构建和谐的图书馆服务文化

文章论述了图书馆服务文化的内涵与特征,探讨了构建和谐的图书馆服务文化的目标、意义和作用,提出了构建和谐的图书馆服务文化的若干建议。     

图书馆讲座业务发展的思路及其实践

文章总结分析了近年来上海图书馆界在发展讲座方面的创新思路和实践。     

大学图书馆组织结构的制度性补充

通过对图书馆的内部环境和外部需求分析,根据需求特点,在传统图书馆结构的基础上,增加并设计了发展规划部、物流配送部和用户服务部等部门。以研究、了解与更好地满足用户的中长期需求,满足用户获得资源的便利与途径的多样性,增强用户与图书馆的沟通,从而全面提升图书馆的服务。     

论参考服务的未来

回顾了参考服务的发展历程,分析了参考服务发展过程中变与不变的因素,从用户教育、参考馆员专业化、技术发展、质量管理和标准化等五个方面探讨了参考咨询的未来发展。     

关于公共图书馆为教育弱势群体服务的思考

在阐述我国教育弱势群体接受教育现状的基础上,探讨了公共图书馆为之提供知识援助方面存在的问题,并就优化为教育弱势群体提供优质服务提出了建议。     

数字图书馆个性化服务的用户建模技术论略

针对用户兴趣和偏好建立用户模型，是整个数字图书馆个性化服务系统中的关键技术。在概速数字图书馆个性化服务及其用户建模的基础上，论述了数字图书馆个性化服务用户模型的表示方法、信息来源和技术类型。     

信息时代图书情报服务新视野

随着信息时代的到来和科学技术的迅猛发展，图书情报服务的视野正在发生深刻的变化。呈现出许多新的特点和趋势。主张确立资源共享的图书情报服务价值观、动态发展的图书情报服务生态观和终身教育的图书情报服务设计观。     

图书馆与EAP

根据图书馆工作的实际,提出在图书馆适时引入EA(P员工帮助计划),可以提高图书馆工作绩效。     

网络环境下图书馆的现代化服务

本文结合我馆开展图书馆现代化服务的实践,就图书馆现代化服务的特点和实现途径进行一些探讨性研究。     

校对人力资源的开发与整合

图书质量是出版社的立社之本。在日益激烈的市场竞争中，出版社要靠提高图书质量来不断增强其核心竞争力，尽管提高核心竞争力涉及诸多方面，如优化结构、树立品牌、降低成本、扩大销售、宣传推广、优良服务，等等，但其中首要的是图书质量，而图书质量的保障体系有两个主体：编辑和校对。编辑清源，校对净后，共同构筑图书质量保障体系。下面笔就校对主体价值认知、校对职业意识提升和校对人力资源的开发与整合谈几点粗浅的看法。