构建中小型高校图书馆合理化虚拟参考咨询模型

通过调查指出目前中小型高校图书馆虚拟参考咨询服务中存在的缺陷,提出构建合理化参考咨询的模型,并针对模型的重点部分进行了论述,指出图书馆的虚拟参考咨询建设要以本馆实际情况为基础,要以实用为本。     

强化成人高校财务管理工作的对策

从成人高校财务管理特点及面临的问题入手,分析新时期成人高校财务管理的新要求,探索行之有效的改进措施。     

国内若干虚拟参考咨询项目调查与分析

介绍了国内7种具有代表性的虚拟参考咨询项目运行的情况。并以此提出了国内图书馆虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议，包括加强队伍建设，重视非实时型；分析图书馆效益，慎重考虑实时型虚拟参考咨询；加强协作力度及协作规范化等，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

中外合作数字参考咨询服务的比较研究

针对中外合作数字参考咨询服务(DRS)的咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、实时咨询功能、网络表单设置、合作方式进行比较分析，找出我国与国外合作数字参考咨询服务方式中存在的差别与差距，提出我国开展合作DRS应当引进或开发先进的DRS软件系统;组建全国合作网络;建立规范化的数字参考咨询标准和质量评价体系;建立高质量的知识库;建立高水平的数字参考咨询队伍。     

对报业集团市场化管理的思考

我国报业集团化进程是在传媒不充分产业化基础上起步的,并不是完全市场化条件下的产物,因此形成集团架构仅是报业集团化的第一步。此外,还必须整合集团内部资源,从结构层次上提高集团管理系统的效率和柔性,实现报业生产经营一体化和重塑报业产业链的目标。而把市场机制和竞争机制引入集团内部,推行内部市场化管理则是实现上述目标的有效选择。     

虚拟参考咨询成本补偿机制探究

虚拟参考咨询服务具有准公共物品属性,其成本在社会(政府、企业)和用户之间进行分担与补偿。在遵循一定成本补偿原则的基础上,需要从管理层面、商业经营、市场运行等方面建立完善的成本补偿机制。     

ALA参考咨询与用户服务协会宣布1999—2006最佳免费参考咨询网站综合索引

ALA（American Library Association）下属分部——参考咨询与用户服务协会的机器辅助参考咨询组（The Machine—Assisted Reference Section，MARS），宣布1999—2006最佳免费参考咨询网站综合索引已经被制作完成，该索引将万维网上优秀的参考咨询网站组织了起来。     

东北三省公共图书馆网上参考咨询服务现状调查与思考

本文在对目前东北三省公共图书馆网上参考咨询服务现状进行调查分析的基础上，对其未来发展策略进行思考，并分别从宏观、中观与微观角度对推动东北三省公共图书馆网上参考咨询服务工作的发展提出了建议。     

查新工作中应该注意的几点问题

本文根据作者自身的工作实践情况，从查新报告的撰写、为用户保密、切实为用户利益着想、开发新用户、正确对待网上信息等方面，对查新工作中一些值得注意的问题进行了讨论。     

浅议网络环境下图书馆参考咨询服务新模式

随着信息技术的飞速发展,因特网日益普及,网络技术已成为全球信息化下可替代的基础性工具,正在对人类社会的发展产生着深远的影响.叙述了网络环境下开展图书馆参考咨询服务的重要意义、主要内容及主要设想.