我国酒店业CRM实施研究

现阶段客户关系管理在我国酒店也还没有充分发挥作用,本文在研究其现状的基础上对于我国酒店业如何实施酒店客户关系管理提出了一定的建议。     

基于熵权系数的图书馆读者满意度算法与实现

图书馆的宗旨是为读者服务的,读者是否满意是至关重要的.首先必需了解读者的需求;其次有针对性地改善管理和服务.本文采用改进的SERVQUAL模型时河北师范大学图书馆的服务质量进行了网上问卷调查;通过引进熵权系教的模糊综合评价模型计算调查数据,评价了该图书馆读者满意度.为大学图书馆读者满意度的调查提供了可行的、有效的操作模型.     

电视新闻栏目的节奏安排浅议

新闻栏目作为电视节目的一个重头戏，在传递资讯时怎样才能营造出一种有节奏的效果，让受众在轻松愉悦中收视，以达到最佳的社会效果，这是一个值得深究的课题。     

我国互联网渗透的差异状况分析

本文通过国内外对比、国内三大区域和各省市以及城乡之间互联网渗透状况的对比,首次把区位熵的概念运用到互联网渗透中,从时间和空间上探讨了我国互联网渗透不平衡的现状,提出了要提高我国互联网渗透率,减少和发达国家之间的差距,就要从农村开始,并指出农村信息化也是加强新农村建设的一项重要内容.     

完善档案常态执法实现法律效果与社会效果的双赢

突击性的档案执法只能是一种治标手段,常态执法则可以从根本上解决一些深层次的问题.档案部门通过实行常态执法,保护了档案的安全,加强了档案的规范化管理,充分发挥了档案为经济发展、为和谐社会建设的服务功能.然而,在档案常态执法中仍然存在着因过于注重执法数量、忽视执法深度和力度、缺乏服务意识而导致执法效能削弱等问题.因此,应当进一步完善档案常态执法,以实现法律效果与社会效果的双赢.……     

经济管理类院校校园文化建设的思考——以河北经贸大学为例

经济管理类院校是培养与经济密切关联的社会应用人才的机构,经济管理类院校校园文化的建设要在领会校园文化内涵的基础上,融合企业文化的要素,突出特有的办学目标和专业布局,这对于实现经济管理类院校培养高质量人才的目标,促进学生顺利向职业角色转变是非常必要的。     

社会主义核心价值观对加强和改进高校思想政治教育的指导

十八大报告指出,社会主义核心价值观是兴国之魂,决定着中国特色社会主义的发展方向。高校担负着培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的历史重任．必须用社会主义核心价值观教育、引导大学生。本文旨在通过制度安排、舆论宣传、文化生活以及学风建设等诸多方面进一步探讨社会主义核心价值观对加强和改进高校思想政治教育的指导作用。     

在情报信息领域中引入知识管理的思考

本文立足于知识管理和情报信息服务的发展状况,从知识管理的角度、知识管理的内容结构、概念及作用、情报信息资源组织与服务的实质与特征、信息服务机构面临的新工作特征、机遇与挑战、情报信息服务工作的现状等方面,对情报信息资源组织的服务与知识管理进行关联分析,对情报信息资源组织与服务引入知识管理的必要性和意义进行探讨。     

加强企业档案编研工作的研究

利用是档案工作的根本目的和生命所在,档案编研则是档案信息资源开发利用的一种重要形式。对企业而言,追求效益最大化的本质决定了档案工作要想被重视、有发展,仅靠行政力量不行,档案必须能创造效益、体现价值。所以,加强企业档案编研工作应成为企业档案管理的重中之重。一、企业档案编研工作存在的问题及原因(一)无机制、无规划长期以来,企业档案部门工作重心都放在硬件建设和收集、整理上,强调的是档案收集齐全、分类合理、组卷规范,而对档