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零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作用于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。 相似文献
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与商务英语的准确性原则相对,模糊用语通常因内涵不明确,所指不清楚,容易使语言含义模棱两可。但在商务谈判中,它却有着灵活、委婉、礼貌和自我保护等特点,因此成为谈判语用策略中必不可少的一环。试用主述位切分及主位推进的理论分析模糊用语在句法和篇章层面上的特征、结构、衔接、延展和含义,以帮助谈判者在组织与使用该策略的过程中克服母语的定势思维,更好地为成功谈判服务。 相似文献
175.
企业危机管理过程中的信息活动分析 总被引:15,自引:1,他引:15
企业危机管理有5个阶段:危机信息检测,危机准备,危机抑制,危机恢复和危机学习。企业危机管理过程实质上是一个信息收集、分析、传递、利用的信息管理过程。 相似文献
176.
文章应用ICSI-D模型对四种不同的数据库网站进行了用户满意测评,具体完成了结构变量均值、满意度值计算的比较分析,并选择其中一个网站进行了满意改进分析. 相似文献
177.
谢勤亮 《中国广播电视学刊》2002,(3):29-30
在2001年第六届四川电视节上,中国纪录片市场的现状与发展问题受到广泛关注。此前人们谈得更多的是如何制作纪录片,然而在缺少对受众需求的了解,自身定位与市场脱节的情况下,纪录片自身也难以求得生存。 相似文献
178.
谈及乡土文学走向世界的诸多问题:分析鲁迅、沈从文、巴尔扎克、塞万提斯、马尔克斯等大家的广义乡土文学走向世界的实例;实证鲁迅“有地方色彩的,倒容易成为世界的”主张之正确;这与马、恩的民族文学形成世界文学的论述有相同之处;“乡土文学”走向世界是时代潮流的使然。 相似文献
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