IT服务管理体系实践之事件管理

事件管理是体系中的一个关键流程,提供了检测事件,定位合适的支持资源以便尽快解决事件的能力。同时还提供了解决事件过程中各个环节的数据记录,检验达成服务目标的资源配置、管理流程以及运行质量,为生成服务报告、制定服务计划、核算服务成本、考核服务工作量提供了数据依据。可以说,事件管理涉及服务的整个生命周期。     

初中语文课堂教学方法浅探

在《义务教育语文课程标准》大力提倡素质教育的今天,如何提高课堂教学效率,越来越为广大中学语文教育界同仁所关注。那么,究竟如何提高语文课堂教学效率呢?笔者结合自己20多年的教学实践谈几点体会。一、精讲析,点面结合讲读课是把教材作为例子剖析给学生看、讲解给学生听的。因而,要在全面把握教材的基础上,选重点段精     

初中生物实验探究教学中“三生教育”理念的渗透初探

生物学是一门以实验为基础的自然科学课程。生物实验有助于培养学生的科学探究能力,严谨的科学探究态度。在实验探究教学中渗透生命教育、生存教育、生活教育,不仅符合初中生物新课程标准的内涵,还能在进一步增强新课程标准的教学活动中培养学生对个体生命体验的关注。     

邓小平人权思想及其对完善我国人权宪法保障制度的启示

人权宪法保障制度的建立和完善,不是一个简单的法律问题,必须在正确理论的指引下,充分考虑特定国家政治历史文化传统的基础上进行,否则就会失去生命力,本文在全面分析邓小平人权思想基本内涵的基础上,提出完善我国的人权宪法保障制度必须坚持正确的指导理论--马克思主义,同时亦必须坚持正确道路--社会主义道路,只有这样我国人民的各项权利才能得到切实保障.     

涡轴发动机滑油中断试验浅析

以某涡轴发动机滑油中断试验为例,提出一种适合的试验方法,并对该型发动机不同轴承状态下几次滑油中断试验进行分析研究。通过对几次滑油中断试验中发动机参数变化的分析,总结该类试验可能存在的现象,采取的应对措施。本文提出的滑油中断方法和试验注意事项,对该类试验的开展有一定的指导意义。     

简谈关注心理感受的设计

一、人体工程学作为设计基础课程的现状人体工程学是高校艺术设计类本科大学生必修的基础课程之一。它是研究"人·机·环境"系统中人、机、环境     

材料工程基础课程教学模式的改革与实践

材料工程基础作为材料科学与工程专业的院级平台课,具有特有的知识体系和特点。本文针对该课程教学中遇到的问题,结合作者多年的教学经验,依据其专业特点,从其教学的内容和方法以及实验教学等环节,探讨材料工程基础课程教学模式的改革与实践。     

济南南部山地玉符河流域地貌信息熵研究

玉符河流域是济南南部山地区以及泰北山地区中最大的流域.本文从地貌信息熵原理和计算方法角度,运用GIS技术研究计算了玉符河流域的地貌的信息熵值.并以此为基础研究了该流域地貌基本特征,对玉符河流域整体及各主要分支流域的地貌发育阶段进行的探讨.