正确认识读者投诉 提高高校图书馆服务水平

文章分析了读者投诉的方式和原因,探究读者投诉与服务水平的辩证关系,提出如何正确认识读者投诉,降低投诉率、切实提高高校图书馆的服务水平。参考文献4。     

黑龙江省图书馆总分馆制远程延伸服务模式初探

本文介绍了黑龙江省图书馆开展总分馆制远程延伸服务工作的背景,以及该馆与省内市县级图书馆建立总分馆制远程延伸服务模式的探索和实践.     

图书馆员离职倾向影响因素的实证解析

本文运用单因素方差分析法,从个人、职业和环境三方面考察了图书馆员离职倾向的影响因素。鉴于离职问题会对员工个人生活、家庭和职业生涯以及组织管理带来重大影响,本研究希望通过实证分析,为图书馆行业预测与管控员工离职问题提供科学依据     

基于平衡计分卡的高校信息空间绩效评估模型及指标权重分配研究

信息共享空间作为一种新型的服务模式正逐步被各高校图书馆所采纳,其绩效的评估也日益引起人们的重视。根据平衡计分卡的理论,针对高校图书馆的实际情况构建信息共享空间绩效评估指标体系模型,并应用专家调查法和层次分析法对各指标权重进行确定和分配,从而形成一套完善的信息共享空间绩效评估指标体系。     

基于社会认知论的Wiki社区知识共享行为研究

在分析Wiki社区知识共享过程和社区成员类型的基础上,以Bandura的社会认知论为理论依据,从Wiki社区环境和社区成员的主体认知两个层面探讨影响Wiki社区知识共享行为的因素,并提出相应的激发知识共享行为的策略,对促进Wiki社区知识共享活动的健康持续发展具有重要意义。     

关于编辑工作满意度的调查(上)

工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜欢的感情和情绪,同时,工作满意度也是生活满意度的一个组成部分。工作满意度的提高会促进生活满意度的提高,反过来,生活满意度的提高也会促进工作满意度的提高。本调查选取编辑为主要调查人群,目的就在于,首先诊断出版企业存在潜在的问题;其次找出现阶段出现的主要问题的原因(例如,确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题,而不是靠主观的随意猜测);最后,特别是在出版单位由事业向企业转制的过程中,评估组织变化和出版产业政策对编辑的影响,员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化,促进企业与员工之间的沟通和交流。     

信息时代图书情报服务新视野

随着信息时代的到来和科学技术的迅猛发展，图书情报服务的视野正在发生深刻的变化。呈现出许多新的特点和趋势。主张确立资源共享的图书情报服务价值观、动态发展的图书情报服务生态观和终身教育的图书情报服务设计观。     

流媒体技术在高校图书馆中的应用研究

本文基于我国985高校图书馆流媒体应用调查,分析了流媒体服务的现状与不足,提出了流媒体技术对高校图书馆的意义,当前服务的不足与展望,希望能促进我国高校流媒体服务的创新发展.     

唐诗宋词中城市功能的演变与文体转换

在中国古代文学中,城市功能的变化从一个特殊的角度影响着文体的转换.在这一演进过程中,唐宋文学是一个转型时期,从城市功能来说,从政治化的内涵转向世俗性内涵;从文体角度来说,从诗转向了词.而南宋词的雅化则促使更为多元斑斓的城市生活、更为多样的城市功能去寻找适合自己的文体形式,并最终促成了新的文体转换.     

从法律、技术、伦理角度论网络隐私权

伴随着网络时代的来临,网络隐私权的保护越来越重要。本文探讨了网络环境下隐私权的内容,侵权主体,国外对网络隐私权保护的法律和政策倾向以及我国对网络隐私权的保护现状,提出应该运用法律、技术、伦理的综合治理手段来保护公民的网络隐私权。