CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。     

网络虚拟出版究竟带来了什么?

网络文学、图书、新闻、广告等信息在网上铺天盖地地向人们潮涌而来,网络化虚拟出版已经初现于当代社会生活.这一现代化出版形式给传统的编辑出版工作带来的影响更甚于唐代雕版和北宋活字印刷术的发明.有关论述虽然不少,但大多关注于当前编辑出版的实际应用,而没有从未来着眼考虑编辑出版工作的发展方向与变革问题.网络化虚拟出版究竟带来了什么?这一问题的探讨对编辑出版理论研究大有裨益.     

做好中央经济工作会议精神的宣传报道

２００２年的中央经济工作会议，是十六大之后党中央、国务院召开的第一个全国性重要会议。认真组织好会议精神的宣传报道，对进一步动员全党全国各族人民统一思想，凝聚力量，振各精神，坚定信心，做好２００３年经济工作，保持经济发展的良好势头，促进国民经济持续快速健康发展，具有十分重要的意义。     

档案学理论研究中应引起注意的几个问题

我国的档案学理论研究从总体上来讲还是健康的,广大专兼职的档案学理论研究者在“百花齐放,百家争鸣”基本方针的指引下,积极投身于档案学理论研究,形成了良好的理论研究氛围,也涌现了大量的研究成果。但我们在看到成绩的同时,却不能不对我国档案学理论研究中还存在的一些问题引起足够的重视。一、敏锐与冷静的问题这是理论研究的指导思想问题。大凡从事学术研究、理论研究的同志,都必须具有敏锐的思想性,要有敏锐的观察能力和敏锐的分析能力,但却又十分需要冷静思考。敏锐与冷静是一个事物的两个方面,光有敏锐而不冷静,就会头脑发热,就会跟…     

音响选择也要强调新闻性

录音报道作为最具广播特色的形式,始终受到各级电台的重视。搞好录音报道也成为当好一名合格广播记者的必修课。录音报道与其他报道形式最主要的区别就是报道中有音响。但在日常录音报道中,人们往往对音响不加选择,无论是现场背景还是人物讲话,“拣到篮子里的就是菜”,似乎只要是新闻现场的音响,都是可以随意使用的。     

“两”译种种

英语中能够表达“两”的词语很多,但其含义各不相同,实际用法也各有千秋。现将“两”的一些表达形式归纳如下: 1.two是基数词,表示数量,意为“两个”;second则是序数词,意为“第二”。例如: Two children are playing football on theplayground。两个孩子在操场上踢足球。     

电子表格在体育成绩评定中的应用

通过对计算机电子表格的实际应用和对贵州大学公共体育课成绩评定中各因素的分析、归类，提出了应用电子表格辅助计算体育成绩的方法和计算实例，旨在进一步提高学生体育成绩评定工作中的经济性、时效性。     

分析约束反作用力

在物体的实际运动中，会受到各种约束的限制，物理学称作约束运动。根据约束情况不同，对物体所受到的约束反作用力进行分析，给出一般的判断方法，通过三个示例具体说明约束反作用力的求解过程。     

城镇居民全民健身状况综合评价方法研究

根据城镇居民开展全民健身运动的实际情况，论述了综合评价的方法和原则，建立了评价指标体系的逻辑关系图，提出了采用数学方法来探讨评价事物的整体情况。结论阐述了该评价方法的不同用途及使用过程中的注意事项。     

浅谈高校学生思想政治教育的科学化

高校学生的思想政治教育是一个难点，在新形势下正面临着一场深刻的变革。针对当前高校思想政治教育存在的弊端，要实现高校思想政治教育科学化，需要对传统观念和陈规陋习进行深刻反思。