读者服务的质量控制试探

读者对服务质量的评价来自于读者对服务质量的期望及其对服务过程的感受,永远都存在着差异。文章分析造成读者感知的服务质量差异的构成因素,并在此基础上提出实行服务质量控制的途径。     

公共图书馆开展"增值服务"的一些思考

从分析公共图书馆的概念入手,介绍了公共图书馆的运行机制,从而引申出对于“增值服务”的界定,以及公共图书馆如何进行增值服务,分析了基本服务和“增值服务”之间的关系,并对“增值服务”在公共图书馆的发展作了展望。     

面向网络资源长期保存的收割工具WCT及其启示

在阐述IIPC宗旨的基础上,分析WCT的各功能模块,陈述WCT的工作流程,总结新西兰国家图书馆使用WCT进行网络资源收割的经验,讨论WCT的不足,并提出WCT对我国网络资源收割工作在法律授权、协作链、国际合作、元数据复用等方面的启示。     

图书馆信息设备投资过程中应注意的几个问题

图书馆的信息设备是图书馆建设和发展的重要支撑条件,加大信息设备的投资有利于搞好图书馆的各项工作。本文从图书馆信息设备的投资理念、投资效益控制、设备购置的人性化特点和信息设备的管理等四个方面进行讨论。     

信息时代高校图书馆采编工作探讨

本文简要阐述信息化对高校图书馆采编工作的新要求,分析了我国高校图书馆采编工作的现状,并就编目工作的标准化和规范化建设、为读者服务、采访原则及人员素质四个方面做了探讨。     

构建青年毛泽东研究特色数据库

依托毛泽东母校这一独特优势,构建青年毛泽东研究特色数据库,能有效提升自身特色与竞争力,推动毛泽东研究资源共享,为深化毛泽东研究提供宽广的平台。     

我国信息素养评价及其标准研究现状

信息素养评价研究是信息素养理论研究深化发展的必然方向。文章对我国信息素养评价的理论研究和实践活动做了全面评述,对我国现有的信息素养评价标准予以客观总结,指出信息素养评价研究存在的问题及解决的对策。     

高校图书馆藏借阅咨一体化管理模式研究——以中国矿业大学图书馆为例

利用文献调查法、网络调查法及数据统计法等研究方法,通过对目前我国部分高校图书馆所实行的藏借阅咨一体化管理模式的分析研究,提出了中国矿业大学图书馆藏借阅咨一体化管理模式方案。     

高校国书馆藏借阅咨一体化管理模式研究——以中国矿业大学图书馆为例

利用文献调查法、网络调查法及数据统计法等研究方法,通过对目前我国部分高校图书馆所实行的藏借阅咨一体化管理模式的分析研究.提出了中国矿业大学图书馆藏借阅咨一体化管理模式方案.     

读者利用图书馆的平等权利的衡量方法

如何对一个社会或地区甚至是某个图书馆在保障读者平等地利用图书馆的权利方面进行评价？在什么情况下,可以说读者的这种权利得到了改善？在定义读者群体的差别性的基础上,遵循J．罗尔斯（1988）的思路,指出平等权的实现程度取决于“最小受惠者”时图书馆的利用。