提升客户服务绩效

客户服务追求的目标不是提供最高水平的产品和服务,而是提供给顾客的产品和服务要与顾客所付出的价钱一致。从服务提供者角度来说,一方面,按照客户需求,最大限度的提升服务质量;另一方面,需要用尽可能低的成本,也就是说提升客户服务效率。     

科技工业园的筹建

科技工业园的筹建包括确定科技工业园的战略定位和发展规划、发展模式、运行机制、空间布局、基础设施和服务平台等这些最基本的要素和步骤。同时,对政府主导型园区、企业主导型园区和大学科技园这三类工业园的筹建既有共性的地方,也有各自不同的特点。     

战略新兴产业规划拉开大幕

9月8日,国务院常务会议审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。会议确定了战略性新兴产业发展的重点方向、主要任务和扶持政策。从我国国情和科技、产业基础出发,现阶段选择节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七个产业,在重点领域集中力量,加快推进。     

血脉——国家科技成果信息服务平台专家元数据规范

本文详细介绍了国家科技成果信息服务平台专家元数据规范的起草背景、目标与原则、内容结构与元素定义等相关内容.     

贸易便利化影响跨境电商出口的机制分析

本文从跨境物流、跨境通关、规制环境和跨境支付四个维度研究了贸易便利化对于跨境电商出口的影响.研究发现,虽然总体上来说,贸易便利化能够显著促进跨境电商出口的发展,但是不同机制的影响程度存在较大差异.其中,规制环境和跨境支付对于跨境电商出口的影响最明显,跨境物流的影响虽然较小,但是也是显著的.而在签署自贸协定之后,跨境通关...     

基于案例的科学前沿探测方法比较研究

选取1999-2010年期间Web of Science有关国际空间站的主题数据,分别使用Spss 17、Ucinet和CiteSpace Ⅱ等软件,采用基于高频词的因子分析法、基于高频词的战略坐标图法和基于CiteSpace突发词的图谱法等探测方法,对国际空间站前沿进行探测,并对比实验效果,发现因子分析可客观地探测热点主题,战略坐标图可确定热点中的潜在主题领域,CiteSpace则可直观地展示主题演变情况,而综合利用这三种方法可以更为全面地捕捉到国际空间站研究领域的前沿热点。     

含金矿石中金的提取条件的探讨

本研究了氰化法提金过程中加入NaOH进行除砷预处理,从而使浸金时间缩短,浸取率提高。实验表明了采用此种方法提金的最佳条件为：浸金时间20h,浸取率可达95％,PH为9-10。     

"前海模式"的创新实践及其对襄阳高质量发展的启示借鉴

"前海模式"是新时代改革开放的一条新路径、一个新经验.深圳前海自2010年8月正式设立,按照"依托香港、服务内地、面向世界"的发展定位,坚持以制度创新为引领,主动对接高水平国际经贸规则,全面深化改革开放,破解了发展中遇到的一系列问题难题,实现了高质量发展.襄阳学习"前海模式"的先进做法和经验,把制度创新作为推动工作的重...     

我国制造技术转化面临的问题及对策

分析了目前国际制造技术的发展趋势和我国制造技术面临的主要问题,论述了制造技术转换的重要战略意义,并从组织结构、人才培养、管理体制、激励机制、产品标准和数据共享等方面,阐述了构建产品开发服务平台促进制造技术转化的构想。