数字信息资源的现状,分析了数字信息资源整合的必要性,对整合策略进行了探讨。     

基于SERVQUAL模型的图书馆服务质量评价实证研究

采用SERVQUAL模型对宁波大学图书馆服务质量进行评价。在调查数据的基础上,分析了该馆所提供的服务和读者所期望的服务之间存在的差距,对评价指标的重要性进行了排序,确定了各服务属性的权重,建立了服务质量计算方式并算出了该馆的总体服务质量得分。结果表明此模型适用于图书馆服务质量评价。     

图书馆面对面参考服务的价值探析

阐述了图书馆参考服务的产生及其作用，分析了参考服务的内在价值，探讨了面对面参考服务的独特价值。认为不管图书馆如何发展，面对面参考服务仍会扮演重要角色，将永远不会消失。     

浅谈强化期刊的动态管理提高期刊的利用率

本文分析了期刊管理阶段中的动态管理与静态管理的区别与联系,说明了为了提高期刊的利用率,强化动态管理的必要性及可行性,阐述了利用现代技术强化期刊的动态管理,提高期刊利用率的几点看法.