认证机构服务质量对关系质量影响实证研究

摘要：本文在认证行业领域,研究了认证机构服务质量对关系质量的影响。在认证机构服务质量4维度结构（即过程服务能力、过程交互质量、潜在服务能力和结果质量）及关系质量3维度结构（即合作性、适应性和关系氛围）的基础上,构建了认证机构服务质量对关系质量的影响模型。对721家企业的实证研究表明,过程服务能力、结果质量两个维度对认证机构和顾客之间的关系质量有显著影响,而过程交互质量、潜在服务能力两个维度对两者关系质量的影响不显著。最后对认证机构如何提高其服务质量,维持良好的顾客关系提出了建议。         

由“作业”走向“任务”——整本书阅读的个性化评价初探

<正>在整本书阅读成为学校的必修课程,尤其是整本书阅读被纳入评价体系后,一系列的问题困扰着一线教师,比如整本书阅读需要完成相应的作业吗？如何评价学生整本书阅读的成效？以什么来证明学生的阅读力在潜移默化地提升？《第56号教室的奇迹》的作者雷夫·艾斯奎斯认为,阅读从来都不是为了参加测验,或是来显示自己学业上的进步的。“我阅读,是因为我喜欢这么做。”“乐趣”“热情”“引人入胜”这些字眼才是我们应该重视的。《打造儿童阅读环境》的作者艾登·钱伯斯则非常注重阅读的“讨论”,     

基于VHDL的五层电梯控制器的设计

本文介绍了基于VHDL的电梯控制器的总体设计方案,使用FPGA芯片作为主控制芯片,采用模块化的控制方法,运用多进程的设计思路。该控制器遵循方向优先的设计原则,对电梯的各个控制功能模块运用标准的硬件描述语言进行编程、编译,并下载到实验箱进行验证。结果表明：该方案满足设计要求,可以有效的控制电梯的各个状态：运行状态,停止状态和等待状态,且该方案有较强的实用性并能够推广到多层电梯。     

对抓好少年运动员训练与文化学习的探讨

１　前言基层业余体校教练带队员,在自治区田径比赛取得前三名难度较大,而队员在文化学习成绩进步的同时又取得名次难度更大。本人在十几年的教学训练中突出抓训练课质量,减轻了队员训练的心理压力,发挥了他们的主观积极性,并解决好训练与文化学习的关系,效果良好。２　研究对象与方法２．１　研究对象初中一年级在本组训练的１５名队员,男９人,女６人。２．２　研究方法采用文献法和比较法,查阅１５名队员原始比赛专项成绩,与田径教学训练《大纲》比较,并查阅他们初中三年来的文化成绩,用常规数理统计及逻辑分析法为分析研究依…     

基于GIS的城市道路交通安全管理系统

地理信息系统在30年内取得惊人的发展,广泛应用于很多领域。在城市道路交通安全管理上使用GIS系统可以完善道路交通管理的手段,提升城市道路交通安全管理的水平,减少事故的发生,使事故对道路通行的影响最小化,为各级管理部门和事故处理部门的宏观管理、微观分析及决策提供全面服务。文章分析了GIS技术应用于城市道路安全管理系统的必要性及优点,探讨了基于GIS的城市道路安全管理系统的功能、设计思路及其开发的技术路线。这对建立实用的安全管理系统,提高道路安全管理水平及拓宽GIS的应用领域具重要的意义。     

论中职《服装工艺》模块化的教学模式创新

职业教育的根本任务是为社会培养高素质劳动者和高技能的实用性人才.职业教学是随着社会发展而发展的.<服装工艺>是服装类中职学生必修的课程,是他们获得技能的实用型课程.<服装工艺>教学应基于学生适应职业发展的需要,就业岗位的需求、课程设置的特色在课程改革时宜采取模块化教学方式,通过由浅入深、由粗到精、由慢到快的分阶段模块教学方式.学生才能掌握精湛的缝制技术和熟练的缝制方法.     

高校应大力加强社会主义核心价值观教育

本文重点阐述了高校在党员教育中加强社会主义核心价值观教育的必要性,并对高校党员教育如何贯彻社会主义核心价值观提出了几点建议.     

游客旅游心理与行为实证考量--以黄山风景区为例

随着社会的发展,旅游日益成为人们日常生活的一个重要组成部分,旅游产业在经济产业中也占有一席之地。然而旅游活动不仅是一种经济活动,也是一种文化心理活动,具有复杂的组成要素和分析对象,因此系统分析旅游活动中的要素就显得十分必要。本研究对游玩过黄山风景区的游客进行问卷调查,利用差异性分析、相关性分析和回归分析,描述旅游目的地形象、游客情绪体验、游客总体满意度以及忠诚度之间的关系,研究发现景区标识等对情绪体验具有显著影响;景区资源独特性等对总体满意度具有显著影响。