图书馆业务流程重组与机构设置的一般模式

知识经济时代，信息环境下的图书馆必须变革，其业务流程必须重组，其管理体制必须更新。图书馆现行基于“物质流”的机构设置没有与时俱进，“失衡”与“滞后”作用严重地束缚着她的进一步发展。作为文献保障体系和教科文组织的图书馆，应当从“信息一物质流”和系统效益着手进行业务流程重组。图书馆业务运作是其机构设置的基点，图书馆机构是其业务运作的保障。多元化图书馆共有的“信息一物质流”业务重组特性，决定了图书馆机构设置的通用模式。     

客户关系管理(CRM)的ROI分析

CRM是企业信息化过程中重要的一步 ,随着互联网技术的发展 ,CRM项目也不断的成熟 ,企业为了适应一对一营销和大规模定制等新营销管理理念 ,纷纷进行的CRM项目的投资 ,但是在投资以后许多企业发现CRM项目带来的利益与预期利益有一定的差距 ,因此笔者在文章中对CRM项目投资成本、投资收益进行的分析 ,并且还提出了分析的方法。文章旨在抛砖引玉 ,引发大家对CRM投资回报的重视     

灵活利用软件功能 努力提高工作效率

“中原新闻网”的前身是郑州晚报电子版，于1998年7月正式申请域名并开始在互联网上试运行。当时为了节省投资，通过与郑州市电信局的协商，得到了电信局的赞助，由郑州市电信局提供发布服务器和ICS网站服务系统软件。郑州市电信局还给我们免费提供了DDN专线，免去5年INTERNET使用费和专业站点使用费。当时郑州市电信局给我     

印刷过程进行色彩管理的必要性

印刷复制的最终目的是为了获得批量的与原稿图像尽可能一致的原稿复制品。随着电子科学技术的发展,印刷对扫描仪、数码相机、显示器、打印机等一系列印刷过程中所用到的电子产品依赖程度逐渐增强,所以这些设备毫无疑问都对印刷品的最后呈色起到非常重要的作用。而现实情况是很多印刷企业尤其中小型企业(占印刷队伍的90％以上)对色彩管理的必要性都认识不足。作者希望通过本文让印刷企业业主重新认识色彩管理的必要性。     

见微知著解读问题——搞好医疗卫生报道须坚持“三贴近”

在一般人看来，报刊当中有关医疗卫生报道的内容多是些“柴米油盐酱醋茶”之类的琐碎话题，没有什么大事件，更不需要深挖细究，用不着劳神费力。其实不然，笔者从事医疗卫生报道工作多年，深感医疗卫生战线是个敏感的战线，是民意、民生、民情的“晴雨表”。要想搞好医疗卫生报道，     

国民政府时期的公文程式

从1927年4月18日蒋介石在南京成立国民政府，至1949年8月国民党政权垮台，人们一般把这段时期的中央政府，统称为国民政府时期。     

卷首语

入夏了，在几场暴雨过后，北京的天气开始逐渐变得炎热起来。就算是日落以后，地面上仿佛还是有蒸气在徐徐上升，感觉真是蒸笼一般。我刚到编辑部没多久，刚好赶上出差上海的机会，更是领略了上海的潮湿炎热。好在这个世界上有一种东西叫空调，可以让我们在正常的环境中工作学习——如此便会想，     

毁灭战士3

《DOOM》，一般的翻译也叫做《毁灭战士》在前作中，玩家要在各种怪物中间冲杀，战斗是游戏的重点，因此有人说，战斗就是《DOOM》的全部，可你要认为《DOOM3》将让玩家充分体验恐怖之旅，屠杀和快感将不再是旅游的重点，     

以归档为契机的文件、档案一体化管理战略研究

归档既是电子件纳入档案管理范畴的最佳切入点，也是实现电子件管理流程重组、完善电子政务环境中件管理功能的关节点。本分析了在电子政务环境中如何以归档为契机实现件、档案一体化管理战略。     

谈谈广播报道的“画面”

“你怎么全塞在袜子里边?”“哎哟，你别那么说!”“肯定是假的。”“你要不要吧?说那么多话!”“哎呀，你袖子里面、袜子里面全捅着呀?”“工商来了给我全没收了，我不就赔钱了吗?”“那就是因为你是假的嘛，真的人家没收你干吗?”“你拿回去填了不是国家的钱嘛。”……以上是北京电台在录音新闻《挖墙脚的人们》中暗访倒卖假发票的票贩子的一段实况录音，每当有人提起这篇获得1993年中国新闻奖一等奖的报道时。这段精彩的对话就如同活生生的画面一般清晰地浮现在笔者的眼前。