CRM拉近你我距离

CRM作为企业信息化建设的一部分,早已在我国开花结果。相比之下,CRM不是什么很深奥的东西,它要比ERP简单容易得多。CRM源于市场营销理论,它以客户为中心,包含市场、销售和服务等三大领域。CRM以电子商务、多媒体应用、数据仓库以及CallCenter等信息技术为手段,捋顺相关业务流程,以期达到留住老客户、挖掘新客户、提高利润的目的。     

以书育人开展以青少年为主体的社会读书活动

作为人民的终身学校的公共图书馆应该大力开展社会读书活动,本文介绍了常德市图书馆开展社会读书活动所收到的良好效果。     

图书馆管理中的主体、客体及制度化

文章对图书馆管理系统的管理主体、管理客体以及图书馆馆员所处图书馆管理的主客体之间的地位等 ,从以人为本的角度进行分析 ,提出了图书馆制度化人本位的内涵应以充分调动发挥馆员能力为主的观点。     

浅论少年儿童不同年龄期的阅读倾向及阅读的作用

本文从心理学角度分析了少年儿童的阅读倾向及阅读作用，提出了正确进行阅读指导的方法。     

新闻的娱乐化倾向探析

近日看湖南卫视“晚间新闻”，发现播新闻的方式发生了很大变化，过去那种正襟危坐的播新闻已被风趣随意的讲新闻所代替。通过一些串联词，主持人将不同内容的新闻巧妙地连接在一起，面带微笑，侃侃而谈，让人感到亲切、有趣。所讲新闻，既保留了传媒的信息传播功能，     

福建师范大学文献信息资源需求调查情况分析及服务对策研究

在对本校读者的问卷调查基础上，分析了读者使用图书馆的目的、阅读倾向、文献需求的满足程度、文献检索的主要途径等方面的情况进行论述，对调查中发现的问题提出相应的对策。     

福建农林大学读者利用文献信息调查情况分析与服务对策

介绍福建农林大学图书馆读者利用文献信息的问卷调查情况，分析了读者利用图书馆的目的及获取信息途径与能力、读者阅读与读者对图书馆评价等方面的情况，并在此基础上提出了图书馆管理服务对策。     

公共图书馆读者阅读倾向浅谈

公共图书馆是我国图书馆体系中的重要组成部分，数量最多，居各类型图书馆之首；分布最广，可覆盖到县一级，经济发达地区已普及到乡镇一级。它与普通人民群众直接接触，是群众了解国家及世界的重要渠道，是宣传党和国家重大政策、建设社会主义精神文明的重要阵地。它担负着丰富群众业余文化生活、提高公民素质、为读者答疑解惑，提供咨询与查考的职责，被誉为“没有围墙的大学”。     

城市化倾向:少儿电视节目不容忽视的问题

目前，中央和地方电视台少儿频道及其他少儿节目呈现出一种明显的传播偏向，即城市化倾向严重，并且有扩大化的趋势。农村未成年人在少儿节目中普遍“失语”。从根本上说，少儿节目这种明显失衡的受众定位并不符合我国目前的国情。既然是少儿节目．就应为中国全体3.67亿少年儿童服务．而不只是为仅占其中20％的城市少年儿童服务．这是一个严肃的问题。在少儿频道壮大之际．我们尤应对此有深刻的认识．大力防止和遏制这种不良态势。本文拟对少儿频道及其他少儿电视节目的城市化倾向作较为深入的分析．并探讨扭转这一局面的可行性办法。     

新闻传播娱乐化倾向分析

20世纪90年代之后,大众传播领域出现了一个明显的变化:随着高新技术的不断发展,大众传媒业的硬件越来越“硬”,但传媒内容却越来越“软”,娱乐化成了席卷全球的传播潮流。日本著名传播学家竹内郁郎曾言,大多数传媒信息的90%为娱乐信息,①而威尔伯·施拉姆也看到了娱乐化在大众传播中的份额,“几乎全部美国商业电视,除了新闻和广告……几乎全部内容都有一种普遍化的游戏或愉快的功能。”②而我国大陆自从90年代以来在市场化浪潮的推动下,媒介传播的大部分内容都表现出较强的大众化、通俗化、娱乐化倾向,在传播的形式上注重传受双方的交互性,…