CRM拉近你我距离

CRM作为企业信息化建设的一部分,早已在我国开花结果。相比之下,CRM不是什么很深奥的东西,它要比ERP简单容易得多。CRM源于市场营销理论,它以客户为中心,包含市场、销售和服务等三大领域。CRM以电子商务、多媒体应用、数据仓库以及CallCenter等信息技术为手段,捋顺相关业务流程,以期达到留住老客户、挖掘新客户、提高利润的目的。     

产业变革中广播电视媒介的调整与完善

形势和政策对媒介发展具有至关重要的影响．努力适应形势发展和政策要求．进行自我改革、调整和完善．是媒介发展的必由之路。本文力图对一个时期以来国家广播电视政策的变革和调整进行解读，就产业变革背景下广播电视媒体的调整与完善进行探讨。     

把新闻“绣球”抛向读者——《三晋都市报》两起寻人报道策划的启迪

2003年11月14日，《三晋都市报》在一版头条显著位置，用“74岁四川籍志愿军老战士吴国潮投书本报，寻找山西的老战友和大同的支前群众——”作引题，刊登了两篇稿件和两幅照片，标题为：     

广播新闻节目编排要体现四个观念

新闻节目就是指将若干条不同体裁的新闻稿(消息、通讯、评论、录音报道等)，按照一定的编排思想和时间限度，精心编制成的一次广播节目。新闻节目是广播宣传的“主体”和“骨干”，因此，在办好各类节目的同时，首先要集中力量办好新闻节目。在新时期的广播宣传中更应把新闻节目的重要性放在首位。     

图书馆管理中的主体、客体及制度化

文章对图书馆管理系统的管理主体、管理客体以及图书馆馆员所处图书馆管理的主客体之间的地位等 ,从以人为本的角度进行分析 ,提出了图书馆制度化人本位的内涵应以充分调动发挥馆员能力为主的观点。     

“职业青春”伴古稀——记《中国地市报人》杂志顾问、高级编辑张赫玲

“人的一生有两个青春：一个是生理青春，一个是职业青春。人的生理青春是有限的，不过二三十年；而职业青春则因人而异，可以很长很长我想，我的职业青春也许可以保持50年。因此，从这个意义上说，人更应该珍惜自己的职业青春。”——摘自本文主人公的话     

论图书馆评估中评估主体心理的作用与影响

图书馆评估过程中伴随着诸多的心理因素的作用和心理现象的发生,评估主体的心理因素的作用和影响则显得尤其突出和重要。文章系统地论述了图书馆评估过程中主体心理的四种类型以及作用和影响。     

DDC:内容产业案例分析

文章对内容产业的案例之一--DDC进行了分析,得出了内容产业的发展,不仅可以有效防止缺乏内容的"泡沫"现象,还可以通过内容这一最有价值的经济资源来强大自身的能力,尤其是体现国家创新能力的标志。     

论“音画”在广播专题类节目中的应用——听亚广联获奖节目《白发的期盼》有感

“音画”即用声音构筑的画面。作为以听为主的广播节目来说，音响资料的合理使用至关重要。受众往往可以通过听引发联想，在脑海中构筑起一幅幅画面，从而产生身临其境的感受。因此，“音画”的合理运用可以使广播节目具有类似电视节目的“可视”效果。前不久，听了几期“亚广联”