从读者投诉看图书馆服务补救系统的构建

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题.建立基于正确认识并分析读者投诉、解决读者面,临的问题、建立读者投诉信息库并整合补救信息、不断提高服务质量的图书馆服务补救系统,是图书馆不断完善、发展并实现最终目标的必由之路.     

纸张涨价未必不是好事

按照传统的发行观念,报纸需要有较大的实际印数才代表报纸有较大的读者群,也才能产生影响力,美国ABC机构就是做这方面工作的.国内各家报社在向广告客户推荐时,发行量也是一个证明报纸影响力大小的最重要指标.而最近两年纸张频频涨价,很多报社为此叫苦不迭,视为影响报社发展的一个"拦路虎".     

关于《重庆晨报》足球报道对象的实证研究

重庆作为直辖市,又和成都同时获批全国统筹城乡综合配套改革试验区,对外开放的程度显然在不断加深。那么,重庆报纸的内容是否具有国际化视野和国际化趋势?这种视野和趋势又是如何体现出来的?     

谈公共图书馆读者服务工作质量的提高

论述了提高图书馆读者服务工作质量的基础和前提,介绍了提高图书馆服务质量的途径和方法。     

新形势下科研院所档案管理工作浅析

科研院所档案是科研管理工作的重要组成部分,是反映科研活动的重要环节,是科研生产经营管理活动的真实记录,是适应复杂多变的市场环境,提高竞争力的信息保障,它对维护本单位历史面貌、协调日常工作运转、促进效能发挥、提高工作效率和产品质量起着不可低估的作用.同时档案工作也为院所改革、创新、发展提供源源不竭的信息保障.……     

办好地市报时事版的几点思考

随着社会的进步和新闻媒体的发展，地市党报面临日趋激烈的竞争，办好时事新闻版面，不但可以增强党报的权威性，还可以增强党报的可读性、群众性，提高竞争力。笔者认为，要办好地市党报时事新闻版，应从以下几方面着手。     

树立用户平等观念 服务全民素质教育

国民素质的提高，社会教育是一个重要的手段，社会教育不仅解决知识和才能的问题，而且解决整体素质提高的问题。图书馆作为重要的社会文化教育机构，就具有这一功能。要发挥图书馆的社会教育功能，提高整体国民素质，就必面打破图书馆服务中的壁垒现象，树立起用户平等的观念，只有享有平等的权利，才有素质提高的机会。笔者从中国国情出发，提出了树立用户平等的必要性及要实现国民素质提高这个目标，需要我们从图书馆要树立“公共”理念，增强其社会影响力；政府要加大投入力度，促进图书馆的发展和读者自身要树立良好的信用三个方面努力。     

构建新建本科院校教学评价档案质量保证和监控体系的探讨

为确保新建本科院校提高教学质量，高教司[2000]154号文件明确提出要对新建本科院校进行教学工作水平评估，并建立了系统的评估指标体系，从“办学指导思想、师资队伍、教学条件与利用、教学建设与改革、教学管理、学风、教学效果”等七个方面着眼，对新建本科院校办学水平和教学质量作出评价。评价结果为不合格者，将被责令限期整改，更为严重的是停止招生直至停办。因此，教学工作水平评估事关重大，必须引起全院教职工高度重视。在评估过程中，     

放松整理运动在武术训练课后的运用

在武术训练中,运动后的放松整理和训练课的准备活动一样重要,因为只有在恢复后再训练,才能取得对机体训练的效果,提高机体的训练水平.本文通过对武术训练课后放松整理重要性的认识,提供了具体的恢复手段和方法,引起武术教练员对训练课后放松整理的重视,提高训练课的质量.     

出版社应建构有效的出版成本管理体系

市场经济中,企业追求的首要目标是经济效益.面对市场竞争的日益激烈、企业利润空间的不断被压缩,为了提高竞争力,增加企业的利润水平,很多企业不得不削减各项开支,加强各项预决算和投入产出比的分析工作,寻求支出和经济效益的最佳配置.出版企业作为一个文化企业,同样具有商业特性和经济利益的追求,面对激烈的市场竞争,有效的成本管理是提高出版企业竞争力的重要来源.