Social CRM:用户关系管理的新维度

<正>对于媒介,传统的用户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是在媒介营销、销售、技术支持和服务中改进与用户的关系,提高用户的满意度和忠诚度;属于营销范畴,主要指关系营销和数据库营销;目的是"为媒介产品找用户"。大数据和社会化媒体的发展使用户关系管理在媒介产业中的角色不仅越来越重要,而且面临新的挑战和革新。     

水族馆

一 　　成人仪式结束后,我就是一个大人了. 　　掌管时间的是倍受族人尊重的王老伯.小时候,我以为时间就是王老伯屋子里的那台高大的、样子怪怪的黑东西,后来王老伯告诉我那叫做钟,是根据水的流量来计算时间的,他还告诉我一天有12个时辰,并与钟上的12个鸟头一一对应,而把365天加在一起就是一年.……     

提高藏族幼儿汉语言表达能力的有效策略

提高藏族幼儿汉语言表达能力,一是要利用多种形式和方法让幼儿尽快完成从母语到普通话的过渡;二是营造多元化语言学习氛围,积极创设各种良好语言环境,引导幼儿积极学习;三是注重家园配合,形成教育合力;四是遵循学科教育规律,多种领域拓展幼儿语言能力,引导幼儿主动参与,提高幼儿观察、想象和语言思维等综合能力,促使幼儿的汉语言表达能力快速提高。     

感谢两棵树

有这样一个年轻人,他上学时一直是三好学生、班干部：     

父亲也会犯错

那天,因为对班级里的一个同学不满,他悄悄地拿了那个同学的钱,50块,是那个同学一周的饭钱. 在人证物证俱在的情况下,他仍然抵死不承认,他眼睛看着别处,不屑地说:"我们家住大房子,上下学还有专车接送,我会稀罕你那点零钱?"     

黑白皮肤的博弈

享有世界歌王之称的迈克尔·杰克逊（Michael Jackson）北京时间6月26日凌晨在美国洛杉矶因心脏病突发去世,终年50岁。迈克尔的一身充满矛盾,其身上的黑白博弈便是他难以摆脱的梦魇。身为黑人,迈克尔皮肤逐渐变白,外界以为他是对其黑皮肤不自信不满意,想尽种种办法来漂白。但迈克尔却在美国著名的奥普拉谈话节目中否认：“我患上皮肤失调症,皮肤色素受损,非我所愿。     

国家女子水球队运动员伤病调查研究

对我国国家女子水球队16名优秀运动员损伤情况进行调查,并对其损伤部位,损伤原因和损伤时间以及保护措施等方面进行了分析,旨在预防和减少该项目训练及比赛中的创伤.     

《千家诗新释》献疑一则

石一丁先生《千家诗新释》(巴蜀书社1990年初版)注释简明,不负“千家”。暇时赏玩,偶见释文可疑者一处,略申鄙见。书中唐玄宗《幸蜀西至剑门》五言律,前三联写剑阁之险峻及銮舆度越情状。末联:“乘时方在德,嗟尔勒铭才”,注文有云:乘时,趁此时;嗟尔,赞叹;勒铭,刻石记功。史载后汉窦宪追击北匈奴,登燕然山,曾刻石以记功绩。这里用“勒铭才”称赞那些随侍在身旁的诸大臣,言下之意自己有可铭的功德。鄙意即以为末联是诗人感叹语,上句当用吴起对魏文侯“在德不在险”之典(详《战国策·魏策一》)叹惜古来乘时而起割据蜀中之辈恃险不恃德,句中略有…     

试论新疆尼雅遗址档案室

本文对尼雅遗址档案室的发掘情况、尼雅遗址的小档案室以及文书制作与档案管理的方法 ,进行了阐述。     

“专访”岂能不访

半年前 ,正当百岁文翁章克标的“征婚”被媒体炒得火爆之时 ,我在去年７月初的华商报上看到将近半版的章克标“征婚”、择偶之专访。因与章老相熟 ,即将报纸寄给他。想不到章老即来信 ,说 :“该文不知何人所写 ,全都捏造 ,没有一处不是错误 ,此人对我根本一无所知……如此悬空八只脚的写稿人倒也真是个天才了 ,天生的自己说梦话之才也。”洋洋数千言写活人“真事”的文章 ,作者不但未与写作对象见面 ,而且连认也不认识 ,无怪乎章老要封其为有“说梦话之才”了。无独有偶 ,浙江“小百花”越剧团团长茅威涛去年７月１７日在新民晚报揭露了这样…