高校图书馆用户服务工作中的人文精神

现代化的图书馆应是科学技术与人文精神的高度统一。本文阐述了用户服务工作和人文精神的科学内涵，分析了人文精神在图书馆用户服务工作中的重要性，对高校图书馆如何在具体的用户服务工作中体现人文精神进行了探讨。     

论高校图书馆员的计算机教育与培训

论述了图书馆员计算机教育应讲求层次性和针对性，以及计算机教育的内容和方法，并提出应采取的措施。     

高校图书馆拒借现象分析与对策

拒借是指读者的借阅要求得不到满足，它包括在图书借阅过程中由于各种原因而未能满足读者借阅需求的现象。拒借率高低在某种程度上体现了一个图书馆的服务质量与水平，也是馆藏建设质量高低的一个标志。当今各图书馆都引进了先进的现代化技术手段进行管理，文献载体类型也更加丰富多样，拒借现象还存在吗？答案是肯定的。那么原因何在？如何来解决？仍是高校图书馆工作中一个不容忽视的问题。一个图书馆的拒借率过高，直接影响到整个图书馆的声誉与地位。因此，我们必须重视拒借现象，并采取有效的措施以最大限度地降低拒借率。     

新时期高校图书馆服务创新探析

1 新时期高校图书馆新的发展环境 当前，以知识、信息为重要因素的知识经济时代已悄然来临，世界经济的发展主要表现为知识创新和技术创新，创新成为各行各业加强可持续发展的主题。高校图书馆作为大学的文献信息中心，已逐步由传统型向新型信息化图书馆转变，逐步进入网络化、电子化、虚拟化、数字化的时代。知识创新对图书馆提出了更高的要求，即树立全新的服务理念，更新管理模式，采用现代化手段为读者服务，以技术手段的创新发展来促进服务方式的创新。     

高校图书馆文献资源建设面临的问题及对策

在激烈的国际竞争中，信息资源已成为各国争夺的重点，对信息资源的开发利用程度是衡量一个国家经济发展水平和综合国力的重要标志，有效地利用信息资源已成为各国经济发展的最重要手段。实现文献信息资源共享是近年来图书馆界一直关注的重大课题，也是图书馆界梦寐以求的愿望。据联合国教科文组织报道，目前世界上每年出版的文献已超过60万种，其中图书30万种，期刊15万种，其他形式的出版物（如专利、报告）15万种。在我国，仅期刊资源每年增长率就达到5—7％，发表论文增长率为8—9％。     

高校图书馆信息咨询服务点滴谈

信息咨询服务是以读者需求为契机，以开发、利用信息资源为基础，为读者提供搜集、检索、揭示、传递信息的服务。网络时代，信息咨询服务将成为高校图书馆的主要服务内容之一，咨询职能将是图书馆的核心职能。高校馆传统的参考咨询主要是答复读者有关图书馆使用知识方面的询问、定题服务、编制书目索引、检索查新、帮助读者使用目录、指导使用工具书等，以手工检索为手段，以本馆读者为对象，但主动性不强。网络环境下的信息咨询是在传统咨询服务的基础上，重点在于利用现代化设备为用户提供咨询、决策、顾问、中介、代理等服务。     

三年数据看变化——2002～2004年上海高校图书馆统计数据分析

为了顺应网络时代的特点，教育部高等学校图书情报工作指导委员会及其前身全国高校图书情报工作委员会自1999年开始，把高校图书馆数据填报、统计的工作由以前采取书面填报的方式改为采用网络数据库的方式收集数据，数据统计工作实现了数字化、网络化。近年来，上海各高校图书馆都十分重视这项工作，填报率和填报质量不断提高，这就为发挥这些统计数据在高校图书馆事业建设方面的作用奠定了一些基础。本文想就《高校图书馆事实数据库》中2002-2004年上海高校图书馆系统所实际填报和产生的数据，从几个环节对上海高校图书馆系统近年来的建设和发展情况做些分析，希望能对总体情况的判断有所帮助。     

论高校图书馆为学科建设服务的措施和模式

本文阐述了我院图书馆为学科建设服务的15个方面的措施，提出了以学科馆员为人员服务管理方式，以学科专业咨询台为服务窗口，以学科导航系统和专题知识库为资源平台的服务模式。     

浅议高校图书馆的用户教育

通过对上海应用技术学院图书馆读者利用文献信息的问卷调查情况分析，重点探索如何做好图书馆的用户教育工作，指出了开展用户教育是提高文献利用率的有效途径。     

高校档案信息资源管理之我见

高校档案是高校历史的真实记录，它是高校各项工作决策的科学依据，是教学、科研等各项管理工作中形成的信息资源。 为把高校档案馆（室）建成永久保存各类档案的基地和教学、科研、管理等各个方面可以永久利用的档案史料中心．必须从档案收集、管理的基础工作做起，采用科学管理方法和现代化的高新数字技术，对档案信息资源进行整合、优化处理，走档案现代化管理的道路。